总论 后勤工作概述 3
一、什么是后勤管理 3
后勤工作的沿革 3
什么是后勤工作 4
什么是后勤管理 5
后勤管理的特点 6
后勤管理的作用 7
新形势下后勤体制改革的任务 7
二、如何设计后勤管理程序 8
如何设计后勤管理计划与决策程序 8
如何制定后勤管理的目标 9
如何设计后勤管理组织与实践程序 10
如何设立后勤管理组织机构 11
如何设计后勤管理监督与控制程序 11
后勤管理工作检查的范围的内容 13
三、如何实施后勤管理方法 14
如何实施后勤管理行政方法 14
如何实施后勤管理教育方法 15
如何实施后勤管理经济方法 16
四、如何加强后勤队伍建设 17
后勤队伍建设的意义 17
后勤队伍的素质要求 17
如何加强后勤队伍的思想建设 18
如何加强后勤队伍的组织建设 19
五、如何确定后勤工作责任制 21
什么是后勤管理经济承包责任制 21
如何看待后勤管理经济承包责任制 21
如何看待艰苦奋斗的优良传统 22
六、如何评估后勤管理 23
如何开展后勤管理质量评估 23
建立后勤管理评估指标应遵循的原则 24
建立后勤管理评估指标的基本方法 25
如何制定后勤管理制度 26
七、如何推进后勤服务社会化 27
如何看待后勤服务社会化 27
如何把握后勤服务社会化的目标 28
如何推进后勤服务社会化 29
如何政策扶持后勤服务社会化 29
如何看待后勤服务社会化的艰巨性 30
如何借鉴外国后勤的先进经验 30
第一部分 住房与房改 35
一、住房工作概述 35
我国现阶段分房工作的意义 35
我国现阶段分房工作的特点 35
我国现阶段住房分配的程序 36
我国现阶段住房分配工作的原则 36
我国现阶段分房工作的组织与领导 37
二、住房工作的关键环节之一--如何组成住房分配委员会 38
如何推举分房代表 38
如何组织分房委员会 38
如何确定分房委员会的职能 39
如何确定分房委员会的履职期限 40
如何确立主管领导对住房分配的权力 41
三、住房工作的关键环节之二--如何制定住房分配条例 41
如何制定住房分配条例和规章 41
如何确立住房分配条例和规章的解释权 42
分房条例和规章制订中所应注意的问题 42
四、住房工作的关键环节之三--如何制定住房分配政策和标准 43
分房中的知识分子政策 43
分房中的统战政策 44
分房中的民族政策 44
分房中的妇女政策 45
分房中的计划生育政策 45
分房中的侨务政策 46
分房中的干部政策 47
初级职务职工住房分配标准的制定 47
中级职务职工住房分配标准的制定 48
高级职务职工住房分配标准的制定 49
特殊职务职工住房分配标准的制定 49
离退休职工住房分配标准的制定 50
五、住房工作的关键环节之四--如何制定住房计分标准 50
如何进行分房计分 50
如何确定分房工龄分 51
如何确定分房职务分 51
如何确定分房年龄分 52
如何确定分房附加分 52
如何确定异性大子女加分 53
如何确定大子女加分 53
如何确定老少三代加分 54
如何确定独生子女加分 54
如何确定无子女加分 55
如何确定烈、军属加分 55
如何给残疾军人加分 55
如何确定少数民族加分 56
如何确定双职工加分 56
如何确定学历加分 57
如何确定华侨、港台侨眷属加分 57
如何确定分房奖励分 58
如何确定分房惩罚分 58
如何确定特殊工种加分 59
如何按交纳集资建房款额加分 59
如何按档次综合计分 60
如何确定厂(院)龄分 60
如何确定职工分配住房的申请条件 61
六、住房工作的操作环节之一--如何受理分房申请和分房排队 61
如何拟定分房申请表 61
如何确定新调入职工的分房申请条件 62
如何确定受严重行政处分及触及刑律者申请住房条件 63
如何确定特困户申请住房条件 63
如何确定特殊贡献户申请住房条件 63
如何确定住房分配中排队的类型和方式 64
如何确定跨类申请住房条件 65
如何确定排队组织及实施过程 65
七、住房工作操作环节之二--如何计算住房人口 66
如何划定分房有效人口 66
如何划定老少三代人口 66
如何划定直系亲属同住人口 67
如何划定分房中的不予计数人口 68
如何处理分房中的特殊情况人口 68
如何确定分房过程须经过的程序 69
