第一章 促销的基本原理 1
一、促销的含义 2
二、促销的作用 4
三、促销的领域 9
四、有效的促销工具 12
五、促销组合 29
第二章 促销与广告战略 39
一、广告概述 40
二、广告预算的实施 45
三、广告媒体决策 50
四、广告创意 62
五、广告设计技巧 66
六、评价广告效果 79
第三章 人员推销策略 85
一、人员推销概述 86
二、人员推销战略 91
三、推销决策 99
四、人员推销的工作程序及方法 109
五、人员推销管理 149
第四章 销售促进与公关宣传策略 173
一、销售促进概述 174
二、销售促进战略的主要内容 178
三、销售促进策略 189
四、公关宣传概述 196
五、公关宣传促销策略 208
第五章 制造商促销 217
一、制造商促销概述 218
二、制造商对经销商的促销 227
三、制造商对最终消费者的促销 238
第六章 零售商促销 251
一、零售概述 252
二、我国零售商的市场战略 259
三、零售商促销的实施 265
四、零售商店内装饰 274
五、零售商促销效果评估 279
第七章 服务业促销 283
一、有关服务市场的几个概念 285
二、服务业促销的特点 303
三、服务业促销工具选择 306
四、有效的服务质量管理 310
五、有效的服务促销要诀 320
第八章 国际市场促销策略 345
一、国际市场促销环境 346
二、产品促销方式 354
三、国际促销定价策略 365
四、国际促销品牌策略 380
五、国际促销的中间商 407
六、国际促销广告战略 414
七、国际促销其他方式 421
第九章 促销典型实例 431
实例一：北京九龙游乐园的促销策略 432
实例二：’96国产彩电降价夺得市场 435
实例三：宝洁公司的市场调查与广告 437
实例四：上品饼干的包装内赠品 441
实例五：美国快餐公司的媒体方案 444
实例六：番茄汁有奖问卷 447
实例七：维克斯感冒药的样品促销 449
实例八：桂格燕麦片的包装促销 451
实例九：国际快件公司的系列广告 453
实例十：箭牌口香糖的经销商促销 456
实例十一：加一元多一件 458
实例十二：麦氏威尔咖啡的免费样品派送 459
实例十三：赠品促销使哈雷机车起死回生 460
实例十四：马来西亚旅游年促销 461
实例十五：日本旅游奖励市场 463
实例十六：中国商界开始推行会员促销 464
实例十七：信用卡竞争的促销策略 466
实例十八：广州宝洁公司“海飞丝、飘柔”美发亲善大行动 468
实例十九：福州温泉大饭店美食节音乐演唱会 470
实例二十：裤袜与百事联合促销 471