第1部分 安装的困惑与疑虑 1
Q1 Windows 2000适合哪些人使用？我需要使用吗？ 3
Q2 什么情况下要更新使用Windows 2000或更高的版本？ 3
Q3 Windows 2000与Windows 98、 Windows 98 SE等一般使用的Windows有何不同？ 3
Q4 在Windows 2000中哪些软件、硬件与原来Windows 9x中有不兼容的地方？ 3
Q5 安装Windows 2000 Professional有哪些需要注意的地方？ 9
Q6 我希望原来的Windows 9x与新安装的Windows 2000都可以并存使用，怎么办？ 9
Q7 安装Windows 2000时出现ACPI如何解决？ 9
Q8 如何开机默认执行Windows 9x而不是Windows 2000？ 9
Q9 对于已经在Windows 2000中安装好的硬件或者外设驱动程序还可能有哪些问题？ 9
Q10 如何删除Windows 2000,恢复到原来的Windows 9x环境？ 9
Q11 如何决定是否要更新目前使用的Windows到更新版本(如：Windows 98 ME、Windows 2000 Professional)？ 29
Q12 为什么我更换了较新版本的Windows反而问题更多？这是什么原因？如何解决？ 29
Q14 为什么我在安装或更新Windows版本时无法指定安装的目录？ 33
Q13 我要安装Windows 98 SE、 ME、2000或更新版本的系统，但同时也希望原来已经安装的其他应用程序(如：MS-Office、CorelDraw、Photoshop)能继续在新的版本中使用而不要再重新安装，如何做？ 33
Q15 什么情况下才需要重新安装Windows？ 35
Q16 无法进入Windows时重新安装Windows系统就可以了吗？是否有更好的方法？ 35
Q17 如何不用重装Windows就可以解决无法进入Windows的问题？ 35
Q18 如何对系统文件、应用程序与我的文档在硬盘上的存储方式进行最佳的规划以便于管理？ 36
Q19 要如何存放我个人的文件夹才可以在系统发生问题或重新安装Windows时将影响降到最低？ 36
第2部分 系统方面的问题 39
Q20 我开机后没有出现选择进入Windows 2000或Windows 9x的菜单，也无法进入Windows 2000或Windows 9x,如何解决？ 41
Q21 开机后出现NTLDR没有找到，没有出现开机菜单，也无法进入Windows，如何解决？ 41
Q22 开机要进入Windows 2000却出现一些错误信息，系统当掉而无法进入，如何解决？ 47
Q23 先前安装了某个应用软件或硬件设备的驱动程序后，现在无法进入Windows 2000,怎么办？ 47
Q24 我的Windows不知道什么原因，就是无法进入，如何解决？ 49
Q25 无法进入Windows的解决方案都很麻烦与复杂，有没有简单快速的方法？ 49
Q26 开机启动后出现有关注册表(Registry)的错误信息或进入Windows后无法工作，如何处理？ 49
Q28 开机后不久就出现“I/O error,press any key to replace”的信息，而且Windows和DOS都进不去，怎么办？ 53
Q27 开机后Windows、DOS都进不去，只出现一些错误信息，如何解决？ 53
Q29 当出现如下xxxxxx caused an invalid page fault in module xxxx.DLL at xxxx xxxxxx caused an general protection faulti in module xxxx.DLL at xxxx之类的错误信息时，如何处理与解决？ 55
Q30 为什么会出现MMTASK caused an invalid page fault in module TINTIME.DLL at xxxx MPREXE caused an invalid page fault in module TINTIME.DLL at xxxx之类的信息，如何解决？ 55
