第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源概述 3
第二节 人力资源管理概述 11
第三节 人力资源管理者和人力资源管理机构 16
第四节 人力资源管理与劳动人事管理 21
第五节 人力资源管理的历史演变与发展 26
第六节 美、日企业的人力资源管理模式简介 32
第二章 工作分析 42
第一节 工作分析概述 43
第二节 工作分析的基本程序 49
第三节 工作分析的基本方法 51
第四节 工作说明书的编写 65
第三章 人力资源规划 78
第一节 人力资源规划概述 80
第二节 人力资源预测 85
第三节 人力资源规划的编制、评估与控制 104
第四节 人力资源规划的责任者 110
第四章 员工招聘 123
第一节 员工招聘概述 125
第二节 员工招募 135
第三节 员工甄选 143
第四节 员工录用 164
第五节 招聘评估 166
第五章 员工培训与开发 174
第一节 员工培训与开发概述 176
第二节 员工培训方法 181
第三节 员工培训系统模型 188
第四节 新员工导向 197
第五节 员工开发 202
第六章 员工绩效考核 217
第一节 绩效考核概述 220
第二节 绩效考核方法 228
第三节 绩效考核流程 252
第四节 绩效考核中的问题及其处理 267
第七章 薪酬管理 280
第一节 薪酬管理概述 283
第二节 薪酬形式结构、薪酬体系和薪酬水平 300
第三节 工资结构设计 314
第四节 激励工资 339
第五节 员工福利 348
第八章 劳动关系管理 362
第一节 劳动关系管理概述 364
第二节 劳动合同管理 372
第三节 劳动争议及其处理 390
第四节 社会保险 395
第五节 职业安全与卫生管理 399
第六节 工会与职工代表大会 404
第九章 职业生涯管理 416
第一节 职业生涯管理概述 418
第二节 职业生涯发展理论 423
第三节 员工职业生涯管理 436
第三节 职业生涯规划 445
第十章 案例分析 468
第一节 案例概述 468
第二节 案例分析 475