第1章 Commerce Server 2000概述 3
1．1初识Commerce Server 2000 3
1．1．1 Commerce Server 2000产生的背景 3
第一篇 基础篇 3
1．1．2微软对Commerce Server 2000的解释 4
1．2 Commerce Server 2000的新特性 5
1．2．1完备的电子商务功能 5
1．2．2站点快速生成与部署 6
1．2．3可视化的开发与管理界面（Business Desk） 6
1．2．4基于COM+组件技术 6
1．3 Commerce Server 2000的组件开发平台 6
1．4 Commerce Server 2000管理工具 7
1．4．1 Commerce Server 2000客户管理工具 7
1．4．2目录管理工具 8
1．4．5销售管理工具 9
1．4．3广告管理工具 9
1．4．4网站管理工具 9
1．5站点开发与管理特色 10
1．5．1个性化 10
1．5．2智能化 11
1．5．3B2B模式 11
1．5．4微软电子商务解决方案分析 11
1．6Pipeline特性 12
1．6．1Pipeline的提出 12
1．6．2Pipeline的优点 13
1．6．3Pipeline的工作模式 13
第2章 准备Commerce Server 2000的安装 15
2．1分析子系统 15
2．1．1分析管理和管理工具 15
9．7在域控制器上设置安全模式 16
2．1．4规划产品类别系统 16
2．1．2分析商业分析系统 16
2．1．5规划用户调查系统 17
2．1．6为目标系统制定计划 17
2．1．7规划站点体系结构和安全性 18
2．2配置计划 18
2．3从Site Server3.0升级到Commerce Server 2000 20
第3章 安装Commerce Server 2000 23
3．2软件要求 24
3．3安装Commerce Server 2000在一台计算机上 24
3．3．1硬件检测 25
3．3．2安装所需的软件 25
3．3．3 Commerce Server 2000安装操作过程 26
3．4安装Commerce Server Solution Site 30
3．5安装Business Desk Client 33
3．6安装管理工具 35
3．7卸载Commerce Server 2000 36
第4章Commerce Server 2000体系结构 41
4．1 Commerce Server 2000体系结构概述 41
4．1．1 Commerce Server 2000各个子系统的关系 41
第二篇 管理篇 41
4．1．2 Commerce Server 2000的整体策略 44
4．2 Commerce Server 和．NET企业服务器 46
4．3 Commerce Server 管理员体系结构 47
4．3．1管理员的功能 47
4．3．2 Commerce Server 2000的管理层次结构 49
4．3．3 Commerce Server 2000管理员工具 51
4．4Business Desk体系结构 52
4．4．1可视化模型 52
4．4．2Business Desk功能结构 52
4．4．3Business Desk的组成 52
5．1 Commerce Server 2000的基本元素 55
第5章Commerce Server 2000常用概念 55
5．2站点管理循环过程 56
5．3作用和责任 58
5．4用户列表和邮件列表 59
5．5Cookie和授权 60
5．6Catalog：销售产品 60
5．7数据仓库 61
5．8预测和数据开采 61
5．9Pipeline 62
5．10目标和个性化 63
5．11竞争：广告、打折和直接邮寄 64
第6章 管理Administration数据库和Commerce Server 65
6．1配置Administration数据库 65
6．2站点和Administration数据库的交互 67
6．3Administration数据库安全管理 67
6．4备份和恢复Commerce Server 69
6．5备份和恢复SQL Server数据库 70
6．6Mission-Critical环境下最小化备份和恢复时间 76
第7章 管理商业资源和商业网站 77
7．1安装和卸载全球资源 77
7．2添加全球资源指针到站点 79
7．3商业资源和商业网站的基本管理任务 83
第8章 管理商业应用和Web服务器 91
8．1商业应用管理 91
8．2Web服务器管理 95
第9章 管理CS认证资源 101
9．1CS认证资源简介 101
9．2配置CS认证资源属性 102
9．3使用Windows授权 104
9．4使用自定义授权 105
