第1章 电子商务系统概述 1
1．1 电子商务的历史及发展 1
1．1．1 电子商务的发展历史 1
1．1．2 电子商务的现状 3
1．1．3 电子商务发展趋势 4
1．2 电子商务的定义 6
1．2．1 电子商务概念的提出 6
1．2．2 不同领域电子商务的解释 6
1．3 电子商务的基本原理 8
1．3．1 电子商务的概念模型 8
1．3．2 电子商务的组成 9
1．3．3 电子商务的交易过程 10
1．3．4 交易链的扁平化 11
1．4 电子商务的分类 11
1．4．1 企业对企业的电子商务 12
1．4．2 企业对消费者的电子商务 13
1．5 电子商务的基本框架 14
1．5．1 政策法规 15
1．5．2 技术支持 16
1．6 电子商务解决方案的核心问题 17
1．6．1 基础设施 17
1．6．2 社会对电子商务意识和观念的转变 18
1．6．3 安全问题 18
习题一 19
第2章 网络与通信技术基础 20
2．1 计算机网络概述 20
2．1．1 计算机网络的定义 20
2．1．2 网络协议 20
2．1．3 OSI互连参考模型 21
2．1．4 网络的分类 22
2．2．1 局域网的协议标准和传输媒体 23
2．2 局域网(LAN) 23
2．2．2 以太网技术 24
2．2．3 令牌环技术 26
2．2．4 路由与交换 27
2．3 广域网(WAN)互联 29
2．3．1 ISDN综合业务数字网 29
2．3．2 分组交换网 35
2．3．3 DDN数字数据网 38
2．3．4 帧中继(Frame Relay) 40
2．3．5 虚拟专用网VPN 43
2．4 接入技术 44
2．4．1 低轨卫星网 45
2．4．2 Cable Modem 46
2．4．3 ADSL Modem 46
2．4．4 各种接入技术的比较 47
2．5．1 TCP/IP整体构架概述 48
2．5 TCP/IP协议 48
2．5．2 TCP/IP中的协议 49
2．5．3 IP地址 51
2．5．4 域名系统 53
2．5．5 TCP/IP与其他网络技术 55
2．5．6 IPv6 57
习题二 58
第3章 EDI电子商务 59
3．1 EDI的产生和发展 59
3．1．1 EDI的产生背景 59
3．1．2 EDI的发展过程 60
3．1．3 国内发展概况 61
3．2 EDI系统的构成及应用 63
3．2．1 EDI的概念 63
3．2．2 EDI的构成要素 65
3．2．3 EDI的通信服务方式 66
3．2．4 EDI的实现过程 68
3．2．5 EDI的应用过程 71
3．2．6 EDI服务中心 72
3．3 EDI与电子商务的相关技术 73
3．3．1 EDI通信协议和服务 73
3．3．2 在Internet上实现电子数据交换 74
3．3．3 EDI包封于Internet多功能邮件扩展的方法 77
3．3．4 数据库技术在EDI中的应用 78
3．4 EDI标准化 79
3．4．1 UN/EDIFACT与ANSI X．12 80
3．4．2 UN/EDIFACT标准应用系统 80
3．4．3 EDI标准三要素 82
习题三 83
4．1．1 网络安全策略 84
4．1 网络的安全性 84
第4章 电子商务安全技术 84
4．1．2 网络安全机制的实现 86
4．1．3 建立防火墙 88
4．1．4 虚拟专用网(VPN) 93
4．1．5 几个值得关注的问题 94
4．2 数字认证 95
4．3 数据加密标准DES 96
4．3．1 常用加密方法 96
4．3．2 秘密密钥加密 97
4．4 安全套接协议SSL 98
4．5 安全电子交易SET 99
4．5．1 SET概述 99
4．5．2 SET协议的交易模式 100
4．5．3 SET的加密技术 102
4．5．4 SET认证 103
4．5．5 用户注册 106
4．5．7 SET标准的局限 109
4．5．6 SET标准的应用 109
4．5．8 SET标准的前景 110
4．6 数字签名 110
4．6．1 数字签名 110
4．6．2 数字签名技术 111
4．6．3 发展数字签名存在的障碍 112
4．7 公开密钥基础设施(PKI) 113
4．7．1 PKI的基本组成 113
4．7．2 PKI的功能 116
4．7．3 PKI的性能要求 117
4．7．4 PKI的应用前景 117
习题四 118
5．1 电子货币 119
5．1．1 货币的产生与发展 119
第5章 电子支付技术 119
5．1．2 电子货币的特征 120
5．1．3 电子货币的表现形式 120
5．2 结算、支付与信用 123
5．2．1 结算、支付与信用的发展 123
5．2．2 电子商务系统中的支付结算 124
5．3 网上支付系统概述 125
5．3．1 网上支付系统的基本构成 125
5．3．2 网上支付系统的种类 127
5．3．3 网上支付系统的功能 127
5．4 银行卡支付系统 128
5．4．1 银行卡概述 128
5．4．2 银行卡支付系统的分类 129
5．4．3 信用卡网上支付系统的设计 130
5．4．4 信用卡网上支付系统实例介绍 132
5．5．1 电子资金转账 134
5．5．2 电子支票系统的设计 134
5．5 电子支票和电子资金转账 134
5．5．3 电子支票中的安全方案 136
5．5．4 电子支票支付系统实例介绍 137
5．6 电子现金支付系统 138
5．6．1 电子现金的种类 138
5．6．2 电子现金网上支付系统的设计 139
5．6．3 电子现金中的安全方案 140
5．6．4 电子现金支付系统实例介绍 141
5．7 完善网上支付系统中面临的几个问题 143
