第一篇 出类拔萃的自我形象设计 1
一、怎样给人留下良好的第一印象 1
1.自我介绍的艺术 1
2.自我介绍的忌讳 2
3.记住人名和面孔 2
4.怎样把握最初7秒钟 3
5.怎样让别人记住你 4
6.怎样给人留下好印象 5
7.怎样赢得好人缘 6
8.人是衣服马是鞍 8
9.推销您的快乐 9
10.保持一个真我 10
二、树立一个成功者的形象 11
1.取一个醒目动听的名字 11
2.装扮成“阔佬”的形象 12
3.坚持守信用的原则 13
4.工作出色会造就你更加成功的形象 13
5.形象中的威慑力会让你在交际时占便宜 14
6.娶一位好妻子会增加你形象的得分 15
7.严肃的性生活有助于你建立成功的形象 16
8.在你的形象中再加一点幽默感 17
9.同成功者合作能给你的形象加分 17
10.与杰出人物交往，别人也会把你当作不平凡的人物 18
三、表现出积极进取的信心和姿态 18
1.尽量昂首走路 18
2.恰到好处地用力握手 19
3.平时坐姿要不失身份 19
4.运用手势表现你的进取精神 19
5.诚挚自然是最有效的声音 20
6.坦然的目光会增加你的信心 20
7.表现出你的自豪气概 21
8.尽量去想自己的长处而不是短处 22
9.要相信自己一定能获得成功 23
10.每天至少夸奖自己一次 24
11.只把积极的思想存入你的大脑 24
12.要坐在前排 25
13.将你的步伐加快四分之一 25
14.放大自己最得意的照片 26
15.对矮小和生理缺陷采取坦然态度 27
四、努力克服自身的个性弱点 27
1.克服难堪的技巧 27
2.避免误解的技巧 28
3.获得尊重的技巧 30
4.摆脱烦恼的技巧 31
5.避免偏见的技巧 32
6.战胜孤独的技巧 33
7.控制情绪的技巧 34
8.克服怯懦的技巧 36
9.培养坚韧的技巧 36
10.克服失意的技巧 37
11.消除紧张的技巧 39
五、戒除不受欢迎的坏习惯 40
1.不要当众打呵欠 40
2.不要当众掏耳和挖鼻 41
3.不要当众剔牙 41
4.不要当众搔头皮 41
5.不要当众双腿抖动 41
6.当心放屁 42
7.拉链和鞋带不要松着 42
8.不要留长指甲和有污垢 42
9.不要以“喂”来喊人 42
10.不要频频看手表 42
11.不要不守时间 43
12.不要打听别人的私事 43
13.不要借物不还 44
14.不要喜欢和人争辩 44
六、把握自己与推销自己 45
1.你属于哪种类型的人 45
2.你是哪一种类型的性格 48
3.你的性格是外向还内向 51
4.异性最注意你的是什么 52
5.你的修养如何 52
6.你有克制能力吗 53
7.别人对你的看法如何 56
8.你让人讨厌吗 57
9.你是一个稳重的人吗 59
10.你知道自己的思维方式吗 61
11.你是否常有嫉妒心理 64
12.你有冒险精神吗 66
第二篇 高人一筹的处世之道 68
一、使人喜欢你的六种方法 68
1.这样做你将永远受到热情热待 68
2.给人留下好印象的简便方法 70
3.怎样避免不愉快 71
4.成为好的对话人的简便方法 73
5.怎样激起人的兴趣 75
6.怎样一见面就使人高兴 77
二、怎样争取他人赞成你的观点 78
1.在争论中不抢占上风 78
2.在什么情况下容易树敌并如何避免 80
3.如果你错了就要承认 82
4.说服人的方法 84
5.苏格拉底的秘密 86
6.要让对方把话讲完 88
7.怎样使人与你合作 89
8.帮你取得神奇效果的原则 91
9.每个人都希望什么 92
10.大家都欢迎的态度 93
11.电影和电台能这样做，你为什么不能呢？ 94
12.在什么办法都不能奏效时，试试这条原则 95
三、改变人们看法的九种方法 96
1.必须指出他人的缺点时应从何说起 96
2.怎样使被批评者乐意接受意见 97
3.首先说自己的错误 98
4.谁也不喜欢命令 99
5.给人维护自己面子的机会 100
