《宾馆服务知识》PDF下载

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  • 作  者:山东省省级机关事务管理局《宾馆服务知识》编写组编
  • 出 版 社:海口:南海出版公司
  • 出版年份:1993
  • ISBN:7805709716
  • 页数:275 页
图书介绍:本书主要介绍服务员的基本条件、素质和技能
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