第一章 礼仪与传统 1
第一节 礼仪 1
一、礼仪的本质 1
二、礼仪的特点 2
三、礼仪的原则 3
四、礼仪的功能 4
五、礼仪教育的意义 5
六、礼仪教育的目的 6
第二节 弘扬我国礼仪传统 8
第二章 礼仪的表现形式 16
第一节 优雅的举止 16
一、站姿 17
二、坐姿 19
三、步态 21
四、表情 23
五、手势 25
六、致意 31
七、鞠躬 33
八、介绍和自我介绍 35
九、递物和接物 37
十、进出房间 39
第二节 得体的着装 41
一、服装与体型 42
二、服装的色彩 44
三、服装的格调 47
四、不同场合身份的着装 48
五、西装 50
六、领带 52
七、配件 53
第三节 整洁的仪容 60
一、清洁 60
二、美容 66
三、发型 73
一、声音美 76
第四节 礼貌的谈吐 76
二、称呼 78
三、礼貌用语 81
四、交谈 85
第三章 各种场合礼仪规范 95
第一节 校园礼仪 95
一、尊敬师长 96
二、友爱同学 100
三、校园其他礼仪 103
第二节 家庭礼仪 105
一、父慈与子孝 106
二、待客与做客 110
三、庆典与婚丧 114
四、便饭与宴席 115
五、与邻里相处 116
第三节 公共场所礼仪 119
一、公共场所的公德 119
二、公共场所若干礼仪规范 121
第四节 公务礼仪 135
一、上下级关系 135
二、师徒关系 137
三、同事关系 138
第五节 文书写作的必要礼仪 141
一、规范格式 142
二、礼仪用语 143
三、文字书写 146
第六节 涉外交际礼仪 148
一、涉外工作准则 149
二、接待外宾应遵循的基本礼仪规范 150
三、海外习俗 158
四、国外宗教及节日 163
第四章 礼仪与修养 166
第一节 礼仪与思想品德修养 167
第二节 礼仪与文化艺术修养 173
结束语 178