第一部分：口语交际失误举要 1
○傻帽拜年——用词不当 3
○秀才买柴——咬文嚼字 9
○“苦心孤zhǐ”——乱用熟语 16
○英雄的失误——前后矛盾 23
○几个听众与几个节目——语意分歧 27
○提高还是降低？——表数失误 32
○玩与鬼混——褒贬失当 38
○猫的颜色——比喻不当 43
○电冰箱的噪音——乱用夸张 50
○“大问题”——重复罗嗦 56
○谁会走了？——残缺不全 65
○“这个这个”，600次！——口头禅多 74
○年轻了一半——语无伦次 81
○“我奶奶死了”——不讲委婉 87
○令人不快的问路者——不讲礼貌 99
○老头儿打架——恶语伤人 110
○半老徐娘？——不看对象 123
○“骚达子”——不分场合 136
○“口是心非”——“不会说话” 143
○文绉绉的中学生——语体不当 152
○令尊令堂——问话不当 159
○捎信的同事——答话不当 168
○无礼的打球人——请求不当 176
○车间主任与调皮蛋——说服不当 182
○小张的请调报告——批评不当 188
○“不挨骂长不大”——父母的语言失误 196
○一斗豆子和半拉膘子——教师的语言失误 204
○冷冰冰、硬棒棒——售货员语言失误 213
○医生与患者——医护人员语言失误 221
○套话与空话——官腔种种 228
第二部分：口语交际失误原因分析 235
○裙子与裤子——紧张致误 237
○某君失恋——烦躁致误 241
○“连姥姥家都忘了”——兴奋致误 246
○人生四阶段——年龄原因 249
○女人与男人——性别原因 257
○希波克拉特的分类——气质类型原因 264
○工程师与副主任——文化程度原因 271
○饱经风霜与一帆风顺——经历原因 275
○领导者与被领导者——职务原因 279
○能干的女教师——职业原因 285
○猪头与隐私权——民族原因 291
○南蛮子·忌讳——地域原因 295
○“坏人”的语言——思想意识原因 300
○生病与说话——生理状况原因 304
○乐昏了头的某君——准备情况原因 307
○心不在焉与有口无心——注意力原因 311
○城里人与乡下人——生活环境原因 315