第一章 市场营销导论 12
内容提要 12
问题解答要点 14
第二章 市场营销管理 20
内容提要 20
对概念的理解 23
问题解答要点 27
内容提要 39
第三章 战略计划过程 39
对概念的理解 41
问题解答要点 43
第四章 市场营销管理过程 53
内容提要 53
对概念的理解 56
问题解答要点 60
第五章 市场营销环境 69
内容提要 69
对概念的理解 72
问题解答要点 74
内容提要 82
第六章 市场购买行为 82
对概念的理解 84
问题解答要点 87
第七章 市场营销研究 98
内容提要 98
对概念的理解 101
问题解答要点 102
内容提要 114
第八章 市场需求测量与预测 114
对概念的理解 118
问题解答要点 120
第九章 产品决策 126
内容提要 126
对概念的理解 130
问题解答要点 133
第十章 新产品开发与扩散 141
内容提要 141
对概念的理解 143
问题解答要点 145
第十一章 定价决策 152
内容提要 152
对概念的理解 154
问题解答要点 158
第十二章 渠道决策 169
内容提要 169
对概念的理解 172
问题解答要点 176
第十三章 物流决策 186
内容提要 186
对概念的理解 188
问题解答要点 190
第十四章 促销组合与广告决策 199
内容提要 199
对概念的理解 201
问题解答要点 203
内容提要 212
第十五章 人员推销、销售促进与宣传决策 212
对概念的理解 215
问题解答要点 216
第十六章 市场营销组织与控制 230
内容提要 230
对概念的理解 232
问题解答要点 234
第十七章 服务市场营销 249
内容提要 249
对概念的理解 252
问题解答要点 254
第十八章 国际市场营销 267
内容提要 267
对概念的理解 271
问题解答要点 274
第十九章 国际战略联盟 283
内容提要 283
对概念的理解 285
问题解答要点 286