序 19
第一章 完善的软体人事制度 23
营运「人」 24
让年轻人任高职 25
年轻就是力量 27
实力胜资历 29
替公司安排人事 31
长短互补 33
雇用中等人才 34
不要聘用朋友 36
请常务董事出外谋职 39
选用看国旗会落泪的人 42
会长适应不良 48
失败的部长 51
一加一等於零 56
调兵遣将要知轻重 60
慢一点调动 62
处置偷懒的员工 65
第二章 健全的硬体组织系统 69
高薪带出高效率 70
高薪妨碍业绩 71
空手烹调的国营事业 74
事业部的功用 77
授予部长权力 79
三足鼎立 82
顾虑多会坏事 85
采购员是代理会长 88
实施周休制 90
公司与工会一车两轮 91
资方靠劳工生存 93
创业纪念日不是创业日 97
排队发言 99
一声令下 101
第三章 上下沟通与协调 105
新职员不要客气 106
幼稚意见刺激灵感 108
属下跟上司摔角 110
让员工快乐 112
土头土脑反而成功 114
公开秘方 121
引咎切腹 125
不通人情才有进步 130
严苛对待部属 133
空前业绩没什麽 137
最大客户在里面 140
提高技术靠人和 145
比赛前就胜了 147
第四章 合理化的经营与扩展 153
向福特厂学习 154
晾著三四百人 155
惊人的女服务生人数 158
隐藏的人手 161
三十年前的价钱 163
要认输 168
多角化倒闭 172
赢过了大企业 175
开发「风」产品 178
头痛医头脚痛医脚 181
换上粗栋梁 185
一膨胀就崩溃 188
乌龟式的扩张 190
最新式的落伍机器 194
模仿的噩运 195
买机车没有用 197
立即散会 199
用电话办事 201
取消销售报告 203
用电脑经费设营业所 207
在偏僻处建厂 209
临机应变 211
以变动来淘汰 215
大裁员 217
阿波罗的精神 220
经营秘诀万金不换 222
靠明训扩展 224
第五章 反省、检讨与改进 235
最大本钱 236
不要责备运气 239
选择宿命的想法 240
产品卖不出去 241
没问题会失败 243
反省产生绩效 246
附录：松下首脑开始担心的问题 249