Q31 我同时安装有Windows 9x与Windows 2000,如何在开机时显示出原来的Windows 9x选项菜单？ 60
Q32 我选择原先版本的MS-DOS,却无法进入DOS6.22或更早的DOS版本，怎么办？ 62
Q33 我选择要进入DOS6.22或更早的版本时却“当”在那里，如何解决？ 62
Q34 在Windows 2000中有文件管理器(Sfc)吗？如何执行它？ 64
Q35 Windows 2000中为什么找不到磁盘扫描工具？如何才能够执行它？ 65
Q36 在Windows 2000中要如何检查有问题的磁盘？ 65
Q37 Windows 2000中要检查磁盘却发现无法检查，而出现要下次启动电脑时再检查的信息？为什么？ 65
Q38 如何设置在指定的时间，自动启动电脑或关闭电脑？ 68
Q39 如何在Windows 2000中使用ZIP磁盘？ 70
Q40 为何从Iomega网站下载的Windows 2000 ZIP驱动程序无法安装？ 70
Q41 我的ZIP磁盘电源是在进入Windows后才打开的，如何不用重新启动就可以使用？ 70
Q44 为何用FDISK分区时，所显示的容量大小都不正确？如何解决？ 75
Q45 如何对两台2.5英寸的笔记本电脑硬盘使用Norton Ghost来复制内容？ 75
Q43 如何在笔记本电脑中加装第二个硬盘？有哪些连接方式？各有何优缺点？ 75
Q42 我的笔记本电脑硬盘容量不够，如何解决？ 75
第3部分 桌面和操作环境 79
Q46 我希望不要输入用户名称与密码就可以直接进入Windows，如何设置？ 81
Q47 为什么我已经选择了Windows登录，而且没有设置密码，但每次进入时都要输入密码？ 81
Q48 如何让别人连接到我的电脑时可以不输入用户名称和密码就可以直接进入？ 81
Q49 在Windows 2000中如何使用我自己的名称，但不要输入名称和密码就可以直接进入Windows？ 81
Q50 Windows 9x与Windows 2000我都安装了，是否可将软件安装在同一文件夹中，从而来节省磁盘空间？ 88
Q51 我在Windows 9x与Windows 2000中安装同一个软件在同一个文件夹中，这样会不会有问题？ 88
Q52 Windows 9x与Windows 2000可以共用同种字体文件吗？有什么要注意的地方？ 88
Q53 我希望进入Windows系统之后，自动执行某个程序，如何做？ 90
Q54 如何在注册表中找出一进入Windows就自动执行的程序？ 90
Q55 为什么有些自动执行的程序在启动或StartUp文件夹中找不到？它们到底藏在哪里？ 90
Q56 如何对藏在注册表中的自动执行的各项程序进行编辑或删除？如何做？ 90
Q57 我要将一进入Windows就自动执行的程序藏在系统注册表中(Registry)，如何设置？ 90
Q59 我已经使用TweakUI关闭光盘的自动播放功能，为什么没有效果？ 93
Q58 在Windows 2000中如何关闭光盘的自动播放功能？ 93
Q60 如何将各类已安装在系统中的软件彻底删除(完全卸载)？ 95
Q61 为什么我无法彻底删除某个软件的所有文件和注册资料？ 95
Q62 为何在Windows 2000中安装有些软件后，不久就产生错误结束了？ 99
Q63 支持Windows 2000的软件为何无法安装？如何解决？ 99
Q64 为什么在Windows 2000中无法安装WinDVD 2000或PowerDVD？如何解决？ 99
Q65 在Windows 2000中突然不能动作，单击鼠标也没有用，移到下面的任务栏也不会显示出来，好像系统突然间死掉了，如何解决？ 103
Q66 在Windows 2000中程序当掉了或没有反应，如何将它结束？ 103
Q67 为什么有时候在Windows 2000中桌面下方的任务栏没有出现？如何解决？ 103
Q68 为什么每次刚进入Windows 2000时有些操作或者项目无法选取或者执行？ 105
Q69 为什么刚刚进入Windows 2000操作有些缓慢或者没有反应，好像系统当掉一样？ 105
