第一部分 案例篇 3
第1章 ERP实施案例 3
1．1 沈阳鼓风机厂 3
1．2 康佳集团 3
1．3 科龙公司 5
1．4 上海二纺机股份有限公司 6
1．5 山东华泰集团 7
1．6 广东某电子企业 9
1．7 北京某厂 10
1．8 效益统计 11
思考题 12
第二部分 原理篇 15
第2章 ERP理论的形成 15
2．1 基本MRP 15
2．2 闭环MRP 19
2．3 制造资源计划（MRP-II） 21
2．4 企业资源计划（ERP） 23
思考题 28
第3章 基本概念 29
3．1 物料编码 29
3．2 物料清单（BOM） 31
3．3 工作中心（WC） 38
3．4 提前期与计划展望期 42
3．5 工艺路线 43
3．6 独立需求与相关需求 45
3．7 工作日历 46
思考题 46
第4章 销售管理 47
4．1 销售环境与生产类型 47
4．2 销售管理业务概述 49
4．3 销售系统功能 51
思考题 52
第5章 主生产计划（MPS） 53
5．1 主生产计划定义与作用 53
5．2 粗能力计划（RCCP） 54
5．3 主生产计划理论 58
思考题 68
第6章 物料需求计划（MRP） 71
6．1 定义与作用 71
6．2 计算模型 72
6．3 MRP报表 76
思考题 78
第7章 能力需求计划 79
7．1 能力需求计划概述 79
7．2 能力需求计划的分类 80
7．3 能力需求计划的计算方法 81
7．4 能力需求计划平衡与输出 84
思考题 85
第8章 采购管理 87
8．1 采购业务的作用 87
8．2 采购业务概述 88
8．3 采购子系统的运作与带来的效益 89
8．4 采购子系统与其他业务子系统的关系 93
思考题 93
第9章 库存管理 95
9．1 库存的分类 95
9．2 库存作用与弊端 96
9．3 库存量的控制 98
9．4 库存管理策略 102
9．5 库存作业与信息处理 104
思考题 107
第10章 车间管理 109
10．1 车间管理概述 109
10．2 车间工作任务 112
10．3 加工单 113
10．4 派工单与作业排序 114
10．5 投入产出控制 116
10．6 成组技术 118
思考题 119
第11章 JIT准时生产制造生产管理 121
11．1 JIT工作特点 123
11．2 JIT系统的实现 124
11．3 JIT系统的运行、使用流程 126
思考题 128
第12章 财务管理 129
12．1 财务管理业务概述 130
12．2 标准财务电算化的实现 131
12．3 集成化财务的实现 135
思考题 138
第13章 固定资产管理 139
13．1 固定资产业务管理概述 139
13．2 固定资产的增减 140
13．3 固定资产业务处理 142
思考题 145
第14章 成本管理 147
14．1 成本构成 147
14．2 ERP的成本计算 149
14．3 成本类型与成本计划 155
14．4 成本差异分析与成本控制 156
思考题 157
15．1 设备管理的基本内容 159
第15章 设备管理 159
15．2 设备管理系统的业务处理 160
思考题 163
第16章 质量管理 165
16．1 质量标准 165
16．2 质量检验 168
16．3 质量控制 169
16．4 质量分析 170
思考题 173
第17章 分销资源计划 175
17．1 分销资源计划管理要解决的问题 175
17．2 分销架构 176
17．3 数据收集 177
17．4 数据分析与销售计划 179
17．5 分销网络财务政策与核算 181
思考题 182
第18章 人力资源管理 183
18．1 人事管理 183
18．2 人力资源计划管理（HRP） 184
18．3 人力资源管理工作分析 185
18．4 员工招聘 186
18．5 培训计划 187
18．6 绩效评估 189
18．7 报酬管理 191
18．8 人力资源的测评 192
思考题 192
第19章 供应链管理 193
19．1 供应链管理的形成 193
19．2 如何构建供应链管理 195
19．3 供应链管理的信息技术支撑 201
思考题 204
第20章 客户关系管理 205
20．1 客户关系管理的产生 205
20．2 客户关系管理的实现 207
思考题 210
第三部分 设计篇 213
第21章 软件工程 213
21．1 软件工程概述 213
21．2 需求分析 215
