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第一章 先声夺人的企业名牌策略 1
第二章 妙不可言的广告策划创意 43
第三章 立竿见影的宣传促销手段 103
第四章 光彩照人的CI形象塑造 171
第五章 力挽狂澜的危机公关战略 221
第六章 深入人心的企业文化环境 241
第七章 浑然一体的企业团队精神 291
第八章 体贴入微的顾客服务原则 317
第九章 面向大众的公共传播艺术 347