第一部分 企业的困难 3
第1章 你的行业中是否有市场机遇 5
1.1 远景规划与目标 6
1.2 市场调研 8
1.3 总结 20
第2章 你具备成功的个人素质吗 22
2.1 我是否是企业家型的人 23
2.2 未来企业家的自我评价 24
2.3 小企业创立者如何衡量成功 34
2.4 这个企业是否适合我 36
第3章 你的市场进入策略是什么 46
3.1 市场细分和竞争分析 47
3.2 市场进入策略 50
第4章 你能获利吗 68
4.1 计算你的收支平衡点 69
4.2 资本密集与资本节约 71
4.3 可获利的定价 73
4.4 现金流量与利润 78
4.5 平衡财务风险 81
4.6 创业融资的来源 84
第二部分 守业的困难 95
第5章 确定你在行业中成功的关键因素 97
5.1 持续的客户调研 102
5.2 客户与竞争对手变动 105
5.3 总结 108
第6章 你能建立稳定的管理队伍吗 109
6.1 以行动为中心的领导 110
6.2 招聘与遴选 114
6.3 培训 122
第7章 进一步发展市场差异 127
7.1 开发客户群与产品/服务质量 128
7.2 价格与毛利合理化 132
7.3 计划促销活动 135
7.4 独特的渠道 140
7.5 提高销售队伍 142
7.6 销售预测与控制 145
第8章 如何为增长融资 148
8.1 资金的内部来源 149
8.2 压缩流动资本 150
8.3 创造更多的利润并重新投入 152
8.4 外部融资渠道 159
8.5 为什么借贷吸引人 159
8.6 分期付款和租赁 161
8.7 现金流量融资 162
8.8 透支 163
8.9 代理融通 165
8.10 其他融资渠道 172
第三部分 决定是继续投资还是出售企业的困难 177
第9章 你的经营环境发生了什么变化 179
9.1 PEST分析 180
9.2 SWOT分析 181
9.3 分析的来源 183
9.4 重新考虑战略与远景规划 184
第10章 你能从业主转变为经理吗 187
10.1 你的企业需要多少管理 188
10.2 你是何种类型的领导 192
10.3 成长为领导 196
10.4 激励 201
10.5 评价 205
10.6 管理你自己 211
10.7 管理会议 214
10.8 沟通 219
10.9 家族企业的管理 222
第11章 营销策略可最优化吗 224
11.1 产品组合分析 225
11.2 使产品/服务收益最优化 227
11.3 提高生产率 228
11.4 增加销量 230
11.5 总结 235
第12章 你能承受财务压力吗 236
12.1 为什么要出售 237
12.2 出路在哪里 240
12.3 出售交易 243
12.4 包装 245
12.5 对企业估价 246
12.6 审查、稀缺性、独特性 247
12.7 未来 248
12.8 上市 248
12.9 专业性建议 253
案例1 AOL创业之路 256
第四部分 案例 256
案例2 约南露珍服装公司 268
案例3 百华公司 273
案例4 斯波灵自行车有限公司 280
案例5 消费者有限公司 285
案例6 化学清洗材料有限公司 295
案例7 斯坦格的选择 301
案例8 雷·克罗克与麦当劳 309
案例9 彭尼公司 319
案例10 救生圈薄荷糖 323
案例11 沃克盖尔公司 330