21．3 E-R关系图与数据结构的规范介绍 218
21．4 能力成熟度模型介绍 219
思考题 221
第22章 开发规划 223
22．1 ERP设计的总体思路 223
22．2 总流程图 226
22．3 如何利用设计篇指导ERP的设计工作 227
思考题 228
第23章 销售管理系统的设计 229
23．1 销售管理业务分析 229
23．2 销售管理业务数据流图 229
23．3 实体关系设计（E-R关系图） 232
23．4 模块功能设计 233
思考题 233
第24章 采购管理系统设计 235
24．1 采购管理业务分析 235
24．2 采购管理业务数据流图 235
24．3 实体关系设计（E-R关系图） 238
24．4 模块功能设计 238
思考题 239
25．1 库存管理业务分析 241
第25章 库存管理系统设计 241
25．2 库存管理业务数据流程图 242
25．3 实体关系设计（E-R关系图） 244
25．4 模块功能设计 244
思考题 245
第26章 制造标准管理系统设计 247
26．1 制造标准管理业务分析 247
26．2 制造标准管理业务数据流图 247
26．3 实体关系设计（E-R关系图） 248
26．4 模块功能设计 248
思考题 249
第27章 计划管理系统设计 251
27．1 计划管理业务分析 251
27．2 计划管理业务数据流图 251
27．3 实体关系设计（E-R关系图） 253
27．4 模块功能设计 254
思考题 254
第28章 车间管理系统设计 255
28．1 车间管理业务分析 255
28．2 车间管理业务数据流图 255
28．3 实体关系设计（E-R关系图） 258
28．4 模块功能设计 258
思考题 259
第29章 JIT管理系统设计 261
29．1 JIT管理业务分析 261
29．2 JIT业务数据流图 261
29．3 实体关系设计（E-R关系图） 263
29．4 模块功能设计 263
思考题 264
30．1 质量管理业务分析 265
30．2 质量管理业务数据流图 265
第30章 质量管理系统设计 265
30．3 实体关系设计（E-R关系图） 267
30．4 模块功能设计 268
思考题 269
第31章 财务管理系统设计 271
31．1 财务管理业务分析 271
31．2 财务管理业务数据流图 271
31．3 模块功能设计 272
思考题 274
第32章 人力资源管理系统设计 275
32．1 人力资源管理业务分析 275
32．2 人力资源管理业务数据流图 275
32．3 实体关系设计（E-R关系图） 278
思考题 279
32．4 模块功能设计 279
第33章 设备与仪器管理系统设计 281
33．1 设备与仪器管理业务分析 281
33．2 设备业务数据流图 281
33．3 实体关系设计（E-R关系图） 283
33．4 设备管理模块功能设计 283
思考题 284
第四部分 实施篇 287
第34章 项目实施前期工作 287
34．1 企业立项之前的工作 287
34．2 成立筹备小组 289
34．3 ERP知识培训 289
34．4 可行性分析与立项 290
34．5 需求分析 290
34．6 测试数据准备 291
34．7 选型或转入开发 291
思考题 295
第35章 项目实施 297
35．1 成立三级项目组织 298
35．2 制订项目实施计划 302
35．3 调研与咨询 303
35．4 系统软件安装 304
35．5 开始培训与业务改革 304
35．6 准备数据 305
35．7 原型测试 306
35．8 用户化与二次开发 307
35．9 建立工作点 307
35．10 并行 308
35．11 正式运行 309
35．12 业绩考核 309
35．13 成功的关键 310
思考题 312
36．1 业务流程重组的概念 313
第36章 业务流程重组 313
36．2 业务流程重组的方法 314
36．3 业务流程重组的注意事项 317
36．4 流程重组案例 320
思考题 322
附录A 办公室自动化 323
附录B 精益生产理论 325
附录C 敏捷制造介绍 327
附录D 软件开发文档范例 329
D．1 需求规格说明书 329
D．2 概要设计说明书 330
D．3 详细设计说明书 332
附录E 市场ERP/MRP-II软件介绍 333
附录F 常用英文词汇英、汉对照 337
主要参考文献 345