八、住房工作的操作环节之三--如何公布分房结果和实行民主监督 69
如何确定头榜 70
如何确定二榜 70
如何确定三榜 70
如何做到分房过程中的民主监督 71
九、住房工作的操作环节之四--如何进行房屋管理 71
如何办理房屋的进住交还手续 71
如何确定和使用特批住房 72
如何管理离异夫妻房屋 73
如何处理私自改动公房结构的情况 73
如何处理抢占、转让已分住房的现象 74
如何处理私自搭盖的临时建筑物 75
如何处理长期闲置住房 75
如何处理弄虚作假骗取住房的职工 76
如何对待特殊职工的借房 76
如何管理房产产权 77
如何管理房产档案 78
如何签发住房证 78
如何处理房屋的回归收缴 79
如何组建集体宿舍管理委员会 80
如何建立集体宿舍规章制度 80
如何办理单身宿舍的住、离宿手续 81
如何为单身宿舍职工提供生活用具 81
如何掌握集体宿舍住宿人员流动情况 82
如何确定集体宿舍住宿人员的生活制度 82
如何进行集体宿舍公寓化管理 83
如何进行集体宿舍卫生评比 84
如何组织评选文明宿舍 85
如何组织单身宿舍“一条龙”服务 85
如何进行集体宿舍住宿人员满意程度调查 86
如何制定集体宿舍管理、服务系统岗位责任制 87
如何进行集体宿舍管理改革 88
十、住房发展方向--住房商品化 89
我国现有住房制度的特征 89
我国住房改革的目标 89
住房改革的类型 90
我国住房制度改革的内容与要求 91
我国住房制度改革的配套工程 92
我国住房商品化的阶段性 92
新住房制度的基本要求 93
新住房制度的优越性 95
十一、住房商品化改革的关键环节之一--如何确定商品房售价标准 96
如何明确什么是商品房 96
如何确定房屋交易价格并进行房产交易 96
如何确立房屋交易合同 97
如何实行住房的预售制定 98
如何办理购买商品房手续 99
如何制定买房分期付款的期限 99
十二、住房商品化改革的关键环节之二--如何确定商品房售房面积 100
如何计算住房面积 100
如何进行“超标加租” 100
如何实行“先买后租” 101
十三、住房商品化改革的关键环节之三--如何提高旧房租金 102
如何制定住房租金 102
如何确立住房的协议租金 103
如何确立以息补租 103
如何进行“提租发券” 103
如何进行“提租增资” 104
如何区分“暗贴”与“明贴” 105
如何实现“提租补贴” 105
如何确定“减、免、补” 106
如何明确什么是公房、私房和自管房 107
十四 住房商品化改革的关键环节之四--如何管理商品化住房 107
如何明确住房的完全产权和部分产权 108
如何行使房屋使用权 108
如何确立和管理房屋产权 109
如何确立和管理房屋产籍 110
如何进行房产继承 111
如何进行私房拆迁补偿 112
如何进行机关企事业单位拆迁补偿 112
如何组织互建互助 113
如何在住房建设中实行公建民助和民建公助 113
如何组织集资建房 114
如何进行合作建房 115
如何进行以租养房 115
如何建立住房基金 116
如何发放住房债券 117
如何进行住房抵押贷款 117
伙食工作的特点 121
伙食工作 121
第二部分 如何办好食堂 121
一、伙食工作概述 121
伙食工作的管理原则 123
伙食工作的质量价格管理与成本核算管理 125
伙食工作的花色品种管理与营养卫生管理 127
伙食工作的服务管理 129
伙食工作管理的基本要素 130
伙食科机构设置与伙食管理岗位责任制 132
伙食工作管理改革现状分析 133
二、食堂工作的关键环节之一--如何把握采购环节 135
如何进行资源采购工作管理 135
如何保证采购渠道畅通 136
如何建立主副食品生产基地 137
如何进行采购卫生工作 138
如何搞好季节(夏、秋、冬、春)采购管理 139
如何进行伙食成本管理 140
如何搞好伙食成本管理 142
如何建立伙食成本管理制度 143
如何进行食堂钱、粮盈亏的控制管理 144
如何进行日伙食核算和月伙食核算 145
三、食堂工作的关键环节之二--如何抓好保管环节 146
如何制订出入库规章 146
如何进行入库手续管理 147
如何进行贮存环节管理 148
