第一章 储蓄的政策原则及若干重要规定 1
第一节 储蓄的政策 1
1．我国储蓄的政策是什么？ 1
2．储蓄政策的意义何在？ 1
3．我国储蓄政策的法律依据是什么？ 2
4．为什么国家对人民储蓄要采取保护和鼓励的政策？ 2
5．保护公民的储蓄所有权的含义是什么？ 4
6．《储蓄管理条例》的主要内容是什么？ 4
第二节 储蓄的原则及若干重要规定 6
7．我国的储蓄原则是什么？ 6
8．“存款自愿”原则的含义是什么？ 7
9．“取款自由”原则的含义是什么？ 7
10．“存款有息”原则的含义是什么？ 8
11．“为储户保密”原则的含义是什么？ 9
12．储蓄四项原则的基本精神及其四者之间的关系如何？ 10
13．《储蓄管理条例》的适用范围是什么？“储蓄存款”和“公款”的性质和内容如何划分？ 10
14．中国人民银行在管理我国储蓄事业中主要有哪些职责？ 11
15．设置储蓄机构必须具备什么条件？ 12
16．储蓄机构在办理储蓄业务时应遵守哪些规定？ 12
17．储蓄机构可以办理哪些金融业务？ 13
18．我国的储蓄存款利率是如何制定、公布的？ 13
19．储户提前支取未到期的定期储蓄存款需办理什么手续？ 14
20．如何办理挂失手续？ 14
21．查询、冻结、扣划个人存款的法定程序和注意事项如何？ 15
22．储蓄存款的所有权发生争议时应如何处理？ 15
23．什么叫做“个人定期储蓄存款存单小额抵押贷款业务”？ 17
24．我国的“储徽”图案及其含义如何？ 17
复习思考题 17
第二章 储蓄存款的种类 19
第一节 储蓄存款种类 19
25．储蓄存款种类的概念是什么？ 19
26．为什么要设置储蓄存款种类？ 20
27．设置储蓄存款种类的依据是什么？ 20
28．设置储蓄存款种类有何作用？ 20
29．设置储蓄存款种类应掌握哪些原则？ 23
30．储蓄存款的基本方式有哪几种？ 24
31．我国现行的储蓄存款种类有哪几种？ 26
第二节 人民币储蓄存款种类 29
32．何谓活期储蓄？ 29
33．何谓活期存折储蓄？ 29
34．何谓活期支票储蓄？ 30
35．何谓工资转存活期储蓄？ 32
36．何谓定活两便储蓄？ 32
37．何谓个人通知存款？ 33
38．何谓活期储蓄异地通存通取？ 34
39．何谓储蓄旅行支票？ 35
40．何谓定期储蓄？ 35
41．何谓整存整取定期储蓄？ 36
42．何谓零存整取定期储蓄？ 38
43．何谓存本取息定期储蓄？ 40
44．何谓整存零取定期储蓄？ 41
45．何谓华侨（人民币）定期储蓄？ 41
46．何谓大额可转让定期存单？ 42
47．何谓有奖储蓄？ 44
48．何谓定期定额有奖储蓄？ 46
49．何谓定期定额有奖有息储蓄？ 48
50．何谓有奖贴花零存整取定期储蓄？ 48
51．何谓循环有奖储蓄？ 49
52．何谓定期定额实物有奖储蓄？ 50
53．何谓专项储蓄？ 51
54．何谓购买耐用消费品专项储蓄？ 51
55．何谓商品房专项储蓄？ 51
56．何谓农民建房专项储蓄？ 52
57．何谓独生子女专项储蓄？ 52
58．何谓信用（存款）卡储蓄？ 53
59．何谓保值储蓄？ 53
60．何谓折实储蓄？ 55
61．何谓通存通兑储蓄？ 56
62．何谓邮政储蓄？ 57
第三节 个人外币存款种类 58
63．外币存款的概念如何？ 58
64．我国现行的外币存款种类有哪几种？ 58
65．个人外币存款的主要特点是什么？ 58
66．目前可以开立外币存款帐户的货币种类有哪几种？ 60
67．何谓甲种外币存款？ 60
68．何谓乙种外币存款？ 61
69．何谓丙种外币存款？ 62
70．何谓人民币特种存款？ 63
71．何谓协定存款？ 64
72．何谓外币七天通知存款？ 64
73．何谓个人外币大额不可转让定期储蓄存单？ 64
74．何谓外币定活两便储蓄？ 65
复习思考题 65
第三章 储蓄存款的利率与利息计算 67
第一节 储蓄利率概述 67
75．利率的基本概念是怎样的？ 67
76．何谓年利率、月利率和日利率？ 68
77．为什么要以“厘”作为计算利率的基本单位？ 68
78．利率的换算公式有哪几种？ 69
79．人民币储蓄存款利率的管理和计算有哪些具体规定？ 70
