第一章 企业家商战实例 1
第一节 西欧企业逆境公关妙策 1
第二节 企业奇高经营策略 40
第三节 高效的经营特色 61
第四节 与众不同的经营 84
第二章 商海沉浮技巧 88
第一节 选准目标，大胆出击 88
第二节 巧妙周旋，实施“暗示” 91
第三节 深思熟虑，敢于进取 93
第四节 广开门路，聘请大学生卖童装 94
第五节 不赶潮流 97
第六节 反败为胜 101
第七节 占领市场，善于经营 106
第三章 妙策谋略 112
第一节 出奇制胜 112
第二节 有备无患的谋略思想 123
第三节 创造和谈气氛 127
第一节 谈古论今 139
第四章 能言善辩，以理服人 139
第二节 以退为进，不攻自破 145
第三节 利用心理战术 159
第四节 掌握商谈的逻辑性和科学性 178
第五章 商战中的谈判艺术 196
第一节 人格与品性的魅力 196
第二节 重视双方感情、意见的沟通 199
第三节 谈判时应掌握的要点 219
第一节 未来企业家的素质 256
第六章 商战者应具备的素质与能力 256
第二节 良好的心理素质 275
第三节 博大精深的知识能力体系 278
第四节 重视人才培养 286
第七章 西方商战及信息战略 289
第一节 美国商战 289
第二节 商战中的专利战 299
第三节 信息战略 302
参考文献 334