6.如何鼓励人成功 100
7.努力为人树立好的名誉 102
8.努力表明缺点容易克服 103
9.怎样使人乐意做你希望他去做的事 104
第三篇 左右逢源的社交战术 105
一、让别人觉得你做事很积极的战术 105
1.开会时起立发言可以加强自己发言的分量 105
2.比别人抢先接电话可以给人“做事积极”的印象 106
3.比别人早到公司可给人留下做事积极的印象 106
4.挺直腰杆快步走可给人留下精力充沛的印象 106
5.用力握手可以让对方感觉你很强大 107
6.不坐满整张椅子可使人留下做事积极的印象 108
7.边听边记笔记可让人感觉我们在认真地听讲 108
8.卷起衣袖工作，可给人留下做事积极，有干劲的印象 109
9.签名的字体大一些，可以让人留下深刻的印象 109
10.边说边打手势可加强给对方的印象 109
11.参加事先没有安排座位的集会时，主动坐到上司的旁边，可以表现自己的自信心 110
12.额外的工作以及意外的工作，可使别人感受到你的热心 110
13.到对方的住处赐教可以显示出自己的热忱与诚意 111
14.将自己的“梦想”说出来，可以增加自己的魅力 112
15.该认真时就全心投入，该笑时就开怀大笑 112
16.用手握着麦克风演讲，较易表现出自己独特的形象 113
二、加深别人对你能力肯定的战术 113
1.在开始发表自己的意见之前，先说明自己的意见范围，会使同席的人产生“此人头脑不错”的印象 113
2.每次都能将意见归纳成三大项，别人就会对你的归纳能力留下深刻的印象 114
3.任何话都尽量精简在三分钟以内说完，也是表现“自己头脑好”的诀窍 114
4.事先将可能发生的最坏结果说出，就算将来失败了，别人也不会觉得你真的失败 115
5.平常说话时偶尔加入一二个专业名词，可以使人感觉你有深度 115
6.若想让别人接受自己的意见，可以尝试以名言或谚语的方式表达自己的意见 116
7.叙述数字时若能将个位数也表达清楚，可以提高别人对自己的信赖感 116
8.对于畅销书就算没读过，别人提到时也要表现出感兴趣的样子 117
9.文章中常出现错字或漏字，会给人留下不够细心的印象 118
10.就算字不漂亮，只要工整让人容易阅读，也会给人留下头脑好的印象 118
11.和人一起吃饭时，若一直举棋不定，不能决定自己要吃什么，会让人留下判断力不足的印象 119
12.与人约定下次见面时间时，若边看记事本边与对方约定时间，可给对方留下很忙碌的印录 119
13.故意让人看看写满预定行程的记事本，可给别人留下能力很强的印象 120
14.经常重复一些小命令可使对方觉得你是领导者 120
15.想让人觉得你是“大人物”，最好的方法就是将各种动作放慢 121
16.逆光走向对方会使人产生此人较“大”的错觉 121
17.直条纹的衣服可使你看起来较高 122
18.好笑就笑，不懂就承认，才不会让人觉得你反应迟钝 122
19.重复“我认为”、“我的”等词语，可以加深别人对自己的印象 123
20.将自己的“特点”归纳在三个以内，可加深给别人的印象 124
21.专精于某一件事，往往可以让人刮目相看 124
22.不说“别人料你会说”的话，可提高对方对自己的信任感 125
23.不按旧例往例办事，可给别人留下“能干”的印象 126
24.腰部挺直的坐姿，可给别人留下“俊才”的印象 126
25.说话时直视对方的眼睛，可以给对方留下好印象 127
26.想让人感觉你的魅力，就应尽量做年轻的装扮 128
三、提高别人对你的信赖感的战术 128
1.想让人觉得自己诚实，就应该主动地透露自己的一些缺点 128
2.承认自己不知道的事，更容易给人留下好感 129
3.说话的速度稍慢较易给人留下诚实的好印象 130
4.对有信心的事，越小声叙述越会显得有分量 130
5.对有信心的事，用武断式的话来说，较易获得对方的信任 131
6.打电话时必须先问对方当时的状况，再开始进入主题 131
