第1章 导论 1
1.1 业绩管理的动因分析 1
1.2 业绩管理的含义 11
1.3 业绩管理的目标和作用 17
1.4 环境对业绩管理的影响 21
本章小结 29
参考文献 31
第2章 企业战略实施的导向控制系统：业绩管理 34
2.1 企业战略实施中的目标协调 35
2.2 业绩管理系统对企业战略实施的引导和控制 61
本章小结 77
参考文献 79
第3章 业绩管理系统的构建 81
3.1 业绩管理系统要素和特征 81
3.2 良好业绩指标体系的理性评价 85
3.3 业绩管理系统的价值取向 94
3.4 业绩指标的构成与计量 98
3.5 业绩标准选择 140
3.6 业绩评价报告 154
本章小结 157
参考文献 159
第4章 业绩管理系统运作 161
4.1 业绩管理的筹划 162
4.2 业绩管理实施 167
4.3 激励与报酬体系 178
本章小结 235
参考文献 237
第5章 业绩管理的比较研究 240
5.1 影响业绩管理的重要问题 240
5.2 注重个体行为的欧美业绩管理 242
5.3 注重团体行为的日本业绩管理 252
5.4 我国企业业绩管理的环境分析 262
5.5 我国企业业绩管理模式探讨 267
本章小结 272
参考文献 274
第6章 业绩管理的相关问题研究 276
6.1 业绩管理的信度和效度 276
6.2 组织文化与业绩管理 280
6.3 业绩管理中的风险问题 285
6.4 业绩管理中的利益冲突与协调 289
本章小结 294
参考文献 295
后记 297