如何进行出库手续管理 150
如何进行主副食库管理 151
如何进行餐佐调料库管理 152
如何制订库内防鼠、防霉条例 153
四、食堂工作的关键环节之三--如何合理制定主、副食及半成品价格 154
如何合理制定主食价格 154
如何合理制定副食及半成品价格 156
五、食堂工作的关键环节之四--如何把好品种质量关 157
如何制定食谱 157
如何制定早午晚夜餐及偏点配备 158
如何制定食品质量标准 159
如何进行食品质量管理 160
如何制订食品质量管理具体程序 162
如何进行食品质量监督 166
如何制定伙食日营养的客观标准 168
如何进行食品营养的平衡管理 168
如何保证夜班饭和晚班饭质量 171
如何确定花样品种翻新周期 172
如何设立餐厅五部(普餐、小吃、单炒、冷荤和半成品部) 173
如何制定炊事机械安全操作规程 173
如何制定卫生“五四制” 175
六、食堂工作的关键环节之五--如何制定卫生标准 175
如何进行食堂卫生包干 176
如何制定食堂卫生规章制度 177
如何实行食堂卫生监督 177
如何保证炊事用具卫生 178
如何制定食堂环境卫生规则 179
如何防止传染病的传播 180
如何进行食堂库房卫生管理 180
如何使食堂炊管人员做到“四勤”“六不” 181
如何安排炊管人员体检 182
如何搞好食品加工过程中的卫生管理 183
如何进行售后剩余食品的卫生管理 183
如何控制食品腐烂 184
伙食、饮餐人员必备的食品营养与个人生理卫生知识 185
如何做好伙食卫生管理 186
如何制定贯彻《食品卫生法》制度 187
如何制定培训计划和措施 188
七、食堂工作的关键环节之六--如何对食堂工作人员培训 188
如何选择培训方法和培训方式 191
如何制定服务人员培训项目 193
如何组织服务人员进行培训 194
如何制定和建立考核档案 195
如何制定食堂厨师配备标准 196
如何制定炊事人员上岗标准 197
如何确定炊事人员与就餐人员比例 198
如何制定优质服务条例 199
八、食堂工作的关键环节之七--如何组织好伙委会 200
如何推选伙委会代表 200
如何成立伙食委员会 200
如何行使伙食委员会职能 201
九、食堂工作的关键环节之八--如何搞好食堂核算 203
如何进行伙食管理费包干管理 203
伙食管理费包干的资金提取方法与分配方法 205
如何确立各类炊事人员的资金分配 206
如何进行伙食经济活动的综合分析 207
如何采取伙食经济管理的形式 208
如何改进伙食经济管理的几种常见方法 209
如何进行伙食部门的创收 211
如何搞好食堂代用金(餐券)的发放，周转与回收 211
十、食堂工作的关键环节之九--如何评价食堂工作 212
考评食堂工作的意义 212
考评食堂工作的原则 214
考评食堂工作的方法 216
考评食堂工作的内容 217
考评食堂工作的指标系数 218
考评食堂工作的机构与形式 219
考评食堂工作中的奖惩办法 221
如何制定食堂必备的规章制度 222
十一、食堂工作的关键环节之十--如何进行食堂工作的综合管理 222
如何进行伙食优质服务管理 223
如何进行食品的民主管理 224
如何设置食堂基本设备设施 226
如何进行食堂操作安全管理 227
如何实现餐厅标准化配置 230
如何划分大、中、小型食堂 231
如何搞好主、副食操作间管理 232
如何管好半社会化食堂 233
如何加强炊事队伍建设 235
如何制定食堂综合工作标准 237
如何制定食堂行政管理系统图 238
如何制定炊食管理人员守则 240
如何制定食堂餐厅服务条约 241
如何制定伙食科科长岗位责任 241
如何制定食堂管理员岗位责任制 242
如何制定伙食科办事员岗位责任制 242
如何制定食堂保管员岗位责任制 243
如何制定食堂成本会计、票证复核岗位责任制 244
如何制定食堂白案、红案工作标准 244
如何制定食堂工作人员考勤制度 245
如何制定食堂聘用临时工合同制度 246
如何制定食堂炊事人员内部用餐制度 248
如何制定食堂设备管理制度 249
如何制定食堂票证管理制度 251
如何制定食堂计奖酬金制度 251
十二、食堂社会化改革的关键环节之一--如何转变食堂经营机制 254