9．5使用Autocookie生成 105
9．8不使用AuthFilter 106
9．6在域/应用中共享Cookie 106
9．9在零售站点使用AuthFilter 107
9．10零售站点的Login.asp代码 109
9．11供应商站点的Login.asp代码 111
9．12在Web中使用带Proxy账号的Windows授权方式 114
第10章Commerce Server 2000安全管理 115
10．1一般安全元素 115
10．1．1验证 115
10．1．2审核 120
10．2 Commerce Server 2000验证方法 121
10．3验证Tickel 122
10．4IIS验证方法 125
10．4．1匿名验证 126
10．4．2基本验证 126
10．4．3集成Windows身份验证 127
10．4．4证书验证 128
第11章 运行数据仓库 129
11．1导入数据工作流程 129
11．1．1DTS包 129
11．1．2DTS任务 130
11．1．3DTS转换 131
11．1．4DTS包工作流 131
11．1．5连通性 131
11．1．6DTS工具 131
11．1．7元数据 132
11．2数据仓库 137
11．3数据仓库组件 139
11．3．1DTS（Data Transformation Service ）任务 139
11．3．2Import进程 140
11．3．4OLAP（Online Analytical Processing）立方体 141
11．3．3数据仓库商店 141
11．4配置Web日志文件输入属性 143
11．4．1默认文件 143
11．4．2排除 144
11．4．3接口 146
11．4．4日志文件 146
11．4．5查询串 147
11．5输入数据到数据仓库中 148
11．5．1导入Web日志文件 149
11．5．2导入类型数据 150
11．5．3导入Campaign数据 151
11．5．4导入事务数据 152
11．5．5导入用户概要数据 152
11．6．1执行Internet协议解析 153
11．6Commerce Server2000数据仓库的其他管理任务 153
11．6．2准备创建报表 154
11．6．3从数据仓库中删除数据 155
11．6．4扩展数据仓库 156
第12章 运行Direct Mailer 157
12．1 Direct Mailer作业流 157
12．2 Direct Mailer简介 158
12．3创建和管理Direct Mailer列表 161
12．4设置Direct Mailer营销活动 163
12．5开发Direct Mailer内容 163
12．6配置Direct Mailer 166
12．6．1修改Direct Mailer速度 167
12．6．2使用多重传输位置 167
12．7Commerce Server2000直接邮件发送器其他管理任务 168
12．7．1查看Direct Mailer作业状态 168
12．7．3重新启动Direct Mailer作业 169
12．7．2暂停 、停止和删除Direct Mailer 169
12．8在标准模式下运行Direct Mailer 170
12．8．1创建Direct Mailer作业文件 170
12．8．2创建和运行Direct Mailer作业 171
12．8．3管理和控制Direct Mailer作业 172
第13章 运行Predictor资源 175
13．1Predictor资源简介 175
13．1．1分析模型 176
13．1．2分析模型配置 176
13．1．3预测最佳的实践 176
13．1．4分析模型效率 177
13．2配置Predictor资源 177
13．2．1列举外在数据库中的分析模型和模型配置 178
13．2．2设置外在数据库的连接串 178
13．3建立新的分析模型 179
13．2．3在Commerce Server数据仓库中仅仅列举模型及其配置 179
13．4使用依赖网络视图 181
13．5使用决策树视图 182
13．6Predictor资源的其他管理 183
13．7监视Predictor资源 184
第14章 运行Profiles资源 185
14．1Profiles资源简介 185
14．1．1数据源与数据分区 186
14．1．2 Profiles定义 186
14．1．3站点术语 187
14．1．4样本数据源 187
14．2设定配置文件的数据源 187
14．3添加新的Profiles资源 188
14．3．1添加新的SQL Server数据源 188
14．3．2添加新的LDAPv3-Compliant源数据源 189
14．3．3添加新的数据对象 190