7.想表现自己的诚意，就必须提早十分钟到达约定的地方 132
8.虽然只借一二十元也如期偿还，可以提高别人对你的信任感 132
9.直接了当地说出对自己不利的一切，可以表现自己的责任感 133
10.有过失时与其辩护，不如立刻提出弥补的方法，更能表现自己的责任感 133
11.若想消除别人对我们的不信任感，可以在说话前加一句“像我这样的人”再开始进入主题 134
12.重复对方的问题可以表现自己对这件事情的认真态度 134
13.复述命令可使对方产生安全感 135
14.“请你听我说”听起来比“我要告诉你”谦虚得多 136
15.遵守喝酒时的约定，可以大大增加朋友对你的信赖 136
16.边整理东西边道别会给人留下坏印象 137
17.倾听失意者说话，可以获得对方的信赖感 137
18.对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们的好印象 137
19.想对女性表示关心时，与其在言语上表示关切，不如在实际行动上帮她一点小忙 138
20.与初次见面的人谈话时，若跷起二郎腿，会给对方留下坏印象 138
四、表现你善于与人亲近的战术 139
1.以“共同敌人”为彼此间的话题，可以缩短双方的距离 139
2.强调自己与下属有共同的目标，可以缩短彼此间的距离 139
3.与人初次相见，坐在他的旁边较易进入状态 140
4.尽量制造与对方身体接触的机会，可以缩短彼此间“心理的距离” 140
5.想逗人笑，还不如自己笑更能拉近彼此间的距离 141
6.若与对方有共同点，就算再细微的也要强调 141
7.将与自己关系密切的人名，写在电话簿的首页，也是使对方高兴的方法之一 142
8.记住对方所说的任何芝麻小事，也是表现自己关心对方的方法之一 142
9.任何事都先征求对方的意见，可使对方感受到被关切之情 143
10.指出对方的服装或饰物上的小变化，可使对方感觉我们在关切他 143
11.若想让对方觉得我们关心他，就该夸赞他的各种潜力 144
12.使用“请教”、“帮我”等语气，较易获得对方的好感 144
13.常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离 145
14.谈话中多叫几次对方的名字可以增进彼此间的亲近感 145
15.记住对方“特别的日子（如结婚纪念日、生日等）”，可以给对方增加好印象 146
16.赞美对方较不易为人所知的优点，可以加深对方对你的好印象 146
17.每次见面都找一个对方的优点赞美，是拉近彼此间距离的好方法 146
18.见面时间长不如见面次数多 147
19.提供对方需要的“情报”，可以加强对方的好感 148
20.表达感谢之意，写信比打电话好 148
21.想缩短与异性间的距离，应该直呼其名而不要连名带姓地叫 149
22.想缩短与紧张者间的距离，可以采用稍微粗鲁的举动 149
23.有时用粗鲁的方式说话，可以缩短彼此间的距离 150
24.穿着与同事类似的服装，可以缩短彼此间的距离 150
25.善用口头禅可以增加别人对我们的印象 150
26.闲聊自己曾经失败的事，比谈自己成功的事，更易拉近彼此间的距离 151
五、强调你个性开朗的战术 151
1.比对方先打招呼，可以给人开朗的感觉 151
2.打招呼的声音高一点，可以给人开朗的印象 152
3.小声说话会给人不开朗的感觉 152
4.打电话时笑着说话，对方听到的声音将会更悦耳 152
5.时髦的服装可以使人觉得开朗 153
6.与人见面前除了必须照镜子整理服装外同时要“整理”脸部的表情 153
7.以轻快的步伐走路，可以给人开朗的印象 154
8.面对着许多人讲话时，眼睛要注视在场的每一个人 154
9.将自己的失败以幽默的方式表达，会给对方很冷静的印象 155
10.竞争对手被人赞美时，若你面无表情就会给人不开朗的印象 155
11.将额头上的头发往上梳也会给人开朗的感觉 156
