第一篇 质量规划技术 10
第一章 方针目标管理技术 10
第一节 概述 10
第二节 方针目标的制定 15
第三节 方针目标的实施管理 23
第二章 质量职能展开技术 29
第一节 质量和质量职能展开 29
第二节 质量职能展开工具——质量表 35
第三节 质量展开系统的建立 54
第四节 营销、规划、设计阶段的质量展开 65
第五节 生产技术准备阶段、制造阶段的质量展开 77
第六节 质量展开和经济性 85
第三章 质量规划的思维工具 95
第一节 关联图法 95
第二节 KJ法 103
第三节 系统图法 108
第四节 PDPC（过程决策）法 113
第五节 箭条图法 119
第六节 矩阵图法 126
第二篇 适用性质量实现技术 134
第四章 参数设计基础知识 134
第一节 质量因素和质量特性 134
第二节 稳定性指标 138
第三节 质量损失函数 145
第五章 三次设计技术 150
第一节 质量设计的三个阶段 150
第二节 望目特性的参数设计 154
第三节 望小、望大特性的参数设计 168
第四节 动态特性的参数设计 174
第五节 容许差设计 179
第一节 价值分析 191
第六章 设计论证评审分析技术 191
第二节 故障分析 213
第三篇 符合性质量实现技术 232
第七章 工序质量的实时处理技术 232
第一节 工序诊断调节法 232
第二节 检验与处理 241
第八章 统计质量管理方法 249
第一节 解决质量问题的步骤和方法 249
第二节 统计的思考方法 252
第三节 排列图法与直方图法 260
第四节 因果图法与散布图法 272
第五节 控制图法 276
第九章 选控图和控制图诊断 287
第一节 选控图 287
第二节 控制图诊断 303
第三节 工序控制图设计 313
第十章 试验设计和分析方法 319
第一节 单因素优选法 319
第二节 多因素正交试验法 323
第三节 调优运算法 333
第四节 响应面方法 341
第四篇 质量评定和经济性管理分析技术 347
第十一章 质量评定方法 347
第一节 概述 347
第二节 综合评定 352
第三节 模糊综合评定法 360
第四节 优序法 364
第十二章 质量经济性管理与分析技术 369
第一节 质量成本管理方法 369
第二节 制造过程质量经济分析法 394
主要参考文献 423
后记 424