目 录 1
第一章质量的经济性 1
一、质量的最佳水平 2
二、设计质量的经济性 4
三、制造质量的经济性 5
四、产品寿命周期成本 6
第二章质量成本管理概论 9
一、质量成本的概念 10
二、质量成本项目 10
三、我国开展质量成本管理的必要性 15
四、质量成本管理工作的程序 22
五、质量成本管理工作的组织系统 25
第三章质量成本数据的收集 26
一、质量成本建立初级阶段数据的收集方法 26
二、全面开展质量成本管理阶段数据的收集方法 33
第四章质量成本的统计与核算 38
一、质量成本统计的方法 38
二、质量成本的核算方法 40
三、质量成本统计与核算的组织体系 45
一、质量成本的报告 47
第五章质量成本的报告与分析 47
二、质量成本的分析 59
第六章质量成本计划与控制 68
一、质量成本计划 68
二、质量成本控制 75
第七章开展质量成本管理应注意的问题 78
一、认真开展质量成本管理的宣传教育 78
二、做好开展质量成本管理的基础工作 79
三、质量成本管理工作要从实际出发，注重实效 80
五、注意质量成本的分析和控制 81
四、注意寻求适宜的质量成本 81
六、不要急于求成 82
第八章质量成本在我国企业中应用实例 83
例一、×××汽车齿轮厂质量成本管理工作实例 83
例二、×××电容器厂质量成本管理工作实例 89
例三、××电缆厂质量成本管理工作实例 97
例四、×××棉纺织厂质量成本初步调查实例 104
例五、×××厂围绕质量成本管理工作开展质量 109
管理小组活动实例 109