编写说明 1
旅游ABC 人为什么选择旅游 2
一、旅游是人类高级活动方式 2
1.何谓“旅游” 2
2.旅游在您生活中的地位 4
二、旅游活动构成要素 9
1.旅游者 11
2.旅游资源 20
3.旅游业 21
三、旅游种类知多少 25
1.按旅游的目的或内容分 25
2.按旅游的地理范围分 30
3.按旅游的组织方式分 32
4.按旅游的计价方式分 33
1.您的出游动机 36
出游第一问 最理想的旅游目的地 36
一、旅游决策与旅游吸引物 36
2.何谓旅游吸引物 41
3．经济要素、时间要素、感知环境是影响您出游决策的最大要素 45
4.旅游决策 47
二、祖国秀丽河山 53
1.东北林海雪原 55
2.黄河中下游名胜古迹 64
3.长江流域山水风光 82
4.华东古典园林的典范 87
5.华南热带亚热带景观 95
6.西南奇山异水风土民情 97
7.塞外草原荒漠 104
8.西北丝绸之路 107
9.青藏高原世界屋脊 114
10.港澳台 116
三、潇洒世界游 119
1.生机勃发的亚洲 119
2.传统文化的欧洲 122
3.现代文明的北美洲 125
4.充满魅力的南美洲 127
5.古老神奇的非洲 128
6.风光旖旎的大洋洲 131
四、行家提醒您注意 133
1.对景点信息要综合分析 133
2.旅游目的地与旅游动机的一致性 135
3.出境旅游目的地选择切忌盲目 137
一、旅行社是您出游的好伴侣 140
1.旅行社种类有哪些 140
出游第二问 谁来导游 140
2.旅行社的业务有哪些 150
3.关于导游 160
二、自助游显示您的个性需求 171
1.何谓自助游 171
2.自助旅游的劣势与优势 174
三、行家提醒您注意 178
1.如何选择旅行社 178
2.仔细了解旅行社接待服务规范 190
3.如何办理出入境手续 195
4.勿忘购买旅游保险 219
5.做好自助游前的各项准备 226
出游第三问 不同的交通工具不同的享乐 238
一、了解旅游交通工具 238
1.快捷舒适的航空旅游交通 239
2.四通八达的铁路旅游交通 241
3.灵活方便的公路旅游交通 242
4.充满情趣的水路旅游交通 243
5.别具风格的特种旅游交通 244
二、选择旅游交通工具 245
1.考虑您的经济因素 245
2.考虑个人旅游经验 249
3.对时空因素的考虑 251
三、行家提醒您注意 254
1.不容忽视的安全因素 254
2.注重旅游目的性、舒适性、经济性、时效性、安全性的综合统一 256
出游第四问 旅游住宿有学问 262
一、了解饭店 科学消费 262
1.饭店及发展 262
2.饭店与餐饮店的不同 264
3.饭店的分类及服务特征 265
4.如何识别饭店的等级 277
5.饭店客房的价格 284
二、如何选择饭店 290
1.文化因素对消费选择的影响 291
2.社会因素对消费选择的影响 292
3.个人因素对饭店选择的影响 294
4.心理因素对饭店选择的影响 301
三、认识名店 享受服务 305
1.国际名店排行榜 305
2.国内名店新动向 320
四、行家提醒您注意 334
1.享受饭店服务应注重“物有所值” 334
2.拒绝“黑店” 337
3.认真履行义务，提高安全防范意识 338
一、愉快的旅游包含对餐饮文化的体验 344
1.旅游活动对营养的需求 344
出游第五问 旅游餐饮体验文化 344
2.灿烂的中华食文化 346
3.西餐的魅力 350
4.各具千秋的店内餐厅与店外餐点 353
5.餐饮定价 354
二、行家提醒您注意 356
1.出门旅游谨防食物中毒 356
出游第六问 旅游购物点击 362
一、旅游购物品的魅力 362
1.旅游购物品及特征 362
2.富有浓郁地方特色的国内旅游购物品 363
3.国外特色旅游购物品指南 364
二、行家提醒您注意 369
1.懂法、守法，合理购物 369
2.认真辨识，保证质量 370
1.旅游活动对环境的影响 380
出游第七问 请您铭记：旅游者的责任和权益 380
一、旅游者的责任 380
2.您在旅游活动中应承担的责任 387
二、旅游消费权益保护 391
1.重视您的旅游消费权益 391
2.您享有哪些旅游消费权益 395
3.怎样维护您的合法权益 404
三、行家提醒您注意 410
1.环境破坏——无法弥补的人类遗憾 410
2.不该忽视的“旅游合同” 415
附1：国家旅游局特许经营中国公民自费出国旅游业务旅行社名单 421
附2：中华人民共和国旅游行业标准 427
附3：中华人民共和国国家标准 435
附4：若干问题处理原则 452
参考书目 456