第1章 供应链管理之基本概念 2
Unit 1-1个案：鸿海的全球供应链 2
Unit 1-2产业趋势——全球化（1） 4
Unit 1-3产业趋势——全球化（2） 6
Unit 1-4 产业趋势——全球化（3） 8
Unit 1-5产业趋势——网路化 10
Unit 1-6 供应链之概念（1） 12
Unit 1-7供应链之概念（2） 14
Unit 1-8长鞭效应 16
Unit 1-9供应链设计——影响因素及设计原则（1） 18
Unit 1-10供应链设计——影响因素及设计原则（2） 20
Unit 1-11供应链设计——设计步骤 22
Unit 1-12良好供应链管理应有之做法（1） 24
Unit 1-13良好供应链管理应有之做法（2） 26
Unit 1-14供应链管理解决方案 28
Unit 1-15供应链管理之产业探讨 30
Unit 1-16推动供应链管理之风险（1） 32
Unit 1-17推动供应链管理之风险（2） 34
Unit 1-18电子化SCM之导入——规划（1） 36
Unit 1-19电子化SCM之导入——规划（2） 38
Unit 1-20电子化供应链之导入——执行、评估与改善（1） 40
Unit 1-21电子化供应链之导入——执行、评估与改善（2） 42
Unit 1-22电子化SCM导入时应注意事项 44
Unit 1-23电子化SCM导入时之资讯技术 46
Unit 1-24电子化供应链管理之推动元件——商业元件（1） 48
Unit 1-25电子化供应链管理之推动元件——商业元件（2） 50
Unit 1-26电子化供应链管理之推动元件——科技元件 52
Unit 1-27电子化供应链管理之推动元件——科技标准 54
Unit 1-28供应链管理之电子化策略（1） 56
Unit 1-29供应链管理之电子化策略（2） 58
Unit 1-30 SCM电子化之工作项目与内部运作（1） 60
Unit 1-31 SCM电子化之工作项目与内部运作（2） 62
Unit 1-32 SCM电子化架构（1） 64
Unit 1-33 SCM电子化架构（2） 66
Unit 1-34供应链管理之电子应用系统模式 68
Unit 1-35 SCM推动之基石（1）——企业流程再造 70
Unit 1-36 SCM推动之基石（2）——供应链绩效评估 72
Unit 1-37个案：阿里巴巴给中国大陆物流带来的可能发展方向 74
Unit 1-38个案：从华为谈中国大陆企业供应链管理面临的问题 76
Unit 1-39个案：3D列印对供应链的影响 78
Unit 1-40个案：星巴克供应链管理 80
第2章 供应链之管理与技术 84
Unit 2-1个案：UNIQLO提高衣服销售量的方法 84
Unit 2-2订单处理 86
Unit 2-3存货管理 88
Unit 2-4 仓储管理（1）——仓库型态与设计 90
Unit 2-5仓储管理（2）——自动仓储系统 92
Unit 2-6运输管理 94
Unit 2-7采购管理 96
Unit 2-8企业资源规划（ERP） （1）——基本概念 98
Unit 2-9企业资源规划（2）内容 100
Unit 2-10企业资源规划（3）——实施应注意的事项 102
Unit 2-11企业资源规划（4）——考量因素与推动步骤 104
Unit 2-12企业资源规划（5）——法律问题 106
Unit 2-13先进规划与排程系统（1）——简介 108
Unit 2-14先进规划与排程系统（2）——功能模组的基本模式 110
Unit 2-15先进规划与排程系统（3）——功能与规划技术 112
Unit 2-16 EDI与 VAN 114
Unit 2-17 XML 116
Unit 2-18电子商务平台技术（1）——开发方法与功能 118
Unit 2-19电子商务平台技术（2）——应用系统开发架构 120
Unit 2-20网路通讯相关技术 122
Unit 2-21线上资金流通技术 124
Unit 2-22资讯安全技术 126
Unit 2-23 RFID 128
Unit 2-24个案：RFID晶片是供应链管理科技之利器 130
第3章 供应链管理之协同作业篇 134
Unit 3-1个案：美国物流资讯化 134
Unit 3-2供应规划与供应管理评估 136
Unit 3-3电子供应商之选择 138
Unit 3-4 供应商之发展 140
Unit 3-5供应商关系管理 142
Unit 3-6 供应商库存管理 144
Unit 3-7需求管理（1）——需求规划 146
Unit 3-8需求管理（2）——需求履行 148
Unit 3-9电子化客户关系管理（1）——基本概念及做法 150
Unit 3-10电子化客户关系管理（2）——方法与步骤 152
Unit 3-11自动化协同作业 154
Unit 3-12物流中心（1）——种类及策略 156
Unit 3-13物流中心（2）——规划工作 158
Unit 3-14物流共同化（1）——型态 160
Unit 3-15物流共同化（2）——困难与推动 162
Unit 3-16委外物流（1）——影响因素 164
Unit 3-17委外物流（2）——前置作业 166
Unit 3-18委外物流（3）——合约管理 168
Unit 3-19第三方物流 170
Unit 3-20第四方物流（1）——特性与类型 172
Unit 3-21第四方物流（2）——企业应有之考量 174
Unit 3-22个案：VM虚拟化技术贸易云 176
Unit 3-23个案：威达电供应链管理 178
第4章 供应链管理之应用与延伸 182
Unit 4-1个案：台积电绿色供应链 182
Unit 4-2全球运筹管理（1）——形成原因 184
Unit 4-3全球运筹管理（2）——管理模式 186
Unit 4-4 企业国际化之资讯架构 190
Unit 4-5全球运筹管理（3）——问题与做法 192
Unit 4-6 全球运筹管理（4）——营运体系与关键因素 194
Unit4-7全球运筹管理（5）——法律问题 196
Unit 4-8快速回应系统（1）——定义与实施原因 198
Unit 4-9快速回应系统（2）——实施条件与重点 200
Unit 4-10快速回应系统（3）——品类管理 202
Unit 4-11快速回应系统（4）——步骤与评估 204
Unit 4-12共同规划、预测与补货系统（1）——由来与特性 206
Unit 4-13共同规划、预测与补货系统（2）——推动步骤 208
Unit 4-14共同规划、预测与补货系统（3）——主要原则与合作关系 210
Unit 4-15电子采购（1）——基本概念 212
Unit 4-16电子采购（2）——平台 214
Unit 4-17电子采购（3）——系统建置原则 216
Unit 4-18电子交易市集（1）——基本模式与成员 218
Unit 4-19电子交易市集（2）——模式与类型 220
Unit 4-20电子交易市集（3）——成功关键因素 222
Unit 4-21服务供应链 224
Unit 4-22绿色供应链管理 226
Unit 4-23物联网（1）——基本概念 228
Unit 4-24物联网（2）——物流应用 230
Unit 4-25 O2O基本概念 232
Unit 4-26 O2O与供应链 234
Unit 4-27个案：台塑网电子交易市集 236
Unit 4-28个案：阿里巴巴与Walmart的竞争 238
Unit 4-29个案：海尔供应链管理与SAP 240