第一章 组织行为学的对象与基础 1
第一节 组织行为学的对象 1
一、组织、行为、组织行为 1
二、组织行为学的对象 5
三、组织行为学的范围 6
第二节 组织行为学的基础 8
一、组织行为学的社会基础 8
二、组织行为学的理论基础 10
第二章 组织行为学的性质与任务 14
第一节 组织行为学的性质 14
一、理论基础的综合性 14
二、探讨角度的交叉性 15
三、学科特征的边缘性 16
四、研究价值的应用性 19
第二节 组织行为学的任务 19
一、以研究的层次分类 20
二、以研究的目的分类 21
三、组织行为学研究的现实意义 22
第三章 组织行为学与行政管理学 26
第一节 行为科学与行政学的发展 26
一、行政与行政学 26
二、行为科学对行政学发展的影响 27
第二节 组织行为学与行政学的联系 29
一、组织行为学与人事行政 29
二、组织行为学与行政领导 30
三、组织行为学与行政组织 31
四、组织行为学与行政改革 32
第四章 行为模式论 34
第一节 个人行为模式的共性 34
一、行为的主体系统 35
二、行为的客体系统 36
三、行为模式的共性 38
第二节 个人行为模式的个性 40
一、个人习惯 41
二、人格特征 43
三、智力程度 49
四、价值观念 52
第三节 个人行为模式对组织管理的意义 56
第五章 行为激励论 60
第一节 激励的概念与分类 60
一、激励及其意义 60
二、激励与工作意义 62
三、激励与工作绩效 63
四、激励与工作满足感 64
五、激励的过程及分类 65
第二节 关于激励的若干理论 72
一、马斯洛的需要层次论 72
二、赫茨伯格的双因素论 76
三、麦克勒兰的成就激励论 78
四、弗罗姆的期待理论 80
五、其它一些工作激励的方法 82
第六章 行为压力论 86
第一节 精神压力 86
一、精神压力的概念 86
二、精神压力的结构图解 87
第二节 紧张心理 89
一、紧张心理的概念 89
二、紧张心理与工作行为 91
三、对付紧张情绪的个人方法 93
四、对付紧张情绪的组织方法 96
第三节 动机冲突 98
一、动机冲突的概念 98
二、动机冲突的类型 99
第四节 心理挫折 102
一、心理挫折的概念 102
二、造成心理挫折的因素 104
三、心理挫折的行为反应 105
四、对现实挫折的心理耐受力 108
第五节 心理防御机制 109
一、心理防御机制的概念 109
二、心理防御机制的表现 111
第七章 策略行为论 118
第一节 工作策略与工作冲突 118
一、工作策略与工作冲突的概念 118
二、工作冲突与工作策略的表现 120
三、工作冲突与工作策略的关系 123
第二节 工作策略与玩弄权术 125
一、工作策略与玩弄权术的联系和区别 125
二、玩弄权术的表现及纠正的若干方法 127
三、了解策略或权术倾向的方法 130
第八章 群体行为论 134
第一节 群体行为的概念与模式 134
一、群体行为的概念 134
二、影响群体行为的若干因素 135
三、群体行为的结构模式 138
第二节 群体行为的分类与形态 140
一、正式群体与非正式群体 141
二、隶属群体与任务群体 141
三、利益群体与友谊群体 142
四、委员会与临时工作组 143
第三节 群体行为的作用及其问题 146
一、群体行为的积极作用 146
二、群体行为中存在的问题 147
第九章 组织行为论 151
第一节 组织的结构 151
一、组织的基本要素与分类 151
二、组织的内部结构及联系 156
第二节 组织的设计 161
一、组织的工作设计 161
二、组织的结构设计 166
第三节 组织的变革 172
一、组织变革的压力和阻力 173
二、组织变革的条件和要求 177
三、组织变革的模式 178
第十章 领导行为论 185
第一节 领导的素质 185
一、领导行为的特质 185
二、领导的素质 188
第二节 领导的功能 191
一、决策 191
二、沟通 196
三、激励 199
四、督导 201
五、任用 206