一、总体程序 1
1．导言 1
2．背景分析 4
3．组织分析 7
4．确定岗位要求 8
5．获取候选人 9
6．选拨候选人 12
7．管理 12
二、组织分析 16
1．不同组织的管理特点 16
2．组织分析的三种方法 18
3．几点说明 24
三、确定岗位要求 29
1．导言 29
2．管理工作的分析与描述 29
3．问题清单 38
4．学习分析工作 42
5．实例 43
6．七点方案 57
四、获取候选人 61
1．潜在人力资源 61
3．招聘广告 62
2．信誉 62
4．几点说明 63
五、选拔面试 72
1．简介 72
2．筹备 73
3．主持面试 76
4．评估 83
5．评估的几个方面 83
6．关于接受面试 84
7．提高面试技巧 87
1．面试的局限性 91
六、评估候选人 91
2．评估过程 92
3．评估的主要内容 96
4．小组面试 97
5．评估中心 97
6．考核 103
七、管理 109
1．抉择 109
2．聘用 110
3．索取证明材料 110
4．淘汰候选人 111
5．后续工作 112
6．几点说明 112