第一章 企业为什么而生存——马云论管理思想 3
为使命而生存 3
尊重内行 6
不靠控股来管理 9
我是首席教育官 14
“客户第一” 18
阿里巴巴基本法 19
目标:基业102年 22
延伸阅读:马云谈CFO 24
第二章 “升职路线图”——马云论员工管理 27
“升职路线图” 27
拒绝高薪挖人 29
“大裁员” 32
不让雷锋穿补丁上街 35
开除MBA 37
鼓励员工创业 40
第三章 把钱投在人身上是最赚的——马云论人才培养 45
把钱投在人身上 45
每个员工都有潜力 47
干部队伍培养 49
四乘一百米接力赛 54
销售人员培养 57
企业文化培养 60
第四章 最好的团队是唐僧团队——马云论团队与执行 65
团队把我变成英雄 65
不用精英团队 66
唐僧是个好领导 68
好公司就像动物园 69
一流的执行水平 70
第五章 优秀的人不是为钱而来——马云论招聘与考核 75
不给任何人许诺 75
给年轻人一个机会 77
共同的价值观 79
“野狗”与“小白兔” 82
一切围绕社会责任去做 85
第六章 战略决定成败——马云论企业战略 91
只做信息流 91
安全支付 93
Work at Alibaba 98
B2B-C2C-B2C 103
第七章 将电子商务还给商人——马云论运营管理 113
不做电子政务 113
免费的目的是培养客户 115
教“客户”钓鱼 119
将目标定得高一点 124
将电子商务还给商人 126
按照既定梦想往前走 132
延伸阅读:马云谈办公室风水 134
第八章 “马式营销”——马云论营销策略 139
“西湖论剑” 139
“网商大会” 142
“马式豪言” 144
非常时期的广告投放 146
“农村”包围“城市” 149
将娱乐进行到底 152
第九章 亚洲的独特模式——马云论创新与管理 159
蓝海=创新 159
亚洲的独特模式 162
支付宝的创新 165
客户导向的思考 168
第十章 “六脉神剑”——马云论企业文化 173
核心竞争力是价值观 173
可信、亲切与简单 178
“倒立”文化 179
拥抱变化 181
“整风运动” 183
有雅虎特色的阿里文化 185
文化稀释 193
延伸阅读:阿里巴巴的四项原则与三个代表 196
第十一章 高层管理者——马云论阿里巴巴高层 201
蔡崇信 201
延伸阅读:蔡崇信论马云 204
吴炯 205
关明生 208
卫哲 211
崔仁辅 214
陆兆禧 216
延伸阅读:卫哲:中小企业为新的全球化受益者 219
第十二章 “东方的智慧,西方的运作”——马云论全球化攻略 223
全球眼光 223
当地制胜 226
全球化的问题 227
第十三章 公司的守门员——马云论企业家精神与领导力 233
我就像守门员 233
在公司的作用像水泥 235
最大的善举决不在于捐款 237
延伸阅读:认真做事、大度做人 240
附录一 马云精彩语录 243
附录二 马云个人档案 246
后记 248
参考文献 249