Q70 为什么我在资源管理器或我的电脑中单击鼠标右键，快捷菜单很慢或等一下才出来，如何改善？ 106
Q71 有些软件安装后会在文件、文件夹或者磁盘的快捷菜单中加入许多项目，弹出一长串又不常用的项目，如何将其中的一些项目删除？ 106
Q72 为什么在注册表中找不到应用程序在文件、文件夹或磁盘的快捷菜单中加入的项目呢？ 106
Q74 每次单击鼠标右键选择新建菜单都会出现一长串的项目，如何删除一些项目？ 112
Q73 为什么每次单击鼠标右键，选择新建菜单时都很慢才出来？如何改善？ 112
Q75 为什么我无法加入新的字体？ 113
Q76 为什么在FONTS文件夹中无法使用添加新字体菜单？如何加入新字体？ 113
Q77 Windows 2000中如何显示其他语言(如：日文、韩文等)的文件、网页与电子邮件？ 115
Q78 如何在Windows 2000中输入与编辑其他的文字(如：日文、韩文等)？ 115
Q79 如何在Windows 2000中正确显示与使用不同语言文件下的软件？ 115
Q80 为什么在Windows 2000中有时可以正确显示其他语言文字，有时却不行？是什么原因？ 115
Q81 为什么在Windows 2000中桌面和操作环境中的中文都变成了乱码？如何解决？ 115
Q82 为何在Windows 2000中找不到内码输入法？如何安装它？ 128
Q83 为什么每次打开一个窗口或者文件就会自动显示中文输入法？如何关闭？ 130
Q84 如何让每次打开一个窗口或者文件就会自动显示出我指定的中文输入法？ 130
Q85 如何将Windows 2000程序中的每个程序菜单全部展开？ 131
Q86 如何去掉或显示在桌面右下角的Windows版本号？ 133
第4部分 一般多媒体设备的问题 135
Q90 如何在Windows中使用早期的古董级光驱(如：单倍速或双倍速光驱)？ 137
Q89 为什么在资源管理器或者我的电脑中没有显示出光驱(IDE或SCSI接口)？ 137
Q88 新买的光驱不需要安装驱动程序就可以使用，真是这样的吗？ 137
Q87 为什么我的光驱(CD-ROM或DVD-ROM)无法使用？ 137
Q91 为什么我购买的影视歌星的屏幕保护程序无法读取？ 147
Q92 为什么有些光驱比较挑盘？如何解决与避免？ 147
Q93 为什么别人刻录的CD盘在我的电脑上无法读取？但是其他电脑却可以？ 147
Q94 为什么我的光驱无法读取CD-RW盘，但是其他电脑上的光驱却可以？ 147
Q95 我的光驱读取购买的CD盘都没有问题，但对于刻录的CD盘却经常找不到，这是为什么？ 147
Q96 为什么刻录机自己成功刻录的CD盘本身却无法读取，而其他光驱读取却没有问题？ 147
Q97 为什么我自己刻录的CD盘过一段时间后，有部分内容无法读取？如何避免与解决？ 147
Q98 为什么Windows无法找到声卡(Audio Card)？ 155
Q99 声卡为什么无法正常工作？ 155
Q100 声卡好像是与其他设备发生冲突，如何解决？ 155
Q101 较旧的声卡并不支持PNP，如何安装与设置才可正常工作？ 155
Q106 光驱与声卡的那条Audio Line已接好，但为何声卡所连接的喇叭还是没有声音？ 172
Q105 为什么在执行某些多媒体软件或玩游戏时听不到其中的背景音乐或特效音乐？ 172
Q104 为什么在播放音乐CD时声音很小或甚至听不到？如何解决？ 172
Q103 有哪些方式可以调整声卡的声音大小？ 172
Q102 为什么声卡无法发出声音？ 172
Q107 为什么在播放音乐或歌曲时有背景杂音？如何排除掉？ 179
Q108 为什么我将音频功能关闭后会有刺耳的声音？如何解决？ 179
Q109 为什么我声卡所连接的喇叭或耳机只有一边有声音，另一边则没有，如何解决？ 182
Q110 为什么我无法使用麦克风(Micro Phone)说话或录音？如何解决？ 183
Q111 为什么我用麦克风录音播放出来都含混不清或断断续续？如何解决？ 183
Q112 在Windows 2000中的DVD地区码限制如何解决？ 187
Q113 我已经解除了DVD-ROM与播放器的地区码设置次数，为何在Windows 2000中还有地区码限制？ 187