12.衣领及袖口整洁可以给人好印象 156
13.蓝色的衣服可以给人清新的感觉 157
14.口腔的清洁会给人留下深刻的印象 157
15.与自己身份不相配的打扮，只会让人瞧不起 157
16.鞋子不干净会给人不洁的印象 158
17.初秋仍着夏装，会给人寒酸的印象 158
第四篇 稳操胜券的同事竞争术 159
一、公司同事之间最难处 159
1.同事之间有竞争的利害关系 159
2.同事之间纷争多 159
3.同事之间一般谁也瞧不起谁 160
4.同事之间容易人心隔肚皮 160
二、公司同事相处要多个心眼 161
1.学会与有棱角的同事打交道 161
2.同事之间不可随便交心 161
3.在公司里得注意保存自己 162
4.不要替别人背黑锅 162
5.同事之间最好避免金钱来往 163
6.愚直只会招来不虞之灾 163
7.上司批评同事时，你要先表示有同感再讲同事的优点 164
8.有关同事的隐私，即使知道也要装作不知道 164
9.不要在同事面前批评上司 165
10.当同事当众被上司责备时，不要马上安慰或同情 165
11.公司外的后台别人不明底细，就看你如何说 166
12.运用“以退为进”、“后来居上”的战术 167
13.要了解公司内的人际关系及派别 168
三、警惕公司中最危险的七种同事 168
1.口是心非的同事 169
2.事事同意的同事 169
3.无事不通的同事 169
4.僵化人格的同事 169
5.多嘴多舌的同事 169
6.假装无能的同事 170
7.真正无能的同事 170
四、应付公司里各种类型人的绝招 170
1.应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈 170
2.应付吹牛拍马的人，不要与他为敌 171
3.应付尖酸刻薄的人，保持一定距离 171
4.应付挑拨离间的人，最好谨言慎行 172
5.应付雄才大略的人，虚心地学习 172
6.应付翻脸无情的人，应该留一手 173
7.应付愤世嫉俗的人，睁只眼闭只眼 174
8.应付敬业乐群的人，工作得卖力气 174
9.应付踌躇满志的人，尽量顺着他 175
第五篇 游刃有余的上下级关系术 177
一、找准你在上司那里的位置 177
1.你同上司的关系是否都不错 177
2.你公司里的老板是否赏识你 178
3.你有晋升的“指导人”吗 178
4.你在公司里是否参与了许多重要项目 178
5.你的顶头上司是否宣传你的成绩 179
6.你是否对你的顶头上司构成威胁 179
7.你的顶头上司是否把你的功劳窃为己有 180
8.近来你是否负有许多的责任 180
9.你有没有参与与制订公司的预算和行政管理 181
二、做一个使上司喜欢的人 181
1.忠于上司，才会得到上司的喜爱 181
2.精明强干，才会得到上司的器重 181
3.向上司请教，才意味着“孺子可教” 181
4.关键时刻，要为上司挺身而出 182
5.在上司面前不要吹牛皮 182
6.在上司面前不要计较个人得失 182
7.与上司交谈时，不可锋芒毕露 183
8.提建议时，不可轻意否定上司原来的想法 184
9.体会上司处境，理解上司难处 184
10.不要当众顶撞上司 184
11.要主动找机会与上司交往 184
12.要慎重对待上司的失误 185
13.不可在背后议论上司的长短 185
14.多赞扬与欣赏上司 185
15.适当顺从并认同你的上司 185
16.掌握上司的好恶 186
17.把功劳让给上司 186
18.不要张扬你对上司的帮助 186
三、应该冷静地与上司相处 187
1.尽量避免和上司一起旅行 187
2.需要和上司保持一定的距离 188
3.使上司觉得不能缺少你 189
4.能力超过上司时装装糊涂 189
5.与上司聊天时，说你应该说的话 190
6.当你受到上司轻视时，要找一找原因 190
7.不能只是讨好上级而无所事事 191
8.不能仅与一个顶头上司搞好关系 192
