第一章 企业管理学导论 1
第一节 管理概述 1
一、管理的概念 1
目录 1
二、管理的性质 4
三、管理的作用 6
第二节 企业管理学的研究对象 7
一、企业管理学的学科特征 7
二、企业管理学的研究对象 8
第三节 企业管理的基本原理 9
一、系统管理原理 9
二、人本管理原理 9
第四节 企业管理的基础工作 10
三、权变管理原理 10
一、企业管理基础工作的作用 11
二、企业管理基础工作的内容 11
思考题 13
第二章 企业管理理论的产生和发展 14
第一节 传统管理理论阶段 14
一、管理职能和原则 15
二、管理技术和方法 16
第二节 科学管理理论阶段 17
一、美国管理运动的“三次高潮” 17
二、科学管理—泰罗及其同代人 18
三、管理过程和管理组织理论 21
一、行为科学理论 24
第三节 现代管理理论 24
二、管理科学理论 25
第四节 最新管理理论 27
一、现代管理理论丛林 28
二、管理理论发展的新探索 31
三、最新管理理论的特点和主要观点 34
第五节 我国企业管理的理论与实践 35
一、我国民族资本企业的经营管理经验 35
二、我国革命根据地公营企业的管理特点 36
三、我国社会主义企业的管理理论与实践 36
思考题 39
第一节 计划 40
第三章 企业管理的基本职能 40
一、计划工作的概念 41
二、计划工作的任务 41
三、计划的种类 42
四、计划工作的程序和原理 45
五、目标管理 48
第二节 组织 50
一、组织工作概述 50
二、组织结构的设计 53
三、组织结构的运行 57
第三节 领导 60
一、领导工作概述 60
二、沟通联络 63
三、激励 67
四、领导方式 70
第四节 人事 74
一、人事职能的含义 74
二、主管人员的选聘 75
三、主管人员的培训 80
四、主管人员的考评 81
第五节 控制 85
一、控制工作的概念 85
二、控制工作的分类 85
三、控制的程序 86
思考题 87
一、企业组织管理中组织与组织结构的含义 88
第一节 企业组织与组织结构 88
第四章 企业组织管理 88
二、企业组织的作用与精神 90
三、企业组织的设计原则 91
第二节 企业组织结构的形式 93
一、影响企业组织结构形式的因素 93
二、企业组织结构的形式 94
第三节 公司制企业组织机构 99
一、现代公司制度 99
二、公司制企业管理机构 100
第四节 企业组织管理的基本理论和方法 104
一、企业组织管理的基本理论 104
二、企业组织管理的主要方法 107
一、企业组织变革的原因 115
第五节 企业组织的变革 115
二、组织变革的征兆 116
三、组织变革和发展的目标 117
四、企业组织变革的步骤 117
五、企业组织变革的障碍及解决方法 119
思考题 122
第五章 人力资源开发与管理 124
第一节 人力资源开发与管理概述 124
一、什么是人力资源 124
二、人力资源的数量与质量 125
三、人力资源管理与人事管理 125
四、人力资源开发与管理的主要内容 126
五、人力资源开发与管理的意义 128
第二节 企业员工的选拔与招聘 129
一、企业员工选聘的基本程序 129
二、企业员工选聘的主要形式 131
第三节 企业员工培训 134
一、员工培训的目的和意义 134
二、企业员工培训的对象和内容 136
三、企业员工培训效果评估 137
第四节 企业人员使用与人才管理 139
一、人员使用的职能、方式及意义 139
二、人员使用的原则 141
三、企业人才管理及管理机制的建立 143
一、人事考核及其作用 146
第五节 企业人事考核 146
二、企业人事考核应遵循的原则和内容 148
三、企业人事考核的实施步骤 149
第六节 企业人员激励与报酬 151
一、激励的意义 151
二、激励理论 153
三、激励的具体手段 155
四、报酬制度与激励 157
思考题 159
案例讨论 160
第一节 企业文化概述 162
一、企业文化的发展 162
第六章 企业文化 162
二、企业文化的定义 166
三、企业文化的内容 167
第二节 企业文化中的几个要素 169
一、种子要素 169
二、催化要素 171
三、品质化要素 172
四、物质化要素 173
五、习俗化要素 174
第三节 企业文化的结构 175
一、利益共同体结构 176
二、命运共同体结构 178
三、自由联合体结构 181
第四节 企业文化的功能 182
二、协调功能 183
一、振兴功能 183
三、凝聚功能 184
四、激励功能 185
五、辐射功能 185
六、企业思想政治工作的补充 185
第五节 建设有中国特色的企业文化 186
一、正确评价中国企业的状态 186
二、充分发挥中国企业文化建设具有的优势 188
三、努力攻克中国企业文化建设面临的难点问题 194
思考题 197
一、目标市场选择和评价 198
第七章 企业营销管理 198
第一节 目标市场策略 198
二、目标市场策略的选择 200
第二节 产品策略 204
一、产品寿命周期 204
二、产品寿命周期各阶段的主要特征 206
三、产品寿命周期各阶段的具体策略 207
四、产品市场定位 210
第三节 价格策略 213
一、影响产品价格的主要因素 214
二、新产品的价格策略 216
三、价格的一般策略 218
一、销售渠道与中间商 221
第四节 销售渠道的选择及策略 221
二、销售渠道策略 225
第五节 促销策略 229
一、促销及其作用 229
二、广告策略 230
三、人员推销 237
四、营业推广 240
五、公共关系 243
思考题 245
第一节 企业经营战略概论 246
一、企业经营战略的概念 246
第八章 企业经营战略 246
二、企业经营战略的特征 247
第二节 企业经营战略的基本内容 250
一、经营战略的指导思想 250
二、企业宗旨 253
三、目标 255
四、战略 256
五、政策 256
六、战略的实施 257
七、战略的评价与控制 258
第三节 企业经营环境的分析研究 260
一、企业外部环境的分析研究 260
二、企业内部实力的分析研究 270
一、稳定型战略 274
第四节 可供选择的企业经营战略 274
二、增长型战略 277
三、收缩型战略 282
四、结合型战略 284
思考题 284
讨论题 284
第九章 企业经营决策与经营计划 285
第一节 经营在企业中的地位和职能 285
一、经营的基本概念 285
二、从生产型转变为经营型是企业管理实践的重大变革 286
三、经营管理的职能 288
一、决策的概念和作用 291
第二节 经营决策 291
二、企业经营决策的系统模式 293
三、经营决策的基本程序 298
第三节 决策的基本方法 302
一、决策方法的种类 302
二、定性决策方法 303
三、定量决策方法 304
第四节 经营计划 320
一、经营计划的概念和要求 320
二、企业经营计划的种类 322
三、计划管理的基础工作 325
思考题 326
参考书目 327
后记 328