14．3．5添加新的Profiles定义 191
14．3．4添加新的数据成员 191
14．3．6添加Profiles定义属性 192
14．3．7添加Profiles定义到Profiles定义中 193
14．3．8添加站点术语 193
14．3．9验证Profiles定义的合法性 194
14．4管理Profiles资源 196
14．4．1管理数据源 196
14．4．2管理Profiles定义 197
14．4．3管理Profiles属性 197
14．4．4管理站点术语 197
第15章 使用BizTalk Server和Commerce Server 199
15．1 BizTalk Server简介 199
15．1．1什么是BizTalk Server 200
15．1．2体系结构和工具 204
15．1．3为什么使用BizTalk Server 205
15．1．4BizTalk Document Editor 和BizTalk Mapper 209
15．1．5管理和分析工具 210
15．1．6安装BizTalk Server 211
15．1．7Microsoft BizTalk Server2000特性 212
15．2配置Commerce Server 214
15．3启动源服务器 215
15．3．1为交易类配置源服务器 215
15．3．2为交易购买订单配置源服务器 215
15．3．3创建源和目的组织 216
15．3．4在源服务器上创建信封 217
15．4启动目的服务器 219
15．5启动Catalog 221
第16章 监视Commerce Server站点 223
16．1站点监视简介 223
16．2设置监视配置 223
16．3监视生成服务器 225
16．4使用性能监视工具 226
16．5使用事件查看器 227
16．6性能监视计数器 228
第17章 优化Commerce Server2000性能 237
17．1事务开销分析 237
17．1．1记录站点 237
17．1．2分析通信量 238
17．1．3创建站点使用率描述文件 239
17．1．4定义可接受的操作参数 240
17．1．5计算每个用户的开销 241
17．1．6计算每个用户的CPU开销 243
17．1．7计算每个用户的内存开销 249
17．1．8计算每个用户的磁盘开销 250
17．1．9计算每个用户的网络开销 253
17．2管理性能 255
17．2．1了解站点约束条件 256
17．2．3确立性能目标 257
17．2．2定义负载 257
17．2．4测量性能 258
17．2．5内存 259
17．2．6处理器容量 259
17．2．7网络 260
17．2．8磁盘访问 260
17．2．9数据库 261
17．2．10安全性 261
17．2．11瓶颈 262
17．3案例研究：MSNBC 264
17．3．1概述 265
17．3．2负载监视工具 267
17．3．3规划未来 267
17．3．4最佳做法 267
17．4．1Micosoft Web Application Stress工具 268
17．4工具 268
17．4．3SQL Server事件探查器 269
17．4．2Microsoft网络监视器 269
17．4．4系统监视器 270
17．4．5Visual Studio Analyzer 270
第18章 使用Business Desk 271
18．1 Business Desk简介 271
18．2 Business Desk分析 273
18．3 Business Desk Campaign管理 276
18．4 Business Desk Catalog 277
18．5 Business Desk用户管理 278
第19章 扩展Commerce Server 279
19．1集成自定义资源 279
19．2建立 Business Desk模块和管道组件 281
19．3集成第三方产品Catalog 283
19．5创建自定义报告 284
19．4扩展内容选择框架 284
19．6使用数据仓库 285
第20章 从Site Server 迁移到Commerce Server2000 289
20．1概述 289
20．1．1活动目录（Active Directory） 289
20．1．2Commerce Server Site包 290
20．1．3Commerce Server Business Desk 290
20．1．4Profiling系统 290
20．1．5升级之前 292
20．2规划升级 292
20．2．1特性分析 294
20．2．2升级策略 295
20．2．3恢复计划 301
20．3开发 302
20．3．2分析 303
20．3．1升级Site Server3.0特性 303
