第一章 机构设置 1
第一节 一级医院后勤机构设置 1
第二节 二级医院后勤机构设置 1
第三节 三级医院后勤机构设置 2
第二章 人员编制 4
一、总务处人员配备标准 6
二、总务科人员配备标准 7
三、基建房管科人员配备标准 7
五、动力设备科人员配备标准 8
四、膳食科人员配备标准 8
六、劳动就业科人员配备标准 9
第三章 物资设备 14
第一节 后勤服务用房建筑面积 14
第二节 其它主要物资设备 14
第四章 服务功能 18
第一节 总务处功能与任务 18
第二节 总务科功能与任务 19
第三节 基建房管科功能与任务 20
第四节 动力设备科功能与任务 20
第六节 劳动就业科功能与任务 21
第五节 膳食科功能与任务 21
第五章 服务质量 23
第一节 总务科工作质量 23
一、机关工作质量 23
二、管理工作质量 23
三、自身建设工作质量 24
四、物资库房工作质量 25
五、洗衣组工作质量 25
六、缝纫组工作质量 26
七、电话室工作质量 26
九、绿化组工作质量 27
八、环境卫生工作质量 27
十、太平间工作质量 28
十一、动物饲养室工作质量 28
第二节 基建房管科工作质量 29
一、机关工作质量 29
二、泥工组工作质量 30
三、木工组工作质量 31
四、油漆组工作质量 32
第三节 动力设备科工作质量 32
一、机关工作质量 32
二、锅炉房工作质量 33
四、电工组工作质量 34
三、永暖组工作质量 34
五、电梯组工作质量 35
六、驾驶组工作质量 36
第四节 膳食科工作质量 36
一、机关工作质量 36
二、职工食堂工作质量 37
三、病人食堂工作质量 39
第五节 劳动就业科工作质量 40
一、机关工作质量 40
三、浴室工作质量 41
二、招待所工作质量 41
四、理发室工作质量 42
五、制冰室工作质量 42
第六章 岗位职责 43
第一节 总务处办公室人员职责 43
一、正副处长职责 43
二、科员职责 44
三、会计人员职责 45
四、出纳员职责 45
六、采购员职责 46
五、库房管理员职责 46
一、正、副科长职责 47
第二节 总务科各级人员职责 47
二、科员职责 48
三、被服供应站工作人员职责 48
四、电话员职责 49
五、绿化员职责 49
六、环境清洁工职责 49
八、勤杂运输工职责 50
九、太平间工人职责 50
七、动物饲养员职责 50
第三节 基建房管科各级人员职责 51
一、正、副科长职责 51
二、科员职责 52
三、基建管理员职责 52
四、房屋管理员职责 53
五、修缮管理员职责 53
六、修缮工职责 54
七、木工职责 54
八、油漆工职责 54
一、正、副科长职责 55
第四节 动力设备科各级人员职责 55
二、配电室电工职责 56
三、水电维修工职责 57
四、锅炉工职责 58
五、电梯司机职责 58
六、空调操作工职责 59
七、车辆调度员职责 60
八、汽车驾驶员职责 60
一、正、副科长职责 61
第五节 膳食科各级人员职责 61
二、食堂主任职责 62
三、食堂管理员职责 62
四、食堂采购员职责 63
五、食堂保管员职责 64
六、食堂炊事员职责 64
七、营养室主任、副主任职责 65
八、营养技师（技士）职责 66
第六节 劳动就业科各级人员职责 67
一、正、副科长职责 67
十、配餐员职责 67
二、劳动就业办公室工作人员职责 68
三、服务部工作人员职责 68
四、招待所工作人员职责 68
五、理发员职责 69
六、浴室工作人员职责 69
七、制冰室工作人员职责 69
九、托儿所教师职责 70
八、托儿所所长职责 70
十、托儿所保健员职责 71
十一、托儿所炊事员职责 72
第七章 管理制度 73
第一节 物资财产管理制度 73
一、物品请购制度 73
二、验收入库制度 74
三、物品领发制度 74
四、使用保管制度 75
五、报废赔偿制度 75
第二节 锅炉房工作制度 76
第三节 锅炉维修保养制度 77
第四节 司炉工交接班制度 77
第六节 机电动力设备安全制度 78
第五节 锅锅安全操作制度 78
第七节 车辆管理制度 80
第八节 维修组工作制度 80
第九节 木工房安全制度 81
第十节 职工食堂管理制度 82
第十一节 被服供应站（洗浆房）制度 83
第十二节 单身宿舍安全卫生制度 83
第十三节 托儿所工作制度 84
第十五节 环境卫生管理制度 85
第十四节 电话室工作制度 85
九、营养室管理员职责 86
第八章 操作规程 87
第一节 基建工作管理程序 87
第二节 泥工技术操作规程 88
第三节 木工技术操作规程 92
第四节 石工技术操作规程 93
第五节 油漆工技术操作规程 94
第六节 电气安装操作规程 95
第七节 汽车驾驶员操作规程 100
第八节 锅炉安全操作规程 101
第九节 锅炉水处理操作规程 104
第十节 动物饲养操作规程 105
第十一节 园林绿化操作规程 107
第十二节 话务员操作规程 109
第十三节 电梯操作规程 110
第十四节 理发员操作规程 111
第十五节 面点制作规程 111
第十六节 烹饪技术操作规程 113
第十七节 洗衣操作规程 114
第十八节 缝纫技术操作规程 115
第二节 经济管理的目的 116
第一节 经济管理的重要性 116
第九章 经济管理 116
第三节 经济管理的内容 117
第四节 经济管理的原则 157
第五节 经济管理的作法 158
第十章 思想政治工作 160
第一节 思想政治工作的地位和作用 160
第二节 思想政治工作的特点 164
第三节 思想政治工作的任务和内容 167
第四节 思想政治工作的原则和方法 173
第五节 组织领导 177