《消费者行为学 英文本》PDF下载

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  • 作  者:(美)LeonG.Schiffman,(美)LeslieLazarKanuk著
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2001
  • ISBN:7302047367
  • 页数:498 页
图书介绍:

简明目录 1

前言 1

第1部分 引言 1

第1章 引言:市场多样化 3

第2章 消费者研究 14

第3章 市场细分 33

第2部分 作为个体的消费者 61

第4章 动机 63

第5章 个性和消费者行为 94

第6章 感知 122

第7章 学习 160

第8章 态度的形成和转变 199

第9章 沟通和消费者行为 228

第3部分 处在一定社会和文化环境下的消费者 261

第10章 参考群体和家庭的影响 263

第11章 社会阶层和消费者行为 297

第12章 文化对消费者行为的影响 322

第13章 亚文化和消费者行为 346

第14章 跨文化下的消费者行为:国际视角 372

第4部分 消费者的决策制定过程 393

第15章 消费者的相互影响和创新扩散 395

第16章 消费者决策 437