食堂旧经营机制的一般特征 254
食堂旧经营机制的先天缺陷 255
实行食堂全面经济承包责任制 256
实现单位食堂人事制度的全面改革 258
引入食堂管理体制上的竞争机制 258
建立完善食堂内部的分配制度 259
建立食堂系统完备的监控体系 259
十三、食堂社会化改革的关键之二--如何使食堂真正成为经济实体 260
食堂真正成为经济实体的标志 260
食堂成为真正独立经济实体的实现条件 261
食堂真正成为经济实体的实现途径 262
第三部分 如何管理好车队 267
一、车队概述 267
汽车运输管理的内容 267
如何确定车队的运输管理任务 268
如何确定车队运输管理基本程序 268
如何确定汽车运输工作流程反馈 268
如何搞好车辆的选配 269
如何制定私人租车管理办法 272
如何制定用户申请用车制度 272
二、车队工作的关键操作环节之一--如何设计用户申请用车程序 272
如何制定公务用车管理办法 273
如何制定特殊情况急用车管理办法 273
如何制定工作人员搬家用车管理办法 273
如何制定离、退休老干部用车规定 274
如何制定用车误时管理办法 274
如何制定办理乘车证手续 274
三、车队工作的关键环节之二--如何制定行车区域 275
制定车队行车区域的意义 275
如何确定用车里程 275
如何进行单车项目核算 276
四、车队工作的关键环节之三--如何开具派车单 277
开具派车单的管理价值 277
如何制定派车单内容形式 277
如何执行派车单派车程序 277
如何制定车队运输经济承包办法 278
五、车队工作的关键环节之四--如何确定收费标准 278
如何确定用车收费标准 278
如何进行汽车队经济核算工作 279
六、车队工作关键环节之五--如何建立岗位责任制 281
如何制定汽车队队长职责 281
如何制定汽车队安全员职责 282
如何制定汽车队保管员职责 282
如何制定汽车队统计员职责 284
如何制定车辆维修责任制及维修工职责 284
如何建立车队岗位责任制 285
如何制定车辆运行调度员工作标准 286
如何制定汽车队驾驶员工作标准 287
如何进行汽车队驾驶员、修理工技术素质管理 287
七、车队工作的关键环节之六--如何调配使用车辆 289
如何搞好车辆的计划调度 289
如何制定车辆管理、使用制度 289
如何计算车辆使用指标 290
如何确定事故分类 291
如何建立车辆登记制度 291
如何办理车辆转籍和变换使用单位手续 292
如何搞好班车运行 292
如何制定车辆的启用计划 293
八、车队工作的关键环节之七--如何进行车辆维修保养 294
如何制定汽车修理定额奖励办法 294
如何进行车辆维修 296
如何建立车辆维修档案 296
如何进行车辆的保养管理 297
如何做好出车前、行驶途中及收车后的保养工作 297
如何进行换季保养 298
如何进行停驶、封存保养 298
如何保证车辆完好率 299
如何制定车辆定程保养维修制度 300
如何制定车辆的封存、报废计划 301
如何防止汽车“三漏”现象和减小环境污染 302
九、车队工作关键环节之八--如何进行油料管理、配件管理 303
如何进行油料管理 303
如何加强轮胎管理 304
如何在车辆使用中节省燃油 305
如何进行材料配件管理 306
十、车队工作关键环节之九--如何对车队评估 308
如何对车队进行评估 308
如何制定车队实行定额奖惩的办法 309
如何进行汽车队统计工作 312
如何实现汽车队优质服务管理 313
如何确立车队安全管理制度 314
如何划分车辆事故造成的人员轻重伤 315
如何判断事故责任 315
如何确定修缮队的任务 319
一、修缮队工作概述 319
第四部分 如何办好修缮队 319
如何确保修缮队效益 320
北京科技大学修缮处修缮任务、经费承包和管理暂行办法 321
二、修缮队工作之一--如何设计修缮队的管理体制 325
如何设计修缮队的管理体制 325
机关服务中心修缮队暂行管理办法 326
如何搞好工程管理 327
如何搞好设备、工具管理 330
如何搞好技术管理 331
如何搞好材料管理 333
如何搞好定额管理 335
修建部定额承包工程管理试行细则 336