Q114 如何让Pentium级电脑也可以播放DVD影片？ 190
Q115 如何让CD-ROM也可能播放DVD影片？ 190
第5部分 打印与打印机问题 193
Q116 我的打印机比较旧，使用Windows 3.x或Windows 9x的驱动程序，是否可在Windows 9x或Windows 2000中使用？ 195
Q117 如何获得适合我的打印机最新的驱动程序？ 195
Q120 我使用一般的LPT接口来打印，可以换成USB方式来打印吗？如何做？ 199
Q121 为什么我无法将打印设置为直接打印到打印机？ 199
Q118 我的打印机在打印时很慢，有什么方法可以加快？ 199
Q119 使用USB接口和使用LPT接口来打印主要有什么差别？ 199
Q122 为什么打印机有问题发生时不会将详细的错误信息显示在屏幕上？ 213
Q123 打印机的双向支持功能有什么用？为什么我的打印机无法设置？ 213
Q124 为什么我的打印机无法正常打印？如何解决？ 216
Q125 为什么我无法从网络打印机正常打印？如何解决？ 216
Q126 为什么我的打印机无法设置资源共享？ 233
Q127 为什么我选择打印机项目的属性菜单中没有资源共享这个项目？ 233
Q128 为什么我无法将图片(图像)从打印机正确地输出，而一般的文本文件却可以正常输出？ 237
Q129 为什么从彩色打印机印出来却是黑白的？ 237
Q130 为什么在纸上只打印出来一部分，但是却没有任何错误信息？ 239
Q131 为什么只打印出文件中的文字而没有其中的图片(或图像)？ 239
Q132 为什么打印文字没有问题，但是打印图片时却不正确？ 239
Q133 为什么打印出来的图案都是一条一条的？如何解决？ 239
Q135 为什么在打印完成后再进行打开或者关闭其他文件的操作时却发生当机的情况？如何解决？ 241
Q134 为什么打印出来的文件中有些字不见了或是位置不正确，但是前面打印的几页都很正常？ 241
Q136 当我正在打印时Windows系统突然不动了，好像当掉一样，我该如何处理？ 243
Q137 我已经将文件打印出去，但是打印机没有东西出来，这是什么原因？ 247
Q138 为什么打印出来的文件中有些字体没有显示出来？ 248
Q139 打印输出为文件(.PRN)有什么用？如何打印出来？ 248
Q140 为什么我打印出来的文件中有些字重叠在一起？如何解决？ 252
Q141 为什么我打印出来的文件中有些字好像被切掉了一样？ 254
Q142 为什么我使用WordPad打印文字时，在屏幕上看来很正常，但打印出来时有些字被切掉了？ 254
Q143 我使用Canon喷墨打印机，但是却常无法打印出来或打印一部分之后当掉，如何解决？ 256
Q144 如何在Windows 2000中自定义打印纸张的大小？为什么我找不到？ 258
Q145 如何让彩色喷墨打印机印出更加真实的色彩？ 261
Q146 同样型号的彩色喷墨打印机，为什么别人打印出来的图片就是比我的看起来真实？ 261
Q147 为什么我打印时会经常夹纸？ 267
Q148 造成打印机夹纸的原因有哪些？应如何避免？ 267
Q150 一段时间没有使用，墨水竟然都干掉了，为何会这样？ 269
Q151 如何将已经变淡的激光打印机碳粉盒更有效地使用？ 269
Q149 打印机的耗材要如何放置与保存？ 269
第6部分 各种网络连接方式与问题 271
Q152 一般电脑彼此间有哪几种方便又简单的连接方式？各有何优缺点？ 273
Q153 如何简单、快速地使用网卡设置2～10台电脑对等式(点对点，Peer to Peer)的网络连接？ 279
Q154 我需要用网络连接2～10台电脑，怎样才能够只使用Windows 9x或Windows 2000 Professional来完成，而不用安装其他系统，如：NetWare、Linux、Windows 2000 Server等？ 279
Q155 我已经将网卡连接与设置都完成了，但是为何无法找到其他电脑？ 279
Q156 如果不使用网卡，有什么更简单、迅速、连接又快、即插即用的方法来连接数台电脑？ 304
