第1章 网上商店概述 1
1.1 Internet概述 1
1.1.1 Internet的产生 1
1.1.2 Internet的发展 1
1.1.3 Internet在我国的现状 3
1.2 WWW概述 3
1.2.1 WWW的出现 3
1.2.2 WWW的特点 4
1.2.3 WWW的应用 5
1.3 电子商务概述 6
1.3.1 电子商务的提出 6
1.3.2 电子商务的类别 8
1.3.3 电子商务的组成要素 9
1.3.4 电子商务的特点 9
1.3.5 电子商务的优势 11
1.3.6 电子商务对社会所产生的影响 12
1.3.7 电子商务的发展和现状 13
1.3.8 电子商务的解决方案 18
1.3.9 电子商务的一些重要概念 20
1.4 网上商店介绍 22
1.4.1 什么是网上商店 22
1.4.2 网上商店的优势及特点 22
1.4.3 电子商务的一般运作过程 24
1.4.4 网上商店的实现 34
1.4.5 网上商店的优势 36
第2章 网上商店的准备 37
2.1 网上商店的定位 37
2.1.1 为什么开设网上商店 37
2.1.2 商店访问者的定位 38
2.1.3 商店内容的定位 39
2.1.4 网站分析 41
2.1.5 定义网站结构 42
2.1.6 域名申请 45
2.2 网站的硬件准备 53
2.2.1 个人服务器与主机托管 53
2.2.2 服务器及外设的选择 54
2.3 网站的软件准备 55
2.3.1 操作系统软件的选择 55
2.3.2 Web服务器软件的选择 58
2.4 Web服务器产品述评 60
2.4.1 基于Windows NT的Web服务器产品 60
2.4.2 基于Unix的Web服务器产品 61
2.4.3 基于Novell的Web服务器产品 63
2.4.4 基于Macintosh的Web服务器产品 64
2.5 专业建店软件介绍 64
2.5.1 Inter-Merchant企业版 64
2.5.2 InterShop商业版 68
2.5.3 Allaire ColdFusion 69
2.5.4 Net.Commerce Start 74
2.6 在线支付系统的选择 75
2.7 网页制作软件的选择 79
2.7.1 网页制作软件 79
2.7.2 其他软件 84
第3章 网上商店的建立 86
3.1 网站建设 86
3.1.1 网站建设要考虑的因素 87
3.1.2 网站的功能及创意 90
3.1.3 网站建设中的误区 91
3.2 网站前台的设计 91
3.2.1 网站前台设计要考虑的因素 91
3.2.2 网页要实现的主要功能 94
3.2.3 网页制作中的误区 95
3.3 网站后台编程的实现 95
3.3.1 Active Server Pages入门 95
3.3.2 JScript和Java入门 116
3.3.3 PHP入门 122
3.3.4 开发实例 160
3.4 公司运营体制的建立 198
3.4.1 在线支付——电子商务支付系统 198
3.4.2 安全设备——实现电子商务必备的安全因素 208
3.4.3 电子商务公司的经营管理 209
3.4.4 电子商务实施中的问题 210
第4章 网上商店的宣传 212
4.1 网上广告 212
4.1.1 网络广告的特点 212
4.1.2 网络广告的方式 213
4.1.3 网络广告的播发途径 214
4.2 搜索引擎加注及网上排名 217
4.2.1 方法简介 218
4.2.2 著名搜索引擎列表 223
4.3 其他营销策略 223
4.3.1 网上折价促销 224
4.3.2 网上变相折价促销 224
4.3.3 网上赠品促销 224
4.3.4 网上抽奖促销 224
4.3.5 积分促销 225
4.3.6 网上联合促销 225
4.3.7 集体议价 225
4.4 网上营销成功要领 225
4.4.1 勤奋的工作 225
4.4.2 正确的市场定位 226
4.4.3 网站的质量与专业性 226
4.4.4 把方便留给访问者 226
4.4.5 更加坦诚 227
4.4.6 强调服务质量 227
4.4.7 推广你的网站 227
4.4.8 关注交易额，而不是点击率 227
4.4.9 网站的更新与改版 227
4.4.10 Internet无国界 227
4.5 网络营销的成功案例 228
4.5.1 通用汽车公司的网站分析 228
4.5.2 亨氏营养奶网站分析 228
4.5.3 耐克公司网站分析 231
4.5.4 立顿网站分析 233
4.5.5 高露洁网站分析 239
4.5.6 科龙网站分析 243
第5章 网上商店的维护 249
5.1 站点安全的重要性 249
5.1.1 Web站点安全 249
5.1.2 严峻的风险现实 250
5.2 Web站点风险 251
5.2.1 Web站点风险类型 251
5.2.2 Web风险因素 252
5.2.3 Web站点风险分析 254
5.3 Web站点安全策略概述 255
5.3.1 制定安全策略的重要性 255
5.3.2 安全等级 255
5.4 安全策略制定原则 257
5.4.1 基本原则 257
5.4.2 服务器记录原则 258
5.4.3 保证信息传输的正确 259
5.4.4 Web服务器与客户机的联接与传输 260
5.5 Web站点安全配置 261
5.5.1 配置Web服务器的安全特性 261
5.5.2 排除站点中的安全漏洞 263
5.5.3 监视控制Web站点出入情况 263
5.5.4 提供优质服务 265
5.6 解决安全问题的几项技术 266
5.6.1 数字识别技术 266
5.6.2 防火墙技术 272
5.7 日志管理 281
5.7.1 日志简介 281
5.7.2 具体命令 282
第6章 网上商店的成功案例 285
6.1 亚马逊(Amazon)网上书店 285
6.1.1 掌握客户数据，提供特色服务 286
6.1.2 内容取胜，灵活多样的营销手段 286
6.1.3 高质量的检索系统和书目数据库 287
6.1.4 塑造品牌，积极推广 287
6.1.5 利用双向反馈、密切联系出版商 287
6.1.6 应对竞争，技术为本 288
6.2 珠穆朗玛(8848)-数字巅峰网站 292
6.2.1 为什么要装“轮子” 293
6.2.2 轮子的结构 296
6.3 雅宝(yabuy)竞拍网站 302
6.3.1 独特的竞价方式 302
6.3.2 神奇的服务范围 302
6.3.3 使用Yabuy.com进行竞价的程序 302
6.3.4 使用Yabuy.com出售物品 303
6.3.5 登记求购信息 303
6.3.6 雅宝的发展之路 304
6.4 Borders网上书域 306
6.4.1 DB2及DB2文本扩展器提供更敏捷的搜索服务 306
6.4.2 硬件强大保证高速处理能力 307
6.4.3 后端集成保持竞争优势的关键所在 307
6.4.4 Net.Commerce添加功能促进销售活动 307
6.4.5 信息采集带来的重要的长期利益 308
6.5 佳霖恒兴电子营销网站 308
6.6 Digital Boardwalk 310
附录 313
附录1 Linux的安装 313
附录2 Apache的安装 320