综合篇 3
现代商业发展战略 张广生 3
现代商业建设论 陈中浩 12
世界贸易组织与中国 周汉民 42
商业体制改革 夏镇龙 57
上海商业发展外向型经济的实践 蔡鸿生 66
新世纪上海商业发展前景 徐文杰 75
营销篇 83
中国连锁业发展态势与经济影响力 顾国建 83
零售业的网络化 芮明杰任建卫 106
现代分销渠道和工商联手 余兴发 117
国际零售商业的发展及对我国的启示 陈信康 128
美国零售业态的发展及其启示与借鉴 陈启杰 137
市场篇 149
买方市场问题和商业企业对策 方名山 149
商业品牌的开发与运用策略 刘瑞旗 155
商业企业资金运作风险及风险管理 王虹 163
商业企业人力资源的开发与管理 孙秋明 171
中国消费品市场竞争秩序及其法制对策 徐士英 190
城市消费市场的趋势判断及政策定位 朱成钢 202
市场调查基本操作 齐晓斋 213
管理篇 227
商业企业集团试行现代企业制度的探索 钟华君 227
中国饭店业的经营管理和改革 何义钊 233
学习型企业——21世纪企业管理新模式 张声雄 245
我国商业联合会的历史使命 丁伯安 王宏志 255
管理者的金钥匙——商业企业ISO9000族标准贯标 张大成 262
后记 270