Q157 如何使用USB接口来将多台电脑连接成网络？ 304
Q158 我已经使用USB接口将电脑连接起来与设置好了，但为什么无法找到其他电脑？ 304
Q159 在没有网卡也没有任何网络线的情况下，如何快速连接两台电脑？ 310
Q160 如何使用直接电缆连接利用LPT端口来连接两台电脑？ 310
Q161 我已经用直接电缆连接接通了，但是为什么找不到主机？如何解决？ 310
Q162 为什么我使用直接电缆连接无法接通？如何解决？ 310
Q163 在没有任何物理线路连接的情况下，两台电脑如何相互传送文件？ 329
Q164 笔记本电脑间的红外线数据、文件传输如何设置与进行？ 329
Q165 为何红外线连接无法使用？如何解决？ 329
Q166 为什么在资源管理器中可以连接到对方的磁盘中，但是在网上邻居中却找不到对方？ 337
Q167 每次读取网络上的数据或执行网络上的程序都很慢，有没有办法可以加快？ 341
Q168 如何加快网络上的数据与文件的访问速度？ 341
Q169 如何将我的电脑中的程序、文件和打印机可以让别人通过网络来访问和打印？ 344
Q170 我的电脑已经连接到网络上，但是却无法访问其他电脑中的文件，是什么原因？ 344
Q171 我的电脑已连接到网络上，可以读取其他电脑中的文件，但却无法修改，这是为什么？ 344
Q172 为什么我无法对磁盘或打印机进行资源共享设置？ 344
Q173 如何在任何地方都能与我的电脑连接？ 354
Q174 如何将电脑设置为拨号网络服务器(Dial-up Server)与客户端(Dial-up Client)？ 354
Q175 如何让作为拨号服务器的电脑可以自动开机连接，而不用预先开机等待？ 354
Q176 拨号服务器与客户端都已设置完成，但却无法连接，这是什么原因？如何解决？ 354
Q177 在Windows中，如何拨接到BBS和下载文件？ 375
Q178 我使用超级终端程序(Hyper Terminal)连接到BBS，但是为什么画面乱七八糟的，像乱码？ 375
Q179 如何使用终端仿真程序来连接两台电脑，传送数据与文件？ 375
Q180 为什么我无法将超级终端程序(Hyper Terminal)设置为等别人拨进来的模式(Host Mode)？ 375
Q181 为什么我无法使用超级终端程序连接两台电脑？如何解决？ 375
Q185 如何将2.5英寸硬盘连接到台式电脑？ 385
Q184 我经常在笔记本电脑与台式电脑间传送上百MB的文件，有什么又快又简单的方式？ 385
Q182 笔记本电脑与台式电脑之间有哪几种文件传输方式？各有何优缺点？ 385
Q183 笔记本电脑与台式电脑间除了网络连接外，还可用哪些更快更简单的方式来进行文件传输？ 385
第7部分 调制解调器、传真、上网与办公自动化 389
Q186 Windows系统为何无法找到我的调制解调器？ 391
Q187 为什么我的调制解调器无法正常工作？如何解决？ 391
Q188 为何我无法通过调制解调器连接Internet？ 391
Q189 如何检查调制解调器是否可以正常工作？ 391
Q190 如果事先没有将调制解调器的电源打开，为什么在Windows 2000中就无法使用？ 406
Q191 如何在Windows 2000中不用重新启动计算机，也不用重新安装就可以使用先前没有打开电源的调制解调器？ 406
Q192 为什么我无法使用调制解调器进行传真？如何解决？ 408
Q193 为什么无法使用调制解调器接收别人传真给我的东西？ 408
Q194 在Windows 2000中如何使用Microsoft FAX接收传真？ 408
Q195 如何指定将接收到的传真直接从打印机印出？ 413
Q196 我已经设置当调制解调器收到传真立刻从打印机打印出来，但为何没有打印？如何解决？ 413
Q198 如何使用传真软件配合数据库(如：MS-Access)自动传真给数百人甚至数千人？ 417
Q199 如何设置在电话费减价时段自动发传真，完毕后就自动关机？ 417
Q197 如何将同一份文件自动传真给数百人甚至数千人？ 417
Q200 如何通过其他电脑的调制解调器将文件或数据传真给别人？ 439
