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目录 1
一、建立和加强业务关系 1
二、询价与报盘 8
三、价格磋商 30
四、业务谈判 38
五、确认订单 82
六、包装 87
七、出运 96
八、催改信用证 111
九、抱怨与争论 125
十、代理 151
十一、市场报导 155
十二、访问 176
十三、常见电传缩语 194
十四、索引 209