第一章 导论 1
第一节 市场营销学研究的对象与方法 1
第二节 市场营销理论的形成和发展 6
第三节 市场营销与市场营销观念 12
第四节 社会主义企业对市场营销观念的应用 24
第二章 市场功能与市场构成要素 28
第一节 市场的形成与发展 28
第二节 市场的功能和作用 30
第三节 市场竞争 35
第四节 构成市场的基本要素 42
第三章 市场营销环境与企业营销活动 49
第一节 市场营销环境研究的作用 49
第二节 市场环境的研究 54
第三节 企业总体环境的研究 62
第四章 市场分类研究 72
第一节 我国国内市场结构 72
第二节 消费品市场 78
第三节 生产资料市场 85
第四节 服务性市场 89
第五章 市场细分化与目标市场 95
第一节 市场细分化在市场营销中的作用 95
第二节 市场细分化的标准 100
第三节 市场细分化的要求与程序 113
第四节 目标市场的选择及营销策略 116
第六章 市场需求与消费者行为 122
第一节 市场需要的特点与分类 122
第二节 市场需求的结构 129
第三节 市场需求动态与企业营销策略 139
第四节 消费者行为 145
第一节 产品的概念与功能 157
第七章 产品决策与策略 157
第二节 产品组合与经营策略 163
第三节 产品的生命周期 170
第四节 新产品开发 179
第八章 销售渠道决策与策略 190
第一节 销售渠道结构 191
第二节 中间环节的作用 199
第三节 商品实体流通渠道 205
第四节 销售渠道的选择和策略 213
第九章 价格决策与策略 218
第一节 企业定价的依据 218
第二节 商品价格的制定 221
第三节 企业定价的策略 224
第一节 宣传推广的实质与模式 231
第十章 宣传推广决策与策略 231
第二节 宣传推广的作用与组合 239
第三节 广告策略 247
第四节 公共关系 259
第五节 人员销售与营业性方式 264
第十一章 营销因素组合与营销控制管理 267
第一节 营销因素组合 267
第二节 营销管理与控制 276
第十二章 企业的市场调研与销售预测 285
第一节 企业市场调研与销售预测的作用 285
第二节 市场调研的类型与程序 293
第三节 市场调研的内容与方法 298
第四节 销售预测的分类与步骤 304
第五节 销售预测的方法 309