第一章 管理和管理科学 1
第一节 管理的概念 1
第二节 管理的二重性 2
第三节 管理科学的重要性 4
第二章 地质勘查单位管理基本概念 6
第一节 地勘工作的性质和任务 6
第二节 地勘单位管理及其重要性 7
第三节 地勘单位管理的二重性与管理职能 8
第四节 地勘单位的全面管理 9
第五节 地勘单位管理的原则和方法 10
第三章 质量与质量管理的基本概念 12
第一节 质量的基本概念 12
第二节 质量管理的基本概念 16
第三节 质量管理的由来与发展 17
第四章 质量管理和质量保证系列标准概述 23
第一节 标准化的定义 23
第二节 质量管理和质量保证系列标准的产生 23
第三节 质量管理基本术语 36
第四节 质量度量术语 42
第五章 地质勘查单位全面质量管理概述 47
第一节 全面质量管理的含义 47
第二节 全面质量管理的基本要求 49
第三节 全面质量管理的工作程序 52
第四节 全面质量管理的基本特征 56
第五节 全面质量管理在地勘单位管理中的地位 58
第六节 地勘单位推行全面质量管理具有重要意义 59
第七节 努力推行全面质量管理 62
第六章 全面质量管理的基础工作 68
第一节 质量教育工作 68
第二节 标准化工作 72
第三节 计量工作 77
第四节 质量责任制 79
第五节 质量信息工作 83
第七章 质量体系 87
第一节 概述 87
第二节 质量体系的内容 93
第三节 建立质量体系的基本做法 104
第八章 方针目标管理 108
第一节 方针目标管理概述 108
第二节 方针目标的制订与展开 111
第三节 方针目标的组织实施 119
第四节 方针目标管理的总结评价 124
第五节 开展方针目标管理应注意的几个问题 127
第六节 方针目标管理应用实例 129
第九章 质量管理小组 144
第一节 质量管理小组的由来与发展 144
第二节 质量管理小组的组建与活动 145
第三节 质量管理小组的作用和任务 150
第四节 质量管理小组活动的组织与管理 152
第十章 统计控制基本知识 160
第一节 质量数据 160
第二节 统计控制基本概念 163
第三节 概率基本知识 165
第四节 随机变量及其概率分布 170
第一节 分层法 178
第十一章 质量管理常用的统计控制和分析方法 178
第二节 调查表法 179
第三节 因果分析图法 180
第四节 排列图法 183
第五节 散布图法 184
第六节 直方图法 188
第七节 控制图法 192
第八节 工序能力分析 200
第九节 对策表法 204
第十二章 质量管理新七种工具 208
第一节 关联图法 208
第二节 KJ法 211
第三节 系统图法 213
第四节 矩阵图法 218
第五节 矩阵数据分析法 220
第六节 PDPC法 221
第七节 矢线图法 225
第十三章 抽样检验方法 232
第一节 概述 232
第二节 抽样检验的原理 232
第三节 抽样检验方案的制定 237
第四节 常用的抽样检验方案 239
第十四章 质量检验 245
第一节 概述 245
第二节 质量检验的种类 248
第三节 质量检验计划工作 252
第四节 检验机构和检验人员 257
第一节 质量管理咨询概述 261
第十五章 质量管理咨询 261
第二节 质量管理咨询的组织 264
第三节 质量管理咨询的程序 268
第四节 咨询工作的调查方法 271
第五节 咨询工作的分析方法 275
第六节 咨询工作的评价方法 280
第七节 改进方案 283
第八节 咨询报告 287
第九节 咨询工作中要注意的有关问题 288
附件 地质勘查单位质量管理咨询调查提纲（建议稿） 292
第十六章 地质勘查单位推行全面质量管理实例 296
实例1 推行全面质量管理是全面提高地勘工作质量的有效途径 湖北省地质矿产局 296
实例2 应用全面质量管理对地质工作质量进行监控 湖北省第八地质大队地质科 303
实例3 运用全面质量管理方法系统控制钻探编录质量 湖北省鄂东南地质大队鸡冠咀矿区编录QC小组 307
实例4 开展全面质量管理促进矿区构造活动期次的深入研究 湖北省鄂东北地质大队乌龙泉分队地质组QC小组 313
实例5 开展QC小组活动确保复杂地形矿区大比例尺地质填图质量 湖北省第八地质大队五分队填图QC小组 319
实例6 推行全面质量管理连续三年保持钻孔质量全优 湖北省第一探矿工程大队三分队 327
实例7 加强全面质量管理确保工程质量建设文明机台 湖北省第七探矿工程大队九号机QC小组 335
实例8 开展QC小组活动保质保量完成1:500航测大比例尺测图任务 湖北省测绘大队精测QC小组 340
实例9 开展QC小组活动扩大白云金矿外围的找矿远景 湖北省鄂东北地质大队七分队电法QC小组 346
实例10 推行全面质量管理提高1:20万化探样品分析质量 湖北省地质实验研究所 350
第十七章 学习和借鉴各国质量管理经验，促进我国质量管理科学的发展 356
第一节 美国的质量管理 356
第二节 日本的质量管理 359
第三节 苏联、东欧国家质量管理的特点 364
第四节 各国质量管理的共同经验 365
第五节 正确对待各国质量管理经验 367
附录 370
参考文献 454