第一章Internet概述 1
1.1 Internet的形成和发展 1
1.1.1 计算机网络的基本概念 1
1.1.2 Internet是什么 4
1.1.3 Internet的起源 4
1.1.4 Internet的发展历程 6
1.1.5 Internet的现状 7
1.1.6 中国Internet的发展 7
1.2 Internet的体系结构 21
1.2.1 Internet的体系结构框架 21
1.2.2 Internet的通讯协议 22
1.3 Internet地址与域名 26
1.3.1 Internet地址 26
1.3.2 Internet域名 28
1.4 Internet的未来 30
1.4.1 Internet发展过程中的问题 31
1.4.2 中国Internet发展中的问题 33
第二章 Internet的连接 36
2.1 连接的方法 36
2.1.1 拨号方式的连接 36
2.1.2 专线连接方式 38
2.2 连接的选择 39
2.2.1 连接方式选择的决策因素 39
2.2.2 供应商的选择 40
2.3 申请接入Internet 40
2.3.1 ISP的选择 40
2.3.2 ISP应提供的信息 42
2.4 利用Wndows95／98上网 42
2.5 虚拟主机简介 44
3.1.1 电子邮件的概念 45
第三章 Internet的功能 45
3.1 电子邮件 45
3.1.2 电子邮件的结构 46
3.1.3 电子邮件的运行 48
3.1.4 电子邮件的使用 48
3.2 文件传输（FTP） 49
3.2.1 FTP的概念 49
3.2.2 FTP的使用 50
3.2.3 行命令方式的FTP 51
3.2.4 GUI方式的FTP 55
3.3 远程登录（Telnet） 63
3.3.1 什么是Telnet 63
3.3.2 Telnet的登录 64
3.3.3 Telnet的命令 64
3.3.4 GUI方式的Telnet 64
3.3.5 Telnet的使用 67
3.4 文件查询与数据库 71
3.4.1 文件查询（Archie） 71
3.4.2 数据库查询（WAIS） 74
3.4.3 Gopher 77
3.5 全球信息网（WWW ） 80
3.5.1 什么是WWW 80
3.5.2 Web浏览器 80
3.5.3 如何使用WWW 80
3.6 电子新闻服务与电子论坛 85
3.6.1 电子新闻服务系统（USENET） 85
3.6.2 电子论坛（LISTSERV） 88
3.7 电子公告牌系统（BBS） 88
3.7.1 BBS的历史 88
3.7.3 BBS的作用 89
3.7.2 BBS的种类 89
3.7.4 BBS的未来 90
第四章 WWW原理与应用 92
4.1 WWW的原理 92
4.1.1 WWW的概念 92
4.1.2 WWW的工作原理 93
4.1.3 WWW浏览器 95
4.2 HTTP协议 96
4.2.1 HTTP的目标 96
4.2.2 HTTP的术语 97
4.2.3 HTTP的运行 98
4.2.4 访问身份验证 98
4.3 HTML文档 98
4.3.1 基本文档设计 99
4.3.2 复杂文档设计 100
4.3.3 表单设计 102
4.4 CGI简介 107
4.4.1 客户机与服务器间的通信 107
4.4.2 CGI程序 107
4.4.3 CGI编程语言 110
第五章 电子商务基本概念 112
5.1 什么是电子商务 112
5.1.1 电子商务的含义 112
5.1.2 电子商务的起源与发展 113
5.1.3 电子商务的现状 113
5.1.4 中国电子商务的发展现状 114
5.1.5 电子商务的发展趋势 120
5.1.6 开展电子商务的必要性 121
5.2.1 企业商务过程 122
5.2 电子商务的功能 122
5.2.2 电子商务的功能与作用 124
5.2.3 电子商务系统功能分类 126
5.2.4 电子商贸系统的功能 127
5.3 电子商务的特性 129
5.3.1 商务性 129
5.3.2 顾客需求导向 129
5.3.3 集成性 129
5.3.4 服务性 129
5.3.5 可扩展性 130
5.3.6 安全性 130
5.3.7 协调性 130
5.4 企业电子商务的规划与建立 131
5.4.1 企业的网络计算环境 131
5.4.2 Intranet的创建 132
5.4.3 Internet的创建 136
5.5 商务内容的规划 138
5.5.1 运作的产品及市场定位 138
5.5.2 网上客户定位 139
5.6 电子商务评估 140
5.6.1 评估网上的竞争对手 140
5.6.2 内部网运作的有效性 140
第六章 Internet信息服务 143
6.1 网络通信 143
6.1 电子邮件 144
6.1.2 网络电话 144
6.1.3 网络传真 151
6.2 网络新闻 152
6.3 商业信息 154
6.4 网络证券 154
6.4.2 Intranet在证券交易网络系统中的应用 158
6.4.1 网络证券实现方案 158
6.4.3 实时股市行情 159
6.4.4 网上股票交易 161
6.4.5 股市信息接收 162
6.4.6 股市论坛 162
