第一章 理论思维：势、造势与管理造势 1
第一节 有关“势”的索引 1
第二节 热力学势和信息势的引例 7
一、赫胥黎的广义进化论 7
二、企业的战略与管理系统 9
第三节 热力学势 13
一、熵和负熵 13
二、热力学势 15
三、热力学势的基本特征 19
第四节 广义进化 20
第五节 信息势 26
一、目的学现象 26
二、信息势 28
三、信息势的基本特征 29
第六节 管理势 34
一、《管理场论纲》中的概念 34
二、本书中的“管理势”的涵义 44
一、造势要素分析 48
第七节 管理造势方法论 48
二、管理造势理论体系的4维空间 54
第二章 决策造势：经营者的本质职能 60
第一节 高手造势：索罗斯洗劫英镑 60
第二节 兵家论决策造势 65
一、善弈者谋势不谋子 65
二、兵家论决策造势 68
第三节 造势乃决策之根本：把决策从一般管理职能中提升出来 74
一、西蒙：管理就是决策 74
二、决策高于一般管理职能 78
三、造势是决策的根本出发点 80
四、科学的决策过程 81
第四节 决策造势的层次特征 84
一、略：决策造势的战略层次 84
二、策：决策造势的管理层次 86
三、术：决策造势的作业层次 88
第五节 决策造势的类型划分 90
一、战略造势 90
二、资源组合造势 93
三、内造人和奋进之势 98
四、外造客必争趋之势 101
第六节 决策者的素质(上)：心理品质 107
一、强烈的创新意识和品性 108
二、冒险的胆量和竞争的冲动 110
三、敏锐的洞察力和冷静的判断力 111
四、自信素质 111
五、热诚、坦荡、豁达 112
六、韧性 114
二、分析和综合能力 115
第七节 决策者的素质(下)：能力指要 115
一、预见事变的能力 115
三、自我设计能力 116
四、决断能力 117
五、控制能力 118
第三章 天时与市场：战略造势 121
第一节 天时、外势 121
一、天时和地利 121
二、外势 124
第二节 市场预测 129
一、预测的基本原理 130
二、预测结构 131
三、预测方法的比较：定义和鉴别 133
第三节 机会和风险 139
一、机会 139
二、捕捉机会的思路 140
三、中止机会 147
四、风险警示 147
一、知势的涵义 150
第四节 知势 150
二、知势的基本要求 153
第五节 任势 155
一、任势的涵义 155
二、握时参机：任势之要 158
第六节 创造战略优势(上)：战略分析 162
一、大前研一：战略三角形 162
二、SWOT分析 163
三、竞争地位评估 166
四、价值链分析 168
一、扬长避短：策略解析 173
第七节 创造战略优势(下)：综合优势 173
二、创造相对的综合优势 176
三、例证：雍正称帝前的综合优势 178
第四章 管理与策略：资源组合造势 181
第一节 资源概论 181
一、资源的一般分类 181
二、管理资源的基本功用 185
三、管理效益的性质 189
一、资源的资本化 191
第二节 资源组合方法论 191
二、系统管理思想 196
三、价值分析 201
四、目的—手段分析 205
第三节 组织体制与行为机制(上)：现代公司制 209
一、现代公司制的基本特征 209
二、现代公司制的治理结构 211
三、研究和调整四大机制 213
第四节 组织体制与行为机制(中)：职能·流程·结构适应性 216
一、职能管理 217
二、流程创新 220
三、结构适应性 224
第五节 组织体制与行为机制(下)：信息时代的组织创新 227
一、时空观念的变化 227
二、新形态的竞争 229
三、肌体式的体制和机制 231
第六节 计划分析 234
一、PDCA循环 234
二、计划与计划目标 237
三、计划方法 241
一、控制原理 246
第七节 运作控制 246
二、生产率 248
三、网络计划技术 248
四、事故树分析 254
第五章 人和与活力：队伍建设造势 257
第一节 “人性”假说的历史演进 257
一、“经济人”的假设 257
二、“社会人”的假说 258
三、“自我实现的人”的假设 258
四、“复杂人”的假设 259
五、“决策人”理论 260
六、组织效率研究 262
第二节 人本管理诠释 264
一、人本管理的基点：激发主动性，调动积极性 264
二、企业活力研究 267
三、员工队伍活力的两种力 269
第三节 治气造势(上)：构建良性组织行为机制 273
一、实力者，内气而外力也 273
二、良性运转的组织行为机制：岗、责、权、利相对应 279
一、唯才是举：曹操三下求贤令 287
第四节 治气造势(中)：创造人才汇聚之势 287
二、用人的基本出发点 290
三、对外部人才，集聚之势重在吸引 296
第五节 治气造势(下)：养成教育与企业文化建设 300
第六节 导向管理 310
一、导向管理的提出 310
二、目标导向 312
三、实践导向 313
四、领导行为导向 314
五、认识导向 315
第一节 微妙的用户心理 318
一、消费者行为模式 318
第六章 营销与公关：外造客必争趋之势 318
二、消费者购买心理的活动过程 324
三、千差万别的消费心理 327
第二节 营销造势意境 330
一、营销造势意境 330
二、营销造势运作基点 336
三、营销造势案例：野马车广告 343
一、商德与公德相生，商道与人道互兴 345
第三节 在消费者心中铸金牌 345
二、企业家的“上帝”观 349
三、在消费者心中铸金牌 353
第四节 公关造势 355
一、何谓公关造势 355
二、公关造势方法论 358
第五节 公关造势案例 364
一、几种公关造势类型 364
二、公关造势案例：“玉环”起死回生 365