目录出版者序 3
作者序 5
第一章 人才与口才 13
壹 人才需要口才 15
什么叫演讲，什么叫口才 15
社会需要口才，成才需要口才 18
文才与口才 23
口才与人才 24
贰 社会日益现代化，演讲、发言即兴化 26
生活节奏高速化 27
政治生活民主化 28
社会活动平民化 31
演讲观念，演讲理论，亟待更新 34
第二章 即兴讲话的理论 37
叁 即兴讲话的分类 39
宣讲式与应对式 40
应变式与应急式 44
主动式与被动式 47
全即兴与半即兴 49
肆 即兴演讲的长处、短处、难处 51
尺有所长 51
寸有所短 53
难在何处 54
伍 言为心声 57
心理素质 57
思维品质 62
得心应口 65
讲什么 69
陆 讲什么与如何讲 69
麻雀虽小，五脏俱全 72
如何讲 74
第三章 即兴讲话的应用 77
柒 节目主持人的即兴口才 79
节目主持人的崛起 79
节目主持人的即兴口才 82
出口成章，对答如流，从何而来 90
捌 导游的即兴讲解 96
导游的语言 96
即兴讲解的分类 102
即兴讲解的技巧 110
玖 新闻采访的提问艺术 115
新闻采访的即兴口才 117
新闻采访提问的准备 120
新闻采访提问的艺术 123
新闻采访提问的禁忌 133
拾 商品推销的应对口才 133
商品推销的应对交谈 134
推销交谈的四个阶段 136
推销的开场白 138
推销介绍 143
推销说服 146
结束商谈策略 155
拾壹 商务谈判的应对口才 157
谈判语言的分类 157
商务谈判话言的要求 160
商务谈判语言的禁忌 162
商务谈判各阶段的语言艺术 164
巧问智答的应对技巧 168
拾贰 公关社交的应对口才 172
社交需要应对口才 173
社交应对口才分类 176
社交应对口才训练 188
拾叁 谋职面试的答问艺术 193
现代人的成才观念 194
招聘面试的答问艺术 198
注意事项与智答举例 205
国际交往的特殊性 209
拾肆 国际交往的即兴口才 209
涉外交谈的注意事项 212
现场口语翻译的即兴口才 219
拾伍 即兴演讲训练 223
「有话说」的训练 224
「想得快」的训练 228
「说得好」的训练 233
第四章 即兴演讲的鉴赏 243
布希、克林顿和佩罗为美国绘制不同的航线 245
智慧与口才的较量——一九九二年克林顿、布希、佩罗竞选美国总统电视辩论精彩片段赏析 251