6.4.7 网络证券学校 162
6.4.8 上市公司网上查询 164
6.5 网上教育 165
6.5.1 网上教育及其优点 165
6.5.2 实现网上教育的工具 168
6.5.3 网络教育发展现状 168
6.5.4 未来的网上教育 175
6.6 网络图书与报刊 176
6.6.1 网上图书馆 176
6.6.2 电子报刊 178
6.7 网络娱乐 179
6.7.1 网上电影 179
6.7.2 网上音乐 182
6.7.3 网络游戏 183
6.7.4 网上聊天 184
6.8 软件服务 185
6.9 网络旅游 186
6.10 虚拟医院 188
6.10.1 虚拟医院的概念 188
6.10.2 虚拟医院的表现形式 188
6.1O.3 虚拟医院的未来 188
第七章 电子交易 190
7.1 电子交易原理 190
7.1.1 电子交易的概念 190
7.1.2 传统的商贸交易过程 191
7.1.3 电子交易过程 192
7.1.4 电子商务交易的基本程序 194
7.1.5 几个重要的电子商贸交易网站 195
7.2 电子购物 199
7.2.1 电子购物的概念 199
7.2.2 电子钱包 199
7.2.3 电子商务服务器 200
7.2.4 电子钱包购物过程 200
7.2.5 电子购物活动中交易各方的利益保障 202
7.2.6 电子购物发生的主要费用 203
7.2.7 电子购物网站举例 203
第八章 电子货币与电子银行 207
8.1 电子货币 207
8.1.1 货币的概念与职能 207
8.1.4 电子现金 208
8.1.2 电子货币的概念 208
8.1.3 电子货币的种类 209
8.2 电子银行 210
8.2.1 银河信息化 221
8.2.2 电子银行 221
8.2.3 电子银行系统的功能与建设 223
8.2.4 阻碍网上银行发展的因素 224
8.3 电子银行案例介绍 224
8.3.1 全球第一家电子银行 224
8.3.2 网络电子银行的运作 225
第九章 网络营销 227
9.1 网络营销概述 227
9.1.1 网络营销的概念与特点 227
9.1.2 电子时空观 228
9.1.4 网络营销的信息传播模式 229
9.1.3 市场性质的变化 229
9.2 网络营销策略 231
9.2.1 网络顾客的行为：需求与愿望 231
9.2.2 从4P s到4C s的营销策略 233
9.3 通过Web开展网络营销 235
9.3.1 通过Web开展网络营销的步骤 235
9.3.2 营销Web开发设计的总体规划 236
9.3.3 Web站点的设计 238
9.3.4 Web的制作与维护 238
9.3.5 发布并推广公司的Web 239
9.4 网络营销技术 239
9.4.1 网络广告 239
9.4.2 网络市场调查 240
9.5.2 市场营销的成功标志 241
9.5.1 投资回报评估 241
9.5 网络营销的评估 241
第十章 电子商务的安全 243
10.1 电子商务中的网络安全 243
10.1.1 网络基础设施中的风险 243
10.1.2 网络安全体系设计 244
10.1.3 网络安全体系实施 247
10.1.4 防火墙的体系结构与功能 248
10.1.5 网络安全控制要求 249
10.2 保证网络安全的加密技术 250
10.2.1 常规密钥密码体制 250
10.2.2 数据加密标准DES 250
10.2.3 公共（非对称型）密钥加密方法 251
10.2.4 数字摘要（DigitalDigest） 252
10.2.5 数字签名（DigitalSignature） 252
10.2.7 数字证书（digitalcertificate，digitalID） 253
10.2.6 数字时间戳（digitaltime－stamp） 253
10.3 网络安全控制标准 256
10.3.1 Internet电子邮件的安全协议 256
10.3.2 Internet主要的安全协议 256
10.3.3 UN／EDIFACT的安全 257
10.3.4 安全电子交易规范（SET） 257
10.4 安全电子交易规范（SET） 257
10.4.1 SET与电子商务 257
10.4.2 SET的加密技术 258
10.4.3 SET的认证 259
10.4.4 SET的购物流程 260
10.5 认证中心（CA） 261
10.5.1 个人数字凭证的申请、颁发和使用 263
10.5.2 服务器数字凭证的申请、验证和使用 263
11.1 版权 266
11.1 知识产权问题 266
第十一章 电子商务中的法律问题 266
11.1.2 商标 267
11.1.3 全球化竞争 267
11.1.4 广告 267
11.2 税收问题 267
11.2.1 电子商务与税收 267
11.2.2 美国及世界贸易组织对电子交易采取的税收政策 268
11.2.3 电子商务给我国税制提出的新课题 268
11.2.4 税务系统在电子商务应用上的一些探索 268
11.3 网络犯罪 270
11.4 网络安全 270
11.5 国内外相关法律法规 270
11.5.1 电子商务示范法 271
11.5.2 全球电子商务框架 271
参考文献 272