20．3．3内容管理 304
20．3．4知识管理 305
20．3．5个性化和成员关系 306
20．3．6成员升级工具（Directory Migration Toolbox） 309
20．3．7升级SSCE特性 310
20．4配置 313
第21章 Windows2000电子商务应急规划 315
21．1概述 315
21．1．1Microsoft操作框架概述 315
21．1．2MOF与ITIL 316
21．2应急规划基本要素 316
21．3制订应急规划 317
21．3．1电子商务服务对策 318
21．3．2电子商务服务应急规划 318
21．4．1降低电子商务服务的风险 319
21．4应急规划技术设计 319
21．4．2电子商务服务应急解决方案 320
21．4．3技术解决方案之外的应急主题 320
21．4．4应急规划测试、维护和更改 320
21．4．5应急规划概要规则 321
21．5应急规划技术解决方案 321
21．6应急规划解决方案 333
21．6．1产品备份服务 334
21．6．2收集服务器配置数据 334
21．6．3信息收集脚本 335
21．6．4系统状态备份 335
21．6．5文件系统的备份 336
21．6．6备份类型的优缺点 336
21．6．7应用程序数据备份 337
21．6．8将备份解决方案应用于电子商务 337
21．6．9网络应急解决方案 338
21．6．10电信交换解决方案 341
21．6．11服务组件的恢复 343
21．6．12无人参与脚本 344
第22章 案例研究—— Starbucks技术部署 345
22．1商业目标 345
22．2技术目标 346
22．3应用概述 346
22．3．1在线采购 347
22．3．2个性化 348
22．3．3促销和折扣 348
22．3．4Business Desk 348
22．4建议使用的解决方案 349
22．5实施 352
22．5．1SS3CE迁移 352
22．5．2目录迁移 354
22．6验证实施 355
22．6．1配置文件服务 355
22．6．2注册用户的迁移 356
22．6．3订单系统集成 356
22．7其他功能 359
22．7．1信用卡验证 359
22．7．2礼券 359
22．7．3发送到多个地点 359
22．7．4地址簿 360
22．7．5促销和折扣 361
22．7．6自定义Business Desk 361
22．8规划数据仓库部署 362
22．8．1存储 362
22．8．3带宽要求 363
22．9基本实施 363
22．8．2处理要求 363
22．9．1扩展数据仓库 364
22．9．2开发工具/资源 367
22．9．3配置 368
22．9．4站点维护 369
22．9．5经验教训 369
22．9．6技术难题 370
22．9．7将来 370
第三篇 电子商务篇 373
第23章 在Commerce Server2000中集成第三方ERP系统 373
23．1概述 373
23．2集成技术 374
23．2．1实时连接器 376
23．2．2队列连接器 379
23．2．3镜像更新 380
23．3一般考虑的问题和最好的实践方式 381
23．3．1ERP系统和Commerce Server商业规则 382
23．3．2定价和促销 382
23．3．3运输、税收和信誉卡认证 382
23．3．4产品分类 383
23．3．5复制 383
23．3．6物理体系结构 383
23．4同SAP集成 383
23．4．1SAP DCOM连接器 385
23．4．2产品分类 387
23．4．3项目的定价 388
23．4．4数据 391
23．4．5订单 393
23．5同J．D．Edwards OneWorld集成 398
23．5．1OneWorld GenCom组件包装程序 400
23．5．2产品目录和定价 401
23．5．3订单 403
23．6产品包装 404
第24章 微软电子商务解决方案 409
24．1简介 409
24．2微软电子商务解决方案 409
24．2．1微软电子商务策略 409
24．2．2微软电子商务情景模式 418
24．2．3微软电子商务解决方案设计框架 420
24．2．4微软电子商务解决方案 421
24．2．5微软电子商务解决方案实现的功能 423
24．3微软电子商务解决方案的安全性、可伸缩性、可靠性、互连性 427
24．4微软电子商务解决方案的特点 433
24．5建设电子商务解决方案的产品清单 434
第25章 电子商务业务数据分析 435
25．1概述 435
25．2Microsoft数据仓储框架 435
25．2．2构架术语 436
25．2．1引言 436
25．2．3数据仓储组件 437
25．2．4OLE DB 438
