第一章 新经济时代人力资源管理特点 1
第一节 新经济时代概述 2
一、新经济的起源 2
二、新经济的特征 5
第二节 新经济时代人力资源管理特点 9
一、Internet挑战传统HRM 9
二、人力资源管理系统角色的转变 12
三、人力资源管理新职能 14
四、人力资源管理新特点 16
五、新经济时代的留人战略 21
小结 24
第二章 如何进行网络招聘 27
第一节 解读网络招聘 28
一、新经济时代的人才战 28
二、网络招聘发展现状 29
三、如何选择招聘网站 33
第二节 网络招聘的三种方式： 36
一、公司网站宣传 36
二、招聘网站宣传 40
三、网络化招聘管理 41
第三节 国内著名招聘网站介绍 45
一、无忧工作网(51job.com) 45
二、中华英才网(chinahr.com) 49
三、招聘网(zhaopin.com) 52
四、中国人才热线(cjol.com) 54
五、中国人力资源网(hr.com.cn) 56
第四节 网络化招聘管理系统介绍 58
一、“网才”系统介绍 58
二、SmartSys系统介绍 63
小结 65
第三章 怎样猎取高级人才 67
第一节 认识猎头 68
一、猎头业概况 68
二、谁在找猎头 69
第二节 猎头的工作项目 71
一、人才猎取 71
二、多职位猎头委托 72
三、人才寻访代理 74
五、人事调查 75
四、专业甄选 75
七、企业留才解决方案 76
六、定向挖角 76
第三节 猎取人才的六个步骤 78
一、明确需求 78
二、人才搜寻 80
三、筛选 86
四、测评 87
五、面试 88
六、后续服务 89
一、企业需做哪些准备 90
第四节 怎样选择猎头公司 90
二、选择猎头公司的六项准则 93
第五节 国内著名猎头公司网址及简介 97
小结 100
第四章 如何进行系统化面试 103
第一节 系统化面试简介 104
一、传统面试中的常见缺陷 104
二、系统化面试及其特点 108
一、设计系统化面试流程 109
第二节 如何建立系统化面试 109
二、确定各岗位面试要素 113
三、确定面试官职责 118
第三节 面试过程控制 121
一、面试技巧 121
二、面试当中的注意事项 123
三、面试时如何提问 125
四、面试评估技巧 131
一、人事测评介绍 134
第四节 如何做好人事测评 134
二、人事测评内容 135
小结 139
第五章 培训的系统化管理 141
第一节 培训的目的 142
一、为什么要进行培训 142
二、培训应达到的目标 144
三、如何确定培训项目 146
一、进行培训需求调研 153
第二节 培训过程实施的步骤 153
二、培训计划的制定 161
三、培训的实施 170
四、培训效果的评估 173
第三节 企业如何收回培训投资 183
四、电子培训的兴起 184
一、企业与员工对投资理解的冲突 184
二、培训投资分析 185
三、企业回收培训投资的策略分析 186
小结 189
第六章 e-HR在企业中的应用 191
第一节 e-HR介绍 192
一、企业管理电子化 192
二、e--HR系统的常用功能 197
第二节 如何在企业中开展eHR项目 208
一、人员组织 208
二、整理业务流程 210
三、软件环境要求 211
四、硬件环境要求 213
五、人员培训 217
第三节 e-HR系统开发步骤 219
一、成立开发小组 220
二、制定开发进度 221
三、做好系统设计 222
四、进行程序设计 223
五、测试 224
六、加强人事信息的安全性 225
小结 229
第七章 技术人员的管理 231
一、让员工了解企业 232
第一节 如何鼓励技术人员创新 232
二、区分创新意识和创新内容 233
三、实事求是地评价 234
第二节 软件工程师道德规范 236
一、建立道德规范的目的 236
二、道德规范概述 237
三、道德规范准则 241
第三节 保护知识产权 251
一、知识产权保护概论 251
二、软件企业的知识产权保护措施 253
三、如何采取补救措施 256
小结 268
第八章 员工持股计划 271
第一节 员工持股简介 272
一、员工持股制度的起源 272
二、各国企业员工持股的基本状况 273
三、我国的员工持股制度 276
四、什么是员工持股计划 277
五、员工持股计划的主要内容 278
第二节 员工持股会 286
一、中工持股会的设立 286
二、员工持股会章程范本 290
三、员工持股管理办法范本 299
第三节 员工持股实例 307
一、奔驰公司通过员工持股提高效率 307
二、科用公司如何把职员变成股东 309
三、实达的内部员工持股制度 312
小结 313
第九章 人力资源管理工作方法 315
第一节 项目管理法 316
一、什么是目标管理 317
二、目标管理的特点 318
三、人力资源目标的制定 320
四、人力资源目标的执行 323
第二节 人事诊断法 325
一、工作流程诊断 325
二、作业表格诊断 327
三、薪资政策诊断 328
四、绩效考评政策诊断 330
五、员工流动管理诊断 332
六、培训管理诊断 334
第三节 管理法则 336
一、领导法则 336
二、激励法则 341
三、决策法则 345
四、调控法则 349
五、绩效法则 359
小结 359