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前言 1
第1章 冲突 1
第2章 谈判的游戏规则 27
第3章 你的需求与利益 55
第4章 谈判对手 81
第5章 评估谈判场域 103
第6章 选择你的谈判策略 133
第7章 竞争策略 155
第8章 合作策略 193
第9章 妥协策略 227
第10章 让步与规避策略 247
第11章 规避法律及道德上的陷阱 263
第12章 一生中的交易 289