25．2．5Microsoft 知识库 438
25．2．6数据库仓库工具 438
25．2．7复制 438
25．2．8提取、转换和装载（ETL） 439
25．2．9客户端处理 439
25．3OLAP多维数据集构架 439
25．4分析事务处理数据 440
25．4．1比较两个虚构公司 441
25．4．2FoodMart的数据分析需求 442
25．4．3Fictitious VirtualStorefront.com的数据分析需求 446
25．5Site Server Usage Analysis Plus Toolkit 448
25．5．3解决方案 449
25．5．1Site Server Analysis的问题 449
25．5．2概念 449
25．5．4用于日志数据分析的OLAP多维数据集 451
25．6SQL Server2000和分析服务 452
25．6．1集成的和可扩展的分析服务 452
25．6．2新维度类型 453
25．6．3集成的数据挖掘 453
25．6．4完整业务Internet分析学 454
25．6．5连接的多维数据集和对多维数据集的HTTP访问 454
25．6．6分布式分区多维数据集 454
25．6．7大型数据集分析 454
25．6．8DTS的改进 455
25．6．9基于Web的分析 455
第26章 Internet分析学：利用集成技术帮助企业分析电子商务 457
26．1概述 457
26．2利用 Microsft技术创造功能强大的解决方案 460
26．2．1提高业务洞察力 461
26．2．2深入教育 461
26．2．3Aberdeen的结论 462
第27章 Commerce Server2000企业管理案例研究 465
27．1背景 466
27．2系统分析 467
27．3功能概要 467
27．4技术实现 469
第28章 站点编录管理系统：选择编录管理系统的标准 473
28．1执行摘要 473
28．2简介 473
28．2．1背景 473
28．2．2目标读者 474
28．3编录管理系统 474
28．3．3编录组织：层次和关系 475
28．3．2架构 475
28．3．5基本编录：、自定义编录和编录集 476
28．3．6功能 476
28．3．4产品标识符 476
28．3．7应用程序编程接口（API） 477
28．3．8缓存体系结构 478
28．3．9活动集成 478
28．3．10Business Desk模块 478
28．3．11搜索方法 479
28．3．12可伸缩性 479
28．4编录系统规划 480
28．4．1编录数量 482
28．4．2产品可用性规则 482
28．4．3定价类型 482
28．4．4系统迁移 482
28．4．7产品配置 483
28．4．8决策过程 483
28．4．5产品约束条件 483
28．4．6产品包 483
28．5编录管理选项 485
28．5．1Commerce Server2000编录管理系统 485
28．5．2自定义解决方案 485
28．5．3第三方解决方案 485
28．5．4组合编录管理系统 486
28．6第三方编录管理系统 488
28．6．1Mercado 488
28．6．2Commerce Server集成 488
28．6．3Cohera 488
28．6．4个人电脑制造商 490
28．7用户账户集成 490
28．9供应商编录集成 491
28．8商务站点托管 491
28．9．1集成外部编录管理系统 492
28．9．2与活动集成 492
28．9．3与数据仓库集成 492
28．9．4与购物篮集成 492
28．9．5集成应用程序 493
28．9．6与Business Desk编录模块集成 493
28．10结论 493
28．11示例代码 493
28．11．1创建和初始化CatalogMangager 493
28．11．2创建并填充属性 494
28．11．3创建产品定义 497
28．11．4创建类别定义 497
28．11．5创建和填充编录 497
28．11．6创建和使用编录集 499
28．11．7标识用户的编录 500
28．11．8导航编录 502
28．11．9查询编录 504
28．11．10全文搜索编录 506
28．11．11指定搜索编录 507
28．11．12导入/导出编录 509
附录A 用户接口 511
A．1 Microsoft Windows 2000Resource Kit 511
A．2Commerce Server2000常用组件 512
附录B编程查考 517
B．1清单：配置DCOM 517
B．2常用参考网址 517
B．3参考模型 518
B．1．1商务智能模型的结 518
B．1．2商务智能模型的功能属性 520
B．4参考实例 520