第一章 远景规划能力法则1 找准团队的核心竞争力 2
法则2 确定公司的发展目标 8
法则3 对末来形势的预测与分析 17
法则4 拟定结果导向的计划 26
法则5 有效规划资源与时间 31
法则6 明确了解目标期望 38
第二章 经营管理能力法则7 组建专业的人才团队 48
法则8 选择最合适的执行者 57
法则9 整合团队以求最大效益 64
法则10 执行有效的绩效管理 71
法则11 有效和积极地授权 78
法则12 给员工发挥才能的机会 85
第三章 战略决策能力法则13 采纳各方面的意见 92
法则14 使决策做到高屋建瓴 98
法则15 分清局势轻重缓急 103
法则16 注重效果与效率 109
法则17 随时对决策完善修改 114
第四章 学习创新能力法则18 跟上日新月异的形势 122
法则19 善于提出问题 128
法则20 勇于弃旧图新，别开生面 133
法则21 突破思维的定势 138
法则22 打破创新障碍 143
第五章 沟通交流能力法则23 积极地聆听不同声音 152
法则24 非语言方式的沟通 159
法则25 建立员工沟通渠道 164
法则26 留住团队的精兵强将 170
法则27 由上司转变为教练 175
第六章 公共关系协调能力法则28 塑造经理人的权威 184
法则29 正确处理与下属的关系 191
法则30 加强员工的培训和教育 199
法则31 建立员工反馈渠道 206
法则32 明确成员的岗位职责 211
第七章 情商管理能力法则33 了解自己优势和弱势 218
法则34 对自我情绪进行调控 223
法则35 明了团队的动向 229
法则36 理解并满足客户需求 237
法则37 能够管理外来压力 245
第八章 应变与危机处理能力法则38 危机之前的辨识 252
法则39 对危机的控制能力 258
法则40 完美解决危机 264
法则41 潜在危机的防范 274
法则42 在危机中进行学习 280