1 医药电子商务概述 1
1.1 医药电子商务的兴起与发展 1
1.1.1 医药电子商务的现状 1
1.1.2 医药电子商务的发展预测 7
1.2 医药电子商务的概念 8
1.2.1 医药电子商务的内涵 8
1.2.2 医药电子商务的分类及其服务内容 9
1.3 医药电子商务的价值 12
1.3.1 医药电子商务的宏观价值 12
1.3.2 医药电子商务的微观价值 13
参考文献 14
2 医药电子商务系统的建设 15
2.1 医药电子商务系统概述 15
2.1.1 医药电子商务系统的基本概念 15
2.1.2 医药电子商务系统的建造过程 18
2.1.3 医药电子商务系统的建造方式 18
2.2 医药电子商务系统的规划 20
2.2.1 医药电子商务系统规划的概述 20
2.2.2 医药电子商务系统的战略规划 20
2.2.3 医药电子商务系统的系统规划 23
2.2.4 医药电子商务系统规划的人力资源 24
2.2.5 医药电子商务系统的规划报告 25
2.3 医药电子商务系统的分析 26
2.3.1 医药电子商务系统分析的概述 27
2.3.2 医药电子商务系统分析的方法 29
2.3.3 医药企业商务活动的基本类型分析 39
2.3.4 医药电子商务系统的业务需求分析 42
2.4 医药电子商务系统的设计 43
2.4.1 概述 43
2.4.2 总体结构设计 43
2.4.3 系统信息基础设施设计 45
2.4.4 电子商务系统平台的选择和设计 46
2.5 医药电子交易场的技术体系 48
2.5.1 医药电子交易场的概述 48
2.5.2 医药电子交易场的系统组成 49
2.5.3 医药电子交易场的主要应用技术 51
参考文献 52
3 医药电子商务网站建设 54
3.1 医药电子商务与网站 54
3.1.1 网站的基本概念 54
3.1.2 医药电子商务系统与网站 55
3.2 医药电子商务网站概述 59
3.2.1 医药电子商务网站的特点 59
3.2.2 医药电子商务网站的类型 60
3.2.3 医药电子商务网站的体系结构 65
3.3 医药电子商务网站的总体设计 65
3.3.1 网站建设目的的确定 65
3.3.2 网站定位 65
3.3.3 子站点的设计 66
3.3.4 网站页面结构设计 67
3.4 医药电子商务网站的域名申请与管理 68
3.4.1 医药电子商务网站域名基础知识 68
3.4.2 医药电子商务网站域名的申请 70
3.4.3 医药电子商务网站域名的抢注 72
3.5 医药电子商务网站的软硬件建设 74
3.5.1 医药电子商务网站接入方式的选择 74
3.5.2 医药电子商务网站网络服务方式的选择 75
3.5.3 网络数据库的选择 78
3.5.4 医药电子商务开发形式的选择 79
3.6 医药电子商务网站的内容建设 80
3.6.1 医药电子商务网站相关资料的收集 80
3.6.2 医药电子商务网站的栏目设计 80
3.6.3 医药电子商务网站业务流程的设定 80
3.6.4 医药电子商务网站的资源管理 81
3.7 医药电子商务网站的常用组件 82
3.7.1 电子目录和购物车 82
3.7.2 在线论坛和网上聊天 83
3.7.3 网上广播 83
3.7.4 网络电话 83
3.8 医药电子商务网站的经济学分析 84
3.8.1 医药电子商务的收入分析 84
3.8.2 医药电子商务网站成本分析 87
3.8.3 医药电子商务效益分析 88
参考文献 89
4 医药电子商务信息检索 90
4.1 医药电子商务信息检索概述 90
4.1.1 医药电子商务信息 90
4.1.2 医药电子商务信息检索 90
4.2 医药电子商务市场信息的收集 91
4.2.1 医药电子商务市场需求信息的收集 91
4.2.2 医药电子商务市场供应信息的收集 94
4.3 新药开发信息的收集 94
4.3.1 收集客户新构思 94
4.3.2 新药专利信息的收集 95
4.3.3 新药研究信息的收集 95
4.4 医药电子商务统计信息的收集 97
4.5 医药电子商务关税及政策信息的收集 97
4.5.1 向建立联系的各国进口商询问 97
4.5.2 查询各国相关政府机构的站点 98
4.5.3 通过新闻机构的站点查询 98
参考文献 99
5 医药品网络营销 100
5.1 医药品网络营销概述 100
5.1.1 医药品网络营销的产生与发展 100
5.1.2 医药品网络营销与医药品传统营销的整合 101
5.2 医药品网络消费者分析 103
5.2.1 网络消费群体结构分析 103
5.2.2 网络消费者心理分析 105
5.3 网络组织市场分析 107
5.3.1 医药企业的网上交易行为 107
5.3.2 政府网上采购医药品行为 108
5.4 医药品网络营销策略 109
5.4.1 医药品网络营销的品牌策略 109
5.4.2 医药品网络营销的服务策略 112
5.4.3 网上药店 117
5.4.4 比较购物代理和比较电子商务 119
5.5 医药品网络促销 126
