（总代序）培训经理梦寐以求的教材来啦！ 1
开场白 1
1概念创新 3
A 逆向思维 4
B 激发创意 7
C 十大创新路径 9
D 培训宝鉴 12
讨论思考题 14
2组织创新 15
A 企业价值观的创新 16
B 工作方式的创新 22
C 考核评价体系的创新 27
D 职能组织的创新 32
E 案例分析：中国石油和天然气企业的重组 35
F 培训宝鉴 38
讨论思考题 39
3 技术创新 41
A 技术创新的特征 42
B 企业技术创新机制 46
C 企业技术创新战略 51
D 激光照排技术的创新 54
E 日本企业的技术创新经验 57
F 培训宝鉴 60
讨论思考题 62
4 产品创新 63
A 产品生命周期 64
B 新产品管理学 69
C 绿色产品——21世纪产品新概念 77
D 培训宝鉴 85
讨论思考题 86
5 市场创新 87
A 从销售到营销 88
B 服务营销 95
C 特许经营 101
D 培训宝鉴 104
讨论思考题 105
结束语 107
讨论测验题 109
好书推荐 111
优秀网站 113
培训后尚有疑问怎么办？ 115
如何联系作者 117
如何免费获得大量增值信息 118
配套自助培训软件（SST） 119
《金典培训宝库》丛书简介 121