9.即使遇到无能的上司，也不能当赶走他的杀手 192
10.不要贸然向上司进言 193
四、要善于与各种上司打交道 194
1.与冷静的上司打交道，不可自作主张 194
2.与懦弱的上司打交道，要当心他身边的实权人物 194
3.与热忱的上司打交道，采取不即不离的方式 195
4.与豪爽的上司打交道，要突出自己的能力 196
5.与傲慢的上司打交道，要谨守岗位 196
6.与阴险的上司打交道，要小心谨慎 196
五、接受上司的批评应坦然 197
1.要搞清楚上级批评你什么 197
2.受到批评最忌满不在乎 198
3.对批评不要不服气和牢骚满腹 198
4.受到批评时，最忌当面顶撞 198
5.不要把批评看得太重 199
6.受到批评不要过多解释 199
六、警惕上司不信任你的征兆 200
1.不再让你参与原来例行性的会议 200
2.去找别人讨论你的业务或工作 200
3.直接召集你下面的人员开会而不让你出席 201
4.莫名其妙地安排你出差或出国 201
5.让你建立制度，并将你的工作详细建档 201
6.招聘一些人来做你的副手 202
7.谈奖励时没有任何表示 202
8.犯小失误遭到大惩罚 202
第六篇 交相生辉的男女交际术 203
一、择偶的心理——开启心灵之门 203
1.两性恋爱的心理差异 203
2.男女恋爱的类型 205
3.结情的六大途径 206
4.初恋的心理 207
5.姑娘，请保持一定距离 210
6.你准备选择哪一种爱 211
7.怎样判断对方是否对你有意 212
8.男子恋爱的心理隐患 216
9.哪些姑娘难以得到爱情 217
10.姑娘，当你接到求爱信时 220
11.初恋因何多夭折 221
12.婚前性行为的心态 222
13.女性婚恋的误区 223
14.男性的内心世界 225
15.女性的内心世界 226
16.男女常犯的十大错误 229
二、恋爱的艺术——增添诗意情趣 230
1.第一次约会 230
2.美好的“第一印象” 232
3.如何表达你的爱 233
4.善于维系双方的感情 234
5.第一次踏进恋人家门时 236
6.写情书的艺术 237
7.“白马王子”是女子心中的偶像 238
8.怎样让人喜欢你 239
9.简单而容易接近女孩的开场白 241
10.与男性交谈的要诀 244
11.不妨由你发出信号，让他采取主动 248
12.女孩多半会装出冷淡的态度 249
13.恋爱成功的十条经验 250
14.怎样鉴别友爱和性爱 253
15.不要过分取悦你的男友 255
16.保护贞操的秘诀 256
17.如何摆脱无益的恋爱关系 256
18.面对失恋如何自处 257
19.女青年在婚姻大事上怎样才能不受骗 258
三、夫妻的沟通——走出婚姻的误区 259
1.信任是夫妻沟通的良好使者 259
2.感情交流是夫妻关系的生命线 261
3.要重视夫妻间的经济问题 262
4.立足于闪光点 263
5.距离生魅力 265
6.你是一位好丈夫吗 266
7.你是一位好妻子吗 268
8.侵蚀夫妻感情的六种毒素 269
9.夫妻关系中的六种破坏因素 271
10.缓和夫妻矛盾的策略 274
第七篇 令人折服的社交口才 277
一、充满魅力的通用口才 277
1.让眼睛说话 277
2.善于言辞 278
3.怎样消除说话时的恐惧感 279
4.学会使用“万能语” 280
5.语气要明快 280
6.注意“停顿” 281
7.少说“我”多说“你” 281
8.不要排除他人 282
9.与人谈话十忌 282
10.学会使用幽默 283
11.提意见的艺术 284
12.最佳的批评方式 284
13.学会向人道歉 285
14.开玩笑的“规则” 286
15.道谢的艺术 286
16.拒绝闲聊四法 287
17.打电话的艺术 287
二、巧妙机智的处世口才 288
1.切莫忽视了称呼 288
2.讲话开好头的窍门 290
3.说话要注意前提 291