Q201 如何建立一台传真服务器(Fax Server)让网络中的所有电脑共享使用来传真？ 439
Q202 为什么安装了MS Exchange之后，Office 2000或Outlook Express 2000就无法使用？或是出现内存或系统资源不够的信息？如何解决？ 439
Q203 Windows 2000中如何设置拨接到ISP的拨号项目？ 461
Q204 Windows 2000中建立的拨号项目在哪里？为什么我要使用非IE的浏览器，上网却找不到？ 461
Q205 我所建立拨号项目的密码为什么变得很长？有没有影响？ 461
Q206 为什么我时常拨通后就断线或是连接不久之后就断线？如何解决？ 465
Q207 为什么我就是无法拨号上Internet？ 465
Q208 我已经拨通了，但为什么就是无法正确连接？ 465
Q209 我的网页内容在显示时只显示到一半就一直出不来，好像停止一样，但是又没断线。这是什么原因？怎么办？ 478
Q210 刚才显示网页很正常，也很快速，但是突然就变得很慢，好像停止一般，但是又没有断线，可是等了许久都没出来，如何处理？ 478
Q211 虽然我已经通过调制解调器连接到互联网上，但是好像都无法显示网页中的任何数据，这是什么原因造成的？ 478
Q212 为什么调制解调器拨号连接成功后，鼠标就无法操作了？如何解决？ 482
Q216 Windows 95、Windows 98的用户如何通过局域网上其他电脑的调制解调器来连接到Internet？ 488
Q215 如何让局域网中各种不同Windows版本的用户可以共享一台调制解调器来连接Internet？ 488
Q214 我可以从已连接的局域网连接到Internet吗？如何做？ 488
Q213 如何通过一台调制解调器(或Cable Modem、ADSL)的连接，让多台电脑同时使用Internet？ 488
Q217 网络电话可分为哪几种？各有何优缺点？ 509
Q218 如何选择最适合自己的网络电话来降低通话费？ 509
Q219 如何使用网络电话来拨打一般电话？ 509
Q220 用网络电话要具备哪些软件？ 509
Q221 如何将同一封信件一次自动传送给许多人？不用一封一封传？ 521
Q222 如何配合数据库中的E-mail名单来一次自动寄送大量邮件？ 521
Q223 如何轻易快速地办一个小型电子报来不定期发送信息？ 521
第8部分 网页设计与网站架设问题 537
Q224 学习设计网页有什么快速又简单的捷径？ 539
Q225 在没有经验的情况下，如何在数小时内便设计出我想要的网页？ 539
Q226 我看到某些网页很不错，如何快速地设计出那样的网页？ 539
Q227 如何让浏览器判断出我设计的网页使用的是哪种语言，从而自动采用正确的编码方式。这样浏览网页的人就不会因为编码不正确而看到乱码？ 542
Q228 我设计的网页在自己电脑上测试都没问题，但是发布(Publish)到服务器上浏览时却发现某些图片、效果或文字没有显示出来，这是什么原因？如何解决？ 545
Q230 如何快速地进行繁简中文词汇转换？ 547
Q229 我已经设计好简体(繁体)中文网页，如何才能够快速地转换成繁体(简体)中文的网页？ 547
Q231 想要架设一个网站有哪几种方法？每种方法各有何优缺点？ 553
Q232 我希望能快速、简易地架设自己或公司的网页，如何做最划算？ 553
Q233 如何用完全不花钱的方法就可拥有自己的专业网址与网页？ 553
Q234 Windows 9x中如何快速、简单地架设个人网站让别人来参观？ 556
Q235 我没有专线也没有固定IP地址，如何让别人到我的网站浏览？ 556
附录A Windows的秘密工具TWeak UI 562
附录B Windows95注册表资料备份还原工具 563
附录C 内存监控工具FreeMem Pro 568
附录D 启动管理器StartupCPL 570
附录E 连接共享工具SyGate 571
附录F 网络电话工具Net2Phone 573
附录G 发信软件GroupMail 579
附录H 文件下载专家GetRight 580