第1章 办公自动化概论 1
1.1 办公自动化研究的内容和方法 1
1.1.1 办公自动化概况 1
1.1.2 计算机网络概况 2
1.1.3 办公信息处理的内容 2
1.1.4 办公自动化层次结构 3
1.1.5 面向不同业务环境的办公自动化系统 4
1.2.1 国外情况 5
1.2 国内外办公自动化的现状与发展方向 5
1.2.2 国内情况 7
习题 9
第2章 微型计算机系统 10
2.1 微型计算机 10
2.1.1 微型计算机的结构 10
2.1.2 微型计算机的型号与基本配置 11
2.1.3 微型计算机主要部件的技术指标 11
2.1.4 BIOS设置与管理 20
2.2 操作系统Windows 2000 23
2.2.1 Windows 2000的基本情况 24
2.2.2 安装Windows 2000 25
2.2.3 Windows 2000的文件管理 26
2.2.4 设置网络与通信功能 28
2.2.5 多媒体功能 31
2.2.6 IE和Outlook 32
2.2.7 日常维护与用户管理 33
2.3 办公软件Office 2000 37
2.3.1 Office 2000的组成 37
2.3.2 文书处理软件Word 2000 38
2.3.3 表格处理软件Excel 2000 44
2.3.4 演示文稿制作软件PowerPoint 2000 51
2.3.5 主页编辑软件FrontPage 2000 54
2.3.6 网上自由软件 56
习题 58
第3章 输入输出设备 59
3.1 打印输出设备 59
3.1.1 针式打印机 59
3.1.2 喷墨打印机 63
3.1.3 喷墨绘图仪 69
3.1.4 激光打印机 71
3.2 图像输入设备 77
3.2.1 图文扫描仪 77
3.2.2 图像扫描软件PageManager 81
3.2.3 图像处理软件Photoshop 82
3.2.4 数码相机 88
3.2.5 数字摄像头 95
3.2.6 图像处理套件Live Suite 96
3.3.1 磁记录设备 101
3.3 数据存储设备 101
3.3.2 只读光盘(CD-ROM) 103
3.3.3 光盘刻录机 105
3.3.4 磁光盘机 108
习题 110
第4章 文件复制设备 111
4.1 复印机 111
4.1.1 复印机的结构与工作原理 111
4.1.2 复印机的主要品牌和技术指标 114
4.1.3 复印机分类与选型 116
4.2 速印机 119
4.1.4 新型的数码彩色复印机 119
4.3 轻印刷系统 121
习题 123
第5章 办公通信设备 124
5.1 信号与数据传送方式 124
5.1.1 数字信号与模拟信号 124
5.1.2 数据传送方式 125
5.2.1 调制解调器(Modem) 128
5.2 Fax/Modem与计算机远程通信 128
5.2.2 通信软件BitWare 129
5.3 图文传真机 134
5.3.1 传真机的类型、结构和工作原理 134
5.3.2 传真机的初始设置和使用 137
5.4 专用程控交换机 139
5.4.1 模拟程控交换机PBX-A 139
5.4.2 数字程控交换机PBX-D 140
5.5.1 移动通信的类型 142
5.5 移动通信 142
5.5.2 移动电话 145
5.5.3 WAP网络与Bluetooth技术 146
5.6 视频会议系统 148
5.6.1 视频会议系统的类型 148
5.6.2 桌面型视频会议系统的硬件要求 152
5.6.3 视频会议系统NetMeeting 153
5.6.4 NetMeeting 2.1与v3.0的功能 163
习题 172
6.1.1 网络概况 173
第6章 局域网技术与设备概述 173
6.1 局域网硬件系统 173
6.1.2 共享式以太网 175
6.1.3 交换式以太网和快速以太网 179
6.1.4 网卡、集线器、交换机和路由器 181
6.2 Windows NT网络管理 193
6.2.1 Windows NT网络系统的组成与结构 193
6.2.2 Windows NTS网络服务器 193
6.2.3 建立并管理用户和组的帐号 196
6.2.4 文件管理和资源共享 199
6.2.5 从工作站访问NT服务器 200
6.3 Novell NetWare网络管理 202
6.3.1 NetWare文件服务器 202
6.3.2 NetWare网络管理 203
6.3.3 NetWare管理员和用户命令集 208
习题 210
7.1 因特网概况 211
7.1.1 因特网的发展过程 211
第7章 因特网 211
7.1.2 中国因特网 213
7.1.3 中国教育科研网 213
7.2 TCP/IP协议 215
7.2.1 TCP/IP协议的组成与模型 215
7.2.2 IP数据包 217
7.2.3 IP地址与子网屏蔽 219
7.2.4 IP数据包的路由选择 221
7.2.5 TCP协议、ICMP协议、ARP协议与UDP协议 222
7.3.1 通过局域网连接因特网 225
7.3 用户上网方式 225
7.3.3 通过ADSL宽带连接因特网 226
7.3.2 通过Modem连接因特网 226
7.3.4 通过ISDN窄带连接因特网 228
7.4 因特网应用 229
7.4.1 电子邮件 230
7.4.2 WWW浏览 234
7.4.3 数据库检索 241
7.4.4 FTP、Gopher和BBS 249
7.4.6 提高上网效率的措施 251
7.4.5 IP电话与IP Video 251
7.5 Web服务器与信息发布 254
7.5.1 Windows 98个人Web服务器 255
7.5.2 Windows NT的Web服务器软件IIS 257
7.5.3 Windows 98/NT的Web服务器软件Website 259
7.5.4 主页及编写工具 261
习题 264
8.1.1 办公自动化系统的一般需求 265
8.1 办公自动化与政府上网工程 265
第8章 基于Web的办公自动化系统 265
8.1.2 电子政务系统的需求 271
8.1.3 政府上网工程 273
8.2 办公自动化系统的开发工具——Notes 276
8.2.1 Notes概述 276
8.2.2 Domino/Notes系统的构建 278
8.2.3 Notes客户端 281
8.2.4 Domino服务器 282
8.2.5 系统管理与安全机制 284
8.2.6 应用开发环境与工具 287
8.3 办公自动化系统的安全控制 289
8.3.1 内网安全控制 289
8.3.2 防范外网非法入侵 290
8.3.3 信息发布的安全控制 293
8.3.4 网间数据交换的安全保障 294
习题 296
参考文献 297
本课程考试要求 298