目录 1
第一章 管理的概念 1
第二章 管理学发展史 5
第一节 传统管理阶段 5
第二节 科学管理阶段 6
第三节 管理科学阶段 11
第三章 行为科学与管理 15
第一节 行为科学产生的背景和基本概念 15
第二节 行为科学有关管理的理论 16
第三节 个体心理 18
第四节 需求层次论 19
第五节 群体心理 22
第六节 激励 24
第四章 人事与管理 28
第一节 人才的基本特征 28
第二节 人事工作的职能 33
第三节 人事工作的原则 35
第四节 选拔人才的方法 37
第五章 决策与管理 44
第一节 科学管理决策的基本理论 44
第二节 决策的基本原则 55
第三节 决策的要素 57
第四节 科学决策的基本程序 59
第五节 决策的分类 63
第六节 决策与预测 64
第六章 管理职能 65
第一节 计划步骤 65
第二节 目标管理 67
第三节 系统预测 69
第四节 策略和政策 71
第五节 组织结构 72
第六节 组织形式和管理幅度 74
第七节 授权和分权 75
第八节 组织理论和改革工作 76
第九节 领导的意义及其权力 78
第十节 控制的意义和步骤 81
第十一节 控制方法 84
第七章 信息与管理 90
第一节 信息的概念和分类 90
第二节 信息与卫生管理 93
第三节 信息生产过程 95
第四节 健康监测信息系统 97
第五节 医院管理信息系统 99
第六节 卫生管理信息系统 99
第八章 公共关系与卫生管理 101
第一节 公共关系的概念 101
第二节 公共关系与现代管理 104
第三节 公共关系在卫生管理中的地应和作用 106
第四节 卫生事业公共关系的开发 107
第九章 “2000年人人享有卫生保健”和“大卫生” 113
第一节 HFA产生的背景 113
第二节 初级卫生保健是卫生系统的基础 115
第三节 阿拉木图国际初级卫生保健会议 120
第四节 “2000年人人享有卫生保健”目标的测定 122
第五节 卫生规划评价工作的内容和指标 125
第六节 各级政府领导和初级卫生保健人员的职责 127
第七节 中国实现“2000年人人享有卫生保健”的战略规划 129
第八节 “2000年人人享有卫生保健”在上海县 130
第九节 “大卫生”是HFA的管理行动 141
第十章 管理艺术 145
第一节 思维艺术 145
第三节 处事的艺术 146
第二节 对人的领导艺术 146
第四节 掌握时间的艺术 147
第五节 应用管理方法艺术 149
第六节 提高自己的管理工作能力 152
第十一章 数学与管理 155
第一节 运筹学的概念 155
第二节 线性规划 156
第三节 统筹方法 158
第四节 决策论 160
第五节 排队论 163
第七节 预测技术 164
第六节 网络优化方法 164
第八节 全面质量管理 167
第十二章 管理学一般原理 174
第一节 系统原理 174
第二节 整分合原理 175
第三节 反馈原理 176
第四节 封闭原理 176
第五节 能级原理 177
第六节 弹性原理 179
第七节 动力原理 180
主要参考文献 182