5．7．1 财政问题 143
5．7．2 电子货币对金融发展的影响问题 143
5．7．3 电子货币的立法问题 144
5．7．4 网上支付系统的风险防范问题 144
5．8 Internet网上的支付模式 144
5．8．2 无证书SET(CertLess)模式 145
5．8．1 面向商户的SET(Merchant-Oriented SET，Moset)模式 145
5．8．3 完全SET模式 146
5．8．4 单纯SSL模式(收银机、POS仿真) 147
5．9 电子支付案例(中国银行) 148
习题五 149
第6章 服务于电子商务的Internet技术 151
6．1 C/S架构到B/W/D结构 151
6．1．1 计算机网络结构的演变史 151
6．1．2 B/W/D结构的主要优势 153
6．2 Web及其服务内容 154
6．2．1 WWW服务 154
6．2．2 文件传输服务(FTP) 154
6．2．3 电子邮件(E-mail) 154
6．2．6 数据分析 155
6．2．7 动态内容 155
6．2．4 远程登录服务(Telnet) 155
6．2．5 搜索 155
6．3 应用于电子商务的Web编程语言 157
6．3．1 关于HTML语言 157
6．3．2 VBScript 162
6．3．3 JavaScript语言 176
6．3．4 CGI 181
6．3．5 ActiveX技术 184
6．3．6 ASP(Active Server page) 185
6．4 应用服务器 193
6．5 Internet、Intranet和Extranet 196
习题六 197
7．1．1 手工管理阶段 199
7．1．2 文件系统阶段 199
7．1．3 数据库系统阶段 199
7．1 数据库技术的产生与发展 199
第7章 数据库技术 199
7．1．4 数据仓库阶段 200
7．2 数据库的基本理论 201
7．2．1 数据模型简介 201
7．2．2 有关数据库的基本概念 203
7．3 结构化查询语言SQL 205
7．3．1 数据定义语言DDL 205
7．3．2 数据操纵语言DML 207
7．3．3 数据查询语言DQL 208
7．3．4 数据控制语言DCL 208
7．3．5 事务管理命令 208
7．4 数据库的设计和建立 209
7．4．1 数据库的设计方法 209
7．4．2 数据库的设计步骤 209
7．5 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘 210
7．5．1 数据仓库(Data Warehouse，DW) 211
7．5．2 联机分析处理(OLAP) 213
7．5．3 数据挖掘(Data Mining) 214
7．5．4 决策支持方案 216
7．6 数据库技术与电子商务 217
7．6．1 数据的收集、存储和组织 217
7．6．2 决策支持 217
7．6．3 对EDI的支持 218
7．6．4 Web数据库 218
7．7 Web数据库技术 218
7．7．1 Web数据库技术的发展历史 218
7．7．2 Web数据库的技术特征 219
7．7．3 Web数据库系统的组织结构 220
习题七 222
第8章 企业Intranet建设 223
8．1 电子商务对企业信息系统的要求 223
8．1．1 建立企业的网络站点和网页 223
8．1．4 建立合理的企业管理信息模式 224
8．1．3 建立企业的内联网和外联网 224
8．1．2 建立企业内部的管理信息系统MIS 224
8．2 Intranet体系结构 225
8．2．1 Intranet的特点 225
8．2．2 Intranet的系统组成 225
8．2．3 Intranet的体系结构 226
8．2．4 Intranet的硬件和软件结构 226
8．3 Intranet的规划 227
8．3．1 需求分析 227
8．3．2 系统方案设计 229
8．3．3 性能设计 230
8．3．4 其他 231
8．4 Intranet的建设 231
8．4．1 硬件和软件的选型 231
8．4．2 应用软件、系统集成与试运行 231
8．5．2 网络管理 232
8．5．1 系统管理 232
8．5 Intranet的管理 232
8．5．3 服务管理 233
8．5．4 Intranet系统管理所采用的方法 233
8．5．5 Intranet系统管理策略 233
8．5．6 Intranet系统管理有关技术 234
8．6 Intranet的使用 235
8．6．1 概述 235
8．6．2 Intranet使用实例——Silicon Graphics公司 236
习题八 237
第9章 商务站点的建设 238
9．1 网上商务站点建设的方案和选择 238
9．1．1 建立自己独立的站点 238
9．1．2 利用ISP提供的服务方案 238
9．2．4 规划网站的内容并制作网页(Homepage) 240
9．2．3 建设网站平台 240
9．2．2 IP地址 240
9．2．1 申请域名 240
9．2 创建网上商务站点的流程与技术 240
9．2．5 信息发布和维护 241
9．2．6 完善网站功能 241
9．2．7 设置防火墙 241
9．2．8 网站推广 241
9．3 域名注册 241
9．3．1 域名选择 242
9．3．2 域名申请流程 243
9．3．3 域名注册中的注意事项 248
9．4 网上商场建设方案的规划 249
9．4．1 网上商场 249
9．4．2 网上商场的解决方案概述 249
9．4．3 如何组建网上商场 251
习题九 253
参考文献 254