三、修缮队工作之二--如何制定修缮队的人员配备 337
如何确定修缮队的技术人员 337
如何对临时工进行管理 338
如何制定修缮工作材料管理 340
四、修缮队工作之三--如何确定修缮队的设施配置 340
修缮队的设备配置管理 340
五、修缮队工作之四--如何确定工程招标、定额承包 341
如何搞好小型工程投标招标 341
如何制定定额承包奖惩办法 343
六、修缮队工作之五-如何完成修缮管理程序 344
如何搞好修缮调度工作 344
如何开具派工单 345
如何搞好工程预算 347
如何进行房屋现状调查和评定房屋完损等级 350
如何搞好维修工程施工技术管理 353
如何搞好修缮科技资料档案 353
七、修缮队工作之六--如何搞好各类维修 354
如何搞好暖气设备维修 354
如何搞好路面维修 355
如何确定维修工作分类 356
南京邮电学院零修管理细则 357
如何管理零修 357
如何搞好供排水及卫生设备的维修 358
如何搞好房屋维修 359
如何搞好房屋设施的维修 360
如何搞好木工工程的维修 361
木工工程维修操作规程 362
木工工程维修质量标准 366
如何搞好设备维修 373
八、修缮队工作之七--如何搞好修缮队的安全管理 374
如何搞好修缮中心的安全管理 374
九、修缮队工作之八--如何搞好修缮队的岗位责任制 376
如何制定修缮队保管员的职责 376
如何制定修缮队管理员的职责 376
如何制定修缮队核算员的职责 377
如何进行修缮工作评估 378
十、修缮队工作之九--如何进行修缮工作评价 378
第五部分 如何抓好医疗卫生工作 383
一、医疗卫生工作概述 383
医院工作的基本任务 383
医院工作的主要特点 383
医院管理的发展趋势 384
二、医疗卫生工作之一--医院如何做好医疗工作 385
如何进行职工体检工作 385
如何做好消毒灭菌工作 386
如何进行药库管理 387
如何进行药品采购工作 388
如何做好献血工作 389
如何进行转诊管理 389
如何做好理疗、针灸工作 390
如何做好收费工作 391
如何完善病历管理 391
如何做好门诊管理 392
如何做好急诊工作 393
如何做好病房管理 394
如何做好护理工作 395
如何做好中医科的业务管理 396
如何做好医技科管理 397
如何进行供应室工作管理 398
如何进行医疗差错事故管理 399
三、医疗卫生工作之二--如何制定医务所(室)工作制度 400
如何制定医务所(室)长工作制度 400
如何制定慢性病管理 401
如何制定传染病管理制度 401
如何完善职工就诊制度 402
如何制定抢救工作制度 402
如何制定药房工作制度 403
如何制定换药室工作制度 404
如何完善注射室工作制度 404
如何制定手术室制度 405
如何制定X光室工作制度 406
如何制定化验室工作制度 407
如何制定挂号工作制度 408
如何制定查房制度 408
如何制定会诊制度 409
如何制定医嘱制度 410
如何制定病例讨论制度 411
如何制定入、出院工作制度 412
如何制定值班、交接班制度 412
如何制定家庭病床管理制度 413
如何制定救护车使用制度 413
医院人员、设备配置应考虑哪些因素 414
如何编设门诊各医疗科室 414
四、医疗卫生工作之三--如何进行医务所(室)人员、设备配置 414
如何编设病房各医疗科室及床位 415
如何编制医师、主治医师和主任医师 415
如何编制护士长、护士和护理员 416
五、医疗卫生工作之四--如何做好妇幼保健工作 417
妇幼保健工作有何重要意义 417
如何做好女工保健工作 417
如何做好幼儿保健工作 418
六、医疗卫生工作之五--如何进行卫生宣传教育 419
卫生宣传教育有哪些原则 419
卫生宣传教育有哪些方法 419
医务所如何进行卫生管理 420
医院如何进行卫生宣传、咨询工作 421
如何进行卫生宣传教育评价 422
七、医疗卫生工作之六--如何做好计划生育指导工作 422
计划生育宣传教育的重要意义是什么 422
计划生育宣传教育有哪些基本原则 423
如何进行计划生育宣传教育的效果评价 424
如何进行计划生育管理 424
