第一章 控制的原理与原则 1
第一节 控制理论的产生与发展 2
一、控制论及其创始人 2
二、控制论发展的三个阶段 4
三、经济控制论及其代表人物 5
四、经济控制论的发展过程 8
五、经济控制论系统及其特征 9
第二节 控制理论的原理 11
一、控制理论的一般原理 11
二、控制工作的原理 13
一、控制的主要原则 14
第三节 控制的原则 14
二、经济控制的原则 16
三、有效控制的必要条件 18
第四节 中国民族企业家的经济控制思想 20
一、郑观应重视经营规划、成本核算和利润分成的见解 20
二、张謇加强成本核算、制定预算的主张和以专责成、事有权限的思想 21
三、穆藕初论“事先无预算，临事无研究，事后无觉察”的弊端 23
四、刘鸿生强调企业要有完整的成本会计制度和严格的会计制度 24
五、卢作孚“层层节制，可使事事推动”及“无计划勿行动，无预算勿开支”的主张 25
六、王云五“预算的预先计划、预测将来，调整各部的三目的”见解 28
一、管理控制与内部控制制度的关系及演变 32
第一节 管理控制及其系统特征 32
第二章 管理控制系统 32
二、管理控制的定义和特征 36
第二节 正式与非正式的管理控制系统 41
一、管理控制系统与人的行为 41
二、正式的管理控制系统 43
三、非正式的管理控制系统 45
第三节 管理控制中的误区及应注意的事项 47
一、管理控制的主要误区 47
二、实施管理控制应注意的事项 47
第一节 经营预算的意义 50
第三章 预算控制 50
第二节 经营预算的特征 54
一、整体的观念 54
二、参与的观念 56
三、责任的观念 57
四、弹性的观念 58
五、规范行为的观念 60
第三节 经营预算的控制 62
一、实施全面的预算管理 62
二、预算控制的方法和程序 63
三、有效的预算控制 66
第一节 决策行为的过程 71
一、决策的概念 71
第四章 决策过程控制 71
二、决策行为的过程 72
三、决策理论 74
第二节 决策过程存在的问题 75
一、巨人集团决策失误惨遭失败的教训 76
二、决策过程中存在的问题 79
第三节 决策过程控制 80
一、改革机制 81
二、重视投资 83
三、做好预算 84
四、寻求差别优势 86
五、加强对风险的分析，减少投资风险 88
六、抓好投资方案的对比和优选 91
七、决策中要听取逆反意见 94
第五章 内部管理控制 96
第一节 内部控制制度的意义和原则 96
一、内部控制是现代化企业管理的产物 96
二、国外关于内部控制概念的论述 97
三、内部控制制度的意义 98
四、内部控制制度的原则 100
第二节 费用、生产循环的控制准则 105
第三节 费用循环的控制 109
一、费用循环的控制要求 109
二、循环控制的总论 110
三、购货的控制 111
四、验收的控制 112
五、应付帐款的控制 113
六、付款的控制 115
七、支票——签发印章的控制 117
八、零用现金的控制 117
九、应计负债的控制 118
十、广告的控制 119
十一、市场研究、讨论会与座谈会的控制 119
十二、人事的控制 120
十三、工资计算与发放的控制 121
十五、员工借款和预支的控制 123
十四、差旅费和交际应酬费的控制 123
第四节 生产循环的控制 124
一、存货控制的目标 124
二、存货的保管责任制度 125
三、实物安全制度 126
四、实物存货盘点的控制 127
五、生产计划的建立与控制 128
六、存货的移动控制 130
七、标准成本对存款的控制 131
八、陈旧存货准备 132
一、企业资金运动的规律 133
第一节 企业资金控制的内容与特点 133
第六章 资金的管理控制 133
二、企业资金的构成和控制内容 134
三、企业资金控制的特点 137
四、对资本问题的认识 139
第二节 资本支出的规划与控制 142
一、资本支出的预算 142
二、资本支出分析的准则 146
第三节 筹资的作用和原则 148
一、企业筹资的职能和作用 148
二、企业筹资的原则 151
一、控制目标 153
第四节 资金循环的控制 153
二、职责分割 154
三、银行帐户 154
四、银行电汇 155
五、限制性资金 155
六、银行帐户的调节 155
七、有价证券 156
八、外汇管理 157
九、公司内部往来会计事项 157
十一、所得税 158
十二、债务和长期债务 158
十、投资于附属单位 158
十三、股本 159
十四、资本公积金和盈余留存 160
十五、实物安全制度 160
第七章 市场营销的管理控制 161
第一节 市场营销管理控制的控制类型 161
一、市场营销管理控制的重要性 161
二、营销控制的类型 163
第二节 营销管理控制的有效控制点 172
一、客户资信的分析和控制 172
二、回收货款的管理和控制 175
三、采用有效的控制方法 177
四、积极推行“优良市场营销规范” 179
第三节 收入循环的控制 183
一、控制目的 183
二、基本要求 184
三、职责分离 184
四、定单处理 185
五、授予信用和退货 185
六、发运控制 186
七、开票控制 187
八、收取帐款 187
九、应收帐款的核对调节和审阅 188
十一、推销和样品 189
十、呆帐准备 189
十二、销售佣金控制 190
第八章 信息管理控制 191
第一节 信息管理系统 191
一、信息与信息社会 191
二、MRP与MRP-Ⅱ 194
三、信息决策与信息管理系统 198
第二节 信息管理特征 200
一、管理信息 200
二、管理信息系统的概念和职能 201
三、数据处理的趋势 203
四、现代计算机的控制问题 205
第三节 信息管理控制 207
一、控制目标 207
二、组织和行政管理 208
三、计算机操作 209
四、系统开发和程序设计 214
五、数据安装和接近控制 218
第九章 企业集团的管理控制 224
第一节 企业集团是经济发展的必然趋势 224
一、企业集团的概念和主要特征 224
二、企业集团的形成原因 225
一、企业集团的目标 230
第二节 重视控制是企业集团发挥优势的重要环节 230
二、企业集团值得注意的问题 231
三、从韩国大型企业兴衰中吸取经验教训 232
四、企业集团应重视管理控制 233
第三节 企业集团应充分发挥三大控制机制 236
一、法律控制机制 237
二、集团内部管理控制机制 238
三、市场控制机制 239
第四节 我国企业集团控制中存在的问题和对策 240
第一节 美国：外部控制模式 247
一、企业制度 247
第十章 企业控制模式考察 247
二、对内部控制的定义 248
三、企业的管理控制系统 249
第二节 德国：内部控制模式 253
一、企业制度 254
二、企业内部审计 255
三、企业控制机制的特征 255
第三节 日本：混合控制模式 259
一、企业制度 259
二、对内部控制的定义 261
三、企业监控体系 261
四、法规对经营者的监督约束机制 263
参考文献 267