4.适时反问的技巧 292
5.高超的问话技巧 294
6.对答如流的奥秘 295
7.巧妙的插话技巧 298
8.怎样劝架才有效 300
9.如何说“不” 301
10.示弱——抵消嫉妒的妙方 302
11.自责——消除隔阂的桥梁 304
12.讥讽——一把双刃剑 305
13.安慰——雪中送炭 306
三、打动人心的交际口才 307
1.寒暄的功能和神效 307
2.“对不起”的神效 309
3.聊天要聊出名堂来 310
4.求借的语言技巧 311
5.“谢谢”并非客套话 312
6.讨债的语言更要讲究 314
7.请将不如激将 315
8.礼貌中断对方谈话的技巧 317
9.言谈中“俘虏”对方的诀窍 317
10.怎样对付“揭短” 318
11.有意说错话 320
12.让你的语言富有哲理 322
13.怎样避免误解 323
14.引用典故要恰当 324
15.数字在言谈中的威力 326
第八篇 脱颖而出的求职术 328
一、求职者应考虑的因素 328
1.雇主的状况 328
2.工作的性质 330
3.工作的环境 330
4.劳动的报酬 331
5.晋升的机会 331
6.职业的培训 332
二、求职中常见的错误 332
1.除非已经具备所有最基本的资格，否则，你去应征就是浪费时间 332
2.最笨的是请辞退你的老板为你写推荐信 333
3.如果你没有工作经验，任何一位人事主管对你都不会有兴趣 333
4.如果你对某一家公司特别感兴趣，则应接近人事经理 333
5.失业人口越多，越难找到工作 334
6.表现出一副工作难求的模样，是一条非常好的策略 334
7.今天的女性无法与男性在求职中一争长短 334
8.不应该浪费时间去面试你并不想要的工作 334
9.千万别接受你找到的第一份工作 335
10.先找一份临时工作，会减少你获得一份永久性工作的机会 335
11.只要有一家公司对你表示好感，如果想要另外找工作，有悖情理 335
12.不论你在面试时表现如何，请务必“忠于你自己” 336
13.求职时，保持愉快的微笑与热忱无助于工作的获得 336
三、求职中应树立的观念 336
1.为谋职拟出一份例行方案 337
2.千万别讳言你目前的境遇 337
3.拟定预算，但千万别透支 337
4.多方寻找机会 337
5.保持你的健康与外表的最佳状况 338
6.千万别远离家人与朋友，而孤军奋斗 338
7.找一份临时工作或兼职工作 338
8.充实自己 338
9.别好高骛远 339
10.从失败中学习 339
四、求职者的自我评定 339
1.现实型的人 339
2.调查型的人 340
3.艺术型的人 340
4.社会型的人 340
5.企业型的人 340
6.传统型的人 341
五、雇主对求职者感兴趣之处 341
1.经验（没有比经验更影响你的前途） 341
2.技能（许多公司特别注重技能的考察） 342
3.外表（“讨人喜欢”的第一印象很重要） 343
4.个性（包括独立性、稳定性、诚实和责任感） 345
5.报酬（最聪明的办法是找出该公司愿意支付的最大数额） 347
六、面试中应掌握主动权 348
1.答问要有针对性 348
2.答词要有个性 349
3.要注意倾听的技巧 351
4.注意身体语言 351
5.变压力为动力 352
6.把握好发问的机会 354
七、最常被问到的问题与回答技巧 355
1.谈谈你自己吧 355
2.这份工作最吸引你的是什么 356
3.这份工作压力很大，你承受得了吗 356
4.从现在开始，到公司工作五年后，会有什么想法 356
5.对你的优点有何看法 357
6.对于你的缺点有何看法 357
7.为何你想离开目前的工作 357
8.你为何必须离开前任工作 357
9.你是否认为你能与人相处融洽 358
10.你希望的待遇是什么 358
11.你担心你缺少什么 358
12.我们经常在公司加夜班，这会造成你家里的不便吗 358