5.5.1 医药品网络促销的概念与特点 126
5.5.2 医药品网络促销组合 126
5.5.3 医药品网络广告 128
5.5.4 医药品网络窄告 135
5.5.5 医药电子商务网站推广 136
5.5.6 医药品网络促销形式的创新 140
5.6 网络数据库营销 142
5.6.1 医药品网络数据库营销的含义 142
5.6.2 医药品网络数据库营销的技术基础 142
5.6.3 医药品网络数据库营销的作用 143
参考文献 144
6 电子支付 145
6.1 电子支付概述 145
6.1.1 电子支付与电子货币的概念 145
6.1.2 电子支付的工具 146
6.1.3 电子支付的业务类型 147
6.2 电子支付的安全 149
6.2.1 SSL安全协议 149
6.2.2 SET安全协议 150
6.2.3 SSL和SET两种协议比较 152
6.3 电子银行 152
6.3.1 电子银行概述 153
6.3.2 网上银行的发展 153
6.3.3 电子银行辅件 156
6.3.4 支付网关 161
6.3.5 电子银行的监管 163
6.4 第三方支付 167
6.4.1 第三方支付简介 168
6.4.2 第三方支付流程 168
6.4.3 第三方支付平台 169
6.5 医药电子交易场的电子支付和融资支持体系 169
6.5.1 医药电子交易场的电子支付体系 170
6.5.2 医药电子交易场的融资支持体系 170
参考文献 171
7 医药电子商务物流 172
7.1 医药电子商务物流概述 172
7.1.1 医药电子商务物流的概念 172
7.1.2 医药电子商务物流的特点 173
7.1.3 医药电子商务物流的类型 174
7.1.4 医药电子商务物流系统 176
7.2 医药电子商务物流技术 176
7.2.1 条码技术 177
7.2.2 射频识别技术 181
7.2.3 电子订货系统 182
7.2.4 电子数据交换技术 184
7.2.5 内联网互联网 187
7.2.6 自动跟踪技术 189
7.2.7 便携式数据终端 191
7.3 医药电子商务物流中心 194
7.3.1 医药电子商务物流中心概述 194
7.3.2 医药电子商务物流中心的发展 195
7.3.3 医药电子商务物流中心案例 196
7.4 医药第三方物流 207
7.4.1 医药第三方物流的界定 208
7.4.2 国内医药第三方物流企业的SWOT分析 209
7.4.3 医药第三方物流的运作模式 210
7.4.4 医药第三方物流托管 212
7.4.5 医药第三方物流的延伸 215
7.4.6 医药第三方物流案例 219
参考文献 221
8 医药电子商务的立法 222
8.1 医药电子商务立法的理论基础 222
8.1.1 医药电子商务立法概念 222
8.1.2 医药电子商务立法原则 222
8.2 医药电子商务立法中的法律关系 224
8.2.1 医药电子商务立法中法律关系的主体 224
8.2.2 医药电子商务立法中法律关系的客体 225
8.2.3 医药电子商务立法中法律关系的内容 225
8.3 医药电子商务法的内容 230
8.3.1 医药电子商务基本法 230
8.3.2 医药电子商务配套单行法规 230
8.4 我国医药电子商务法规 232
8.4.1 《互联网药品交易服务审批暂行规定》 232
8.4.2 《互联网药品信息服务管理办法》 235
8.4.3 《关于加强药品监督管理促进药品现代物流发展的意见》 239
8.4.4 《第三方药品物流企业从事药品物流业务有关要求》 239
参考文献 239
9 移动电子商务 240
9.1 移动电子商务概述 240
9.1.1 移动电子商务的含义 240
9.1.2 移动电子商务的特点 240
9.1.3 移动电子商务的服务模式 241
9.1.4 移动电子商务的商业模型 241
9.1.5 移动电子商务的技术 243
9.2 移动电子商务的微支付 244
9.2.1 基于账户的支付系统 244
9.2.2 基于代币的支付系统 246
9.3 医药企业移动客户关系管理 247
9.3.1 移动客户关系管理概述 247
9.3.2 移动客户关系管理系统在医药企业中的应用价值 248
9.3.3 移动客户关系管理系统在医药行业中的案例 249
参考文献 251
10 医药电子商务的标准 252
10.1 医药电子商务标准体系 252
10.1.1 医药电子商务标准概述 252
10.1.2 医药电子商务标准体系 252
10.2 医药电子商务的几种标准 255
10.2.1 EDI标准 255
10.2.2 ebXML标准 259
10.2.3 RosettaNet标准 261
10.3 医药电子商务标准的本土化——cnXML 263
10.3.1 cnXML的设计原则 263
10.3.2 cnXML的技术架构 264
10.3.3 基于cnXML的商务活动 265
10.3.4 基于cnXML的分布式注册中心群 268
参考文献 271
全书参考文献 272