序言 3
第一部分 产品管理的角色和实施 3
第一章 新产品管理 3
当前的产品管理 7
未来的产品管理 10
产品经理的工作 13
要点：新产品管理 17
第二章 引进产品管理并对产品经理进行管理 19
评价产品管理的需求和结构 20
工厂中产品经理和其他人员的特定职责 26
成功产品经理的特点 31
培训和评价产品经理 33
要点：产品管理成功的关键 36
第三章 产品经理在组织中的角色 37
销售 42
销售人员培训 45
生产和研发 49
顾客和产品的维护服务 52
财务 53
营销传播 55
市场调查 57
要点：产品经理在组织中的定位 58
案例一 “重量级”产品经理 59
第二部分 产品经理的计划手段 71
第四章 产品营销计划过程 71
背景分析：你现在所处的地位 73
商业评估 74
市场分析 81
竞争分析 90
历史业绩 93
动态趋势 99
要点：产品营销计划过程 101
第五章 年度产品计划 103
综合：你想向哪个方面发展 103
执行计划：如何达到目标 114
要点：撰写年度产品营销报告的要点 128
案例二 数据的重要性 129
第三部分 产品技能 141
第六章 评价产品组合 141
维护现有产品的数据库 142
评价产品业绩 143
现有产品增值 146
增强市场渗透 150
评估产品线 152
要点：评估产品组合的提示 155
第七章 产品战略计划 157
培养顾客导向观念 158
理解过去的成功与失败 161
开发产品创意 162
3M和惠普公司的战略性扩张 165
瞄准当前市场、弱相关市场和新市场 167
产品线扩展的威力 170
要点：为产品战略计划做准备 172
第八章 新产品：提议、开发和推出 173
创意提出 178
审议 180
概念开发，检测和评估 184
模型开发 193
推出准备 195
推出 201
项目评估 204
要点：成功开发新产品的关键 205
案例三 产品线管理的方方面面 206
第四部分 职能技能 217
第九章 产品和服务的定价 217
确定公司战略 218
辨明价格在达到市场定位中的作用 220
估计成本 225
估计目标市场的价格敏感度 231
预期竞争对手举措和反应 233
估计法律后果 237
计算盈利指标 238
将价格纳入产品的计划 240
要点：产品和服务的定价 241
第十章 作为营销经理的产品经理 243
营销传播的计划 245
红星公司运用整合营销传播的过程 255
要点：产品营销 264
第十一章 产品管理：最后的前沿？ 265
案例四 3M公司的ScotchcastⅡ卡式录音带 276
词汇表 285