13.你是不是已有好一阵子没有工作 359
14.休息时，你喜欢做什么 359
15.你刚离婚，离婚会干扰你的工作吗 359
16.你曾经雇用或解雇过许多人吗 360
17.你换过不少工作，为什么 360
18.像这种工作，你已经有太多的经验，为何还想要这份工作 360
19.你已经在一家工厂工作这么多年，现在又如何能够与一家新工厂合作 361
20.想想你所做的每件事，我很惊讶你的待遇会不高 361
21.告诉我，你真的认为自己很内行吗 361
22.遵守公司的政策，你是否有困难 362
23.在上一任工作中，什么最令你头痛 362
24.在最后一任工作中，你最喜欢的是什么 362
八、要敢于面对被炒鱿鱼的困境 363
1.保持应有的警觉 363
2.要找自身的毛病 365
3.要有被革职的心理准备 366
4.不能束手待毙 368
5.要勇于接受被革职的事实 369
第九篇 礼尚往来的送礼艺术 370
一、你要了解送礼的规矩 370
1.礼物轻重得当 371
2.送礼间隔适宜 371
3.了解风俗禁忌 371
4.礼品要有意义 372
二、你要熟悉送礼的对象 372
1.对家贫者，以实惠为佳 373
2.对富裕者，以精巧为佳 373
3.对恋人，以纪念性为佳 373
4.对朋友，以趣味性为佳 374
5.对老人，以实用性为佳 374
6.对孩子，以启智为佳 374
7.对外宾，以特色为佳 374
三、你要学会选择礼物 375
1.婚丧嫁娶时 375
2.酬宾谢客时 375
3.敬老怜幼时 375
4.风俗节日时 376
5.寿诞婚礼时 376
6.交友联谊时 376
7.馈赠外宾时 376
四、你要想好送礼的时间和地点 376
1.当别人有困难的时候 376
2.送礼要送在前头 377
3.送礼时受礼人最好在家 377
4.切忌当着外人送礼 377
5.避免在公开场合送礼 378
五、你要掌握送礼的技巧 378
1.借花献佛 378
2.暗渡陈仓 378
3.烘云托月 379
4.移花接木 379
5.醉翁之意 379
6.锦上添花 379
7.异曲同工 380
第十篇 相敬如宾的社交礼仪 381
一、见面时的四种礼节 381
1.介绍 381
2.握手 382
3.拥抱、亲吻 382
4.致意 382
二、日常交往的五种礼节 383
1.遵守时间不失约 383
2.尊重老人和妇女 383
3.尊重各国风俗习惯 383
4.举止要落落大方 384
5.吸烟要分清场合 384
三、会谈的5条注意事项 385
1.座位要安排适当 385
2.做好会谈前的准备工作 385
3.安排好合影 385
4.现场布置要周到 386
5.会谈的迎送安排 386
四、宴请的八个种类和七条注意事项 386
1.常见的八种宴请形式 386
2.组织宴请的七条注意事项 388
3.对服务员工作的六项要求 390
五、文艺演出的三道程序 391
1.节目的选择要合适 392
2.座位安排要合理 392
3.保持良好的秩序 392
六、参观游览的三条注意事项 392
1.项目要选择合适 393
2.准备要充分 393
3.做好服务工作 393
七、参加舞会的三条注意事项 393
1.服装讲究 393
2.请舞要讲礼仪 394
3.跳舞要注意舞姿 394
八、办好婚礼的三个方面 394
1.婚礼前的准备工作 394
2.结婚典礼 395
3.新婚礼物 395
九、迎送礼仪的七点程序和注意事项 396
1.要明确迎送规格 396
2.掌握抵达和离开的时间 396
3.献花要恰到好处 396
4.相互介绍时主人要主动 397
5.要按顺序陪同乘车 397
6.要做好服务性工作 397
7.正确悬挂国旗 397
十、出国旅行的八条礼节 398
1.出国前的准备 398
2.入出境手续 398
3.乘飞机或火车 399
4.住旅馆 399
5.送礼 400
6.给小费 400
7.对外国人的称呼 401
8.服装要求 401