前言页 1
致谢 1
前言 1
第一部分 工作 3
1 流程的胜利 3
2 来自第一线的声音（Ⅰ） 16
3 从工人到专业人员 31
4 工作，对我意味着什么？ 50
第二部分 管理 69
5 从经理到流程主持人 69
6 企业究竟是什么？ 88
7 与橄榄球有何相干？ 101
8 不必再编制组织表 108
9 来自第一线的声音（Ⅱ） 128
第三部分 企业 145
10 新公司的灵魂 145
11 耶利哥公司 160
12 重新构思战略 181
13 变革的流程 196
第四部分 社会 217
14 告诫孩子们什么 217
15 挑选未来的精英 231
16 “乌托邦”还是《启示录》？ 245