80．外币储蓄存款利率的制定原则与人民币储蓄存款利率的制定原则是否一样？ 72
81．我国储蓄利率的结构有何特点？ 72
第二节 储蓄存款的利息计算 73
82．利息的基本概念是怎样的？ 73
83．利息计算的三要素是什么？ 73
84．储蓄业务利息计算的基本规定是怎样的？ 73
85．计算储蓄利息（单利）的方法是怎样的？ 77
86．计算储蓄存款利息较常用的计算公式有哪些？ 77
87．储蓄实存期的计算方法是怎样的？ 78
88．计算储蓄（单利）本利和的公式是怎样的？ 80
89．应如何计算储蓄存款计息期的零头天数？ 80
90．活期储蓄存款的利息计算方法是怎样的？ 81
91．整存整取定期储蓄存款到期支取的计息方法是怎样的？ 83
92．整存整取定期储蓄存款提前支取的计息方法是怎样的？ 84
93．整存整取定期储蓄存款逾期支取的计息方法是怎样的？ 85
94．零存整取定期储蓄存款的计息方法是怎样的？ 86
95．整存零取定期储蓄存款到期支取的计息方法是怎样的？ 87
96．整存零取定期储蓄存款提前支取的计息方法是怎样的？ 88
97．整存零取定期储蓄存款逾期支取的计息方法是怎样的？ 89
98．存本取息定期储蓄存款的计息方法是怎样的？ 89
99．人民币定活两便储蓄存款的计息方法是怎样的？ 91
100．如何预提定期储蓄存款利息？ 92
101．应如何预提保值储蓄的贴补利息？ 92
102．应如何计算储蓄平均月利率？ 93
第三节 如何计算保值储蓄的利息和补贴额 93
103．开办保值储蓄的意义何在？ 93
104．保值储蓄贴补率的计算方法是怎样的？ 94
105．应如何界定保值储蓄的保值期？ 95
106．应如何计算保值贴补额？ 95
107．应如何计算保值储蓄的收益？ 96
复习思考题 98
第四章 储蓄业务的会计核算方法 99
第一节 概述 99
108．储蓄业务会计核算的基本任务是什么？ 99
109．储蓄业务会计核算的基本原则和基本要求是什么？ 99
110．储蓄业务会计核算方法的主要内容是什么？ 100
111．收储阶段的操作要点是什么？ 101
112．支付阶段的操作要点是什么？ 102
113．储蓄业务会计核算质量的要求是什么？ 103
第二节 储蓄业务的会计科目 104
114．使用储蓄业务会计科目时应注意哪些事项？ 104
115．人民银行规定的储蓄业务会计科目有哪些？ 105
116．农业银行常用的储蓄业务会计科目有哪些？ 105
117．中国银行常用的储蓄业务会计科目有哪些？ 106
118．招商银行常用的储蓄业务会计科目有哪些？ 108
第三节 会计凭证与数字书写 109
119．储蓄会计凭证的意义何在？ 109
120．储蓄会计凭证的种类有哪些？ 109
121．储蓄会计凭证的基本要素是什么？ 110
122．填制和审核储蓄会计凭证的基本要求及应注意事项是什么？ 111
123．汉字大写金额的书写方法要点是什么？ 111
124．阿拉伯数字的书写方法要点是什么？ 114
第四节 帐务组织与记帐规则 117
125．储蓄帐务组织的含义是什么？ 117
126．储蓄业务的帐务处理办法有哪些？ 118
127．应如何设置储蓄业务的分户帐？ 118
128．应如何设置储蓄业务的登记簿？ 121
129．储蓄业务的会计核算基本程序是怎样的？ 123
130．应如何进行储蓄所的结帐工作？ 123
131．什么叫做营业日报表？ 124
132．什么叫做科目日结单？ 124
133．什么叫做“四角轧帐”？ 124
134．记帐规则的含义是什么？ 125
复习思考题 126
第五章 错帐查找与错帐中正 128
第一节 错帐的查找 128
135．储蓄业务的错帐类型有哪几种？ 128
136．储蓄业务的错帐原因有哪几种表现？ 129
137．为什么查找错帐之前必须先做到五个肯定？ 130
138．应如何用简捷方法查找错帐？ 131
139．应如何运用“九除法”查找错帐？ 134
第二节 错帐的冲正 137
140．应如何冲正当日发生的差错？ 137
141．应如何处理隔日发生的差错？ 137
142．冲正错帐应注意哪些事项？ 138
复习思考题 138
第六章 储蓄业务的核算手续 139
第一节 活期储蓄的处理 139
