序 1
第一编 导论 1
第一章 管理心理学导言 1
第一节 管理心学的产生和发展 1
第二节 管理心理学的研究对象与内容 7
第三节 管理心理学的研究原则与方法 12
第二章 管理心理学的基础理论 20
第一节 心理学的基本知识 20
第二节 现代管理学的理论基础 25
第三章 人性假设与管理 37
第一节 “经济人”假设 37
第二节 “社会人”假设 40
第三节 “自我实现人”的假设 42
第四节 “复杂人”假设 46
第二编 个体心理 50
第四章 知觉与管理 50
第一节 社会知觉 50
第二节 社会知感的若干效应与应用 57
第三节 社会知觉的归因理论 63
第五章 个性与管理 72
第一节 个性心理与管理 72
第二节 能力 76
第三节 气质 79
第四节 性格 82
第六章 态度理论 88
第一节 态度概述 88
第二节 态度的形成和改变 93
第七章 挫折理论 100
第一节 挫折的概念 100
第二节 挫折的行为表现 104
第三节 预防和战胜挫折的方法 111
第三编 需要与激励 115
第八章 需要、动机与行为 115
第一节 人的需要 115
第二节 人的动机 121
第三节 人的行为 125
第四节 需要、动机、行为的关系 130
第九章 激励与内容型激励理论 133
第一节 激励概述 133
第二节 马斯洛的需要层次理论 137
第三节 麦克利兰的成就需要理论和奥德弗的ERG理论 142
第四节 赫茨伯格的双因素理论 146
第十章 过程型激励理论 150
第一节 佛罗姆的期望理论 150
第二节 亚当斯的公平理论 157
第三节 目标设置理论 161
第四节 强化理论 165
第五节 波特—劳勒期望激励理论 175
第四编 群体行为 182
第十一章 群体行为概述 182
第一节 群体的概念及分类 182
第二节 非正式群体与管理 190
第三节 群体规范与群体压力 198
第四节 有效的工作群体 203
第十二章 信息沟通 219
第一节 信息沟通的概念与功能 219
第二节 发展双向沟通技术 227
第三节 信息沟通的障碍与沟通的改善 233
第十三章 群体内的人际关系与群体冲突 238
第一节 群体内的人际关系 238
第二节 群体冲突 248
第五编 领导行为 266
第十四章 领导行为概述 266
第一节 领导的概念 266
第二节 领导的权力 287
第三节 合理授权 297
第十五章 领导有效性研究 319
第一节 领导有效性的概念 319
第二节 品质理论 322
第三节 行为理论 325
第四节 权变理论 338
第十六章 领导决策 359
第一节 古典决策理论 359
第二节 决策的行为理论 364
第三节 群体决策 368
第六编 组织行为 375
第十七章 组织结构与组织设计 375
第一节 组织的概念及其分类 375
第二节 组织理论 384
第三节 组织结构 400
第十八章 组织的变革与发展 413
第一节 组织变革与发展的概念和意义 413
第二节 组织变革的征兆、程序与实施 416
第三节 组织变革的内容与类型 424
第四节 组织变革的障碍与克服 437
主要参考书目 444
后记 445