八、医疗卫生工作之七--如何对医务人员进行培训 425
如何进行医德医风管理 425
如何进行职业道德教育 426
如何制定医务人员培训计划 427
如何进行业务学习与考核工作 428
九、医疗卫生工作之八--如何进行医疗费包干 429
如何完善医疗费报销管理制度 429
如何进行医疗费单位、个人分担 430
如何进行医疗卫生津贴管理 431
十、医疗卫生工作之九--医务所如何做好综合管理 431
如何组织三级质量管理网络 431
如何做好医疗统计工作 433
如何制定医学图书管理制度 434
如何进行医务信息管理 435
如何搞好卫生所(室)对外诊疗、服务工作 435
如何制定计算机管理制度 436
如何进行医务所经济管理 437
第六部分 如何办好托幼园所 441
一、托幼园(所)工作管理概述 441
什么是托幼管理 441
什么是幼儿园的“管”与“理” 441
幼儿园管理的任务 442
幼儿园管理的职能 442
幼儿园管理的自然属性与经济价值 443
幼儿园管理的服务性与社会价值 444
幼儿园管理的教育属性与教育价值 444
幼儿园管理价值取向的选择 445
幼儿园管理基本原则之一--整分合原则 445
幼儿园管理基本原则之四--民主原则 446
幼儿园管理基本原则之三--能级原则 446
幼儿园管理基本原则之二--控制和评估原则 446
幼儿园管理基本原则之五--信息、安全价值原则 447
幼儿园的目标管理 447
幼儿园的计划管理 448
幼儿园目标管理与计划管理措施 449
幼儿园分层管理 450
幼儿园时空管理 450
二、托幼园(所)工作的关键环节之一--如何确定托幼园(所)规模 452
如何进行托幼园(所)配员建置 452
如何确定幼儿园规模 453
如何确立托幼园所组织机构 453
如何进行幼儿园招生编班 454
三、托幼园(所)工作的关键环节之二--如何确定托幼园(所)园务计划 455
如何制定幼儿园园务计划 455
如何拟定幼儿园工作规程 456
如何建立幼儿园定期会议制度 456
如何建立幼儿园教科研制度 457
如何完善托幼园(所)考勤制度 458
如何制定托幼园(所)的主要措施 458
如何制定托幼质量管理责任制 459
如何完备托教人员备课制度 460
如何建立婴幼儿体格锻炼制度 461
如何制定幼儿园职工作息制度 461
四、托幼园(所)工作的关键环节之三--如何确定儿童生活制度 464
如何制定幼儿生活制度 464
如何确定幼儿一日生活作息制度(大班作息、中班作息、小班作息) 464
如何确定幼儿食品配置 467
如何制定带量食谱 467
五、托幼园(所)工作的关键环节之四--如何建立托幼园(所)卫生制度 469
如何进行儿童健康检查管理(入园检查、定期检查、晨间检查) 469
如何规定儿童个人卫生要求 470
如何建立卫生消毒隔离制度 470
如何制定预防疾病措施 471
如何建立婴幼儿健康卡 471
六、托幼园(所)工作的关键环节之五--如何建立托幼园(所)安全制度 472
如何建立托幼园(所)安全制度 472
如何建立家长联系制度 472
如何制定交接班制度 473
如何建立幼儿园财务保管制度 473
七、托幼园(所)工作的关键环节之六--如何制定托幼园(所)设施标准 474
如何制定托幼园(所)基本设施标准 474
如何完备托幼园(所)园舍和设备条件 475
八、托幼园(所)工作的关键环节之七--如何制定托幼园(所)工作标准 475
如何制定托幼园长工作标准 475
如何制定托幼园后勤主任工作标准 477
如何制定托幼园教养员工作标准 478
如何制定托幼园保育员工作标准 479
如何制定托幼园保健医生工作标准 481
如何制定托幼园炊事员工作标准 482
如何制定托幼园(所)的门卫工作标准 483
如何制定托幼园(所)食堂采购员工作标准 483
九、托幼园(所)工作的关键环节之八--如何制定托幼园(所)的教师聘定标准 483
如何制定教师聘定职称条件 483
如何制定托幼园(所)教师职业道德聘定标准 484
如何制定托幼园(所)教养员工作职责 485
十、托幼园(所)工作的关键环节之九--如何评价托幼园(所) 485
如何制定幼儿教育工作考核评估体系 485
如何建立托