第1章 项目管理学 1
1．1 项目的成功与失败 1
1．2 项目管理：一门独特的学科 5
1．3 项目管理：发展简况 9
1．4 项目管理的基本原理 13
1．5 项目管理的收益 19
1．6 项目管理的职业道德规范 25
1．7 项目管理专业组织 31
1．8 项目管理知识体系 35
1．9 项目管理职能 41
1．10 项目的生命周期 45
第2章 项目组织设计 50
2．1 项目管理的组织 50
2．2 项目组织结构图 55
2．3 权力—责任—义务 59
2．4 项目管理培训 63
2．5 国际性项目 68
2．6 项目工作 76
2．7 项目办公室 82
2．8 项目团队文化 89
3．1 不同形式的项目团队 96
第3章 项目的管理方式 96
3．2 通过项目团队实施再造工程 100
3．3 并行工程 105
3．4 小项目的管理 110
3．5 项目群的管理 115
3．6 自治型生产团队 121
3．7 工作团队测评 127
3．8 通过项目管理进行变革管理 131
第4章 项目管理的战略背景 139
4．1 说服高层管理者实施项目管理 139
4．2 项目合作 145
4．3 项目的战略管理 151
4．4 与项目利益相关者有关的管理 153
4．5 团队的战略管理 161
4．6 高层管理者与项目 166
4．7 董事会与重大项目 169
第5章 项目领导 173
5．1 概要 173
5．2 项目领导——另一观点 177
5．3 指导项目团队成员 184
5．4 项目的冲突管理 190
6．1 项目选择的考虑因素 197
第6章 项目的启动和执行 197
6．2 项目管理中所需考虑的法律因素 201
6．3 项目启动 206
6．4 制定成功的建议书 212
6．5 项目选择——再次讨论 219
6．6 选择并使用项目管理软件 225
6．7 项目合同的磋商与管理 233
6．8 项目质量 237
6．9 项目终止 243
7．1 项目计划——概要 248
第7章 项目计划和控制 248
7．2 项目计划——再次讨论 256
7．3 项目进度计划 265
7．4 项目监控、评估与控制 271
7．5 风险管理 277
7．6 项目审计 284
7．7 进度标准 291
7．8 外包项目的管理 298
7．9 项目管理中的决策制定 304
7．10 建立项目管理系统（PMS） 310
7．11 项目中的成本管理 313
7．12 项目工作分解结构 320
第8章 项目文化 324
8．1 理解团队文化 324
8．2 团队的积极方面和消极方面 331
8．3 项目团队的激励 334
8．4 团队的建设与发展（PTBO） 340
8．5 项目团队的任务和责任 347
8．6 项目经理的能力 352
8．7 项目管理中的政治过程 356
9．1 项目管理信息系统（PMIS） 362
第9章 项目沟通 362
9．2 项目会议中的沟通 366
9．3 项目管理中的沟通 370
9．4 谈判 376
第10章 项目管理的改善 381
10．1 “新型经理人” 381
10．2 项目管理的成熟度 385
10．3 项目团队的恢复 391
10．4 富有挑战性项目的补救 398
10．5 项目的稳定性 404
10．6 项目管理专业资质证书 409