143．活期储蓄存折户的开户手续是怎样的？ 139
144．活期储蓄存折户的续存手续是怎样的？ 140
145．活期储蓄存折户的支取手续是怎样的？ 141
146．活期储蓄存折户更换帐、折的手续是怎样的？ 141
147．活期储蓄存折户销户手续是怎样的？ 142
148．活期储蓄支票户的开户手续是怎样的？ 143
149．活期储蓄支票户的支取手续是怎样的？ 144
150．活期储蓄支票户的销户手续是怎样的？ 145
151．活期储蓄存单户的核算手续是怎样的？ 145
第二节 定活两便储蓄的处理 146
152．定活两便储蓄的开户手续是怎样的？ 146
153．定活两便储蓄的支取手续是怎样的？ 146
第三节 整存整取定期储蓄的处理 147
154．整存整取定期储蓄的开户手续是怎样的？ 147
155．整存整取定期储蓄的到期或逾期支取手续是怎样的？ 148
156．整存整取定期储蓄的提前支取手续是怎样的？ 149
第四节 零存整取定期储蓄的处理 150
157．零存整取定期储蓄个人户的开户及续存手续是怎样的？ 150
158．零存整取定期储蓄个人户的支取及更换帐折手续是怎样的？ 151
159．零存整取定期储蓄集体户的核算手续是怎样的？ 152
第五节 其他定期储蓄的处理 154
160．整存零取定期储蓄的核算手续是怎样的？ 154
161．存本取息定期储蓄的核算手续是怎样的？ 155
162．华侨（人民币）定期储蓄的核算手法是怎样的？ 157
163．定额有奖定期储蓄的核算手续是怎样的？ 157
164．保值定期储蓄的核算手续是怎样的？ 159
165．大额可转让定期存单的核算手续是怎样的？ 159
复习思考题 163
第七章 储蓄开发与管理 164
第一节 金融服务工具的创新 164
166．何谓“定期一本通”？其主要特点和优点是什么？ 164
167．使用储蓄“定期一本通”应注意哪些事项？ 166
168．何谓“储蓄一卡通”？其主要特点是什么？ 166
169．“储蓄一卡通”有哪些基本功能？ 167
170．何谓礼仪卡储蓄？ 168
171．何谓“三代”业务？ 169
172．何谓“定期存单抵押贷款”？ 170
173．何谓“个人购房储蓄存贷款业务”？ 171
174．何谓“储蓄夜市”？ 172
第二节 储蓄业务的管理 172
175．什么叫做储蓄事后监督？ 172
176．储蓄事后监督的原则如何？ 173
177．储蓄事后监督的作用如何？ 173
178．储蓄事后监督人员的职责是什么？ 174
179．储蓄事后监督人员的权限是什么？ 175
180．储蓄事后监督的考核要点是什么？ 175
181．应如何管理业务印章和重要空白凭证？ 176
182．储蓄机构安全防范工作的基本要求如何？ 177
183．应如何处置突发事件？ 179
184．应如何管理储蓄会计档案？ 180
185．应如何管理出纳业务和有价单证？ 181
186．应如何考核储蓄业务的资金指标？ 182
187．应如何考核储蓄业务的质量指标？ 183
188．应如何考核储蓄业务的成本指标？ 183
189．优质服务的考核标准必须包括哪几方面？ 184
190．储蓄服务的主要方法有哪几种？ 185
191．储蓄服务的主要特征如何？ 186
192．工商银行济南市分行规定的“文明服务用语”有哪些？ 187
193．中国银行大兴支行在全国金融系统推出“计时服务，超时赔款”的经验是怎样的？ 189
194．招商银行“储蓄一卡通”缘何走俏？为什么电脑储蓄的魅力尽在“一卡通”？ 191
195．储蓄电话银行有何功能？ 193
第三节 储蓄宣传 194
196．为什么要进行储蓄宣传？ 194
197．储蓄宣传多样化的含义是什么？ 194
198．储蓄宣传的心理功能有哪几方面？ 195
199．储蓄宣传的对象可分为哪几种类型？ 196
200．应如何确定储蓄宣传的对象和内容？ 199
复习思考题 201
附录一：储蓄管理条例 202
附录二：关于执行《储蓄管理条例》的若干规定 208
附录三：招商银行储蓄专业人员上岗考核标准 218
附录四：中国银行（储蓄员）业务技术能手测评标准 223
附录五：储蓄夜市服务管理办法 230
附录六：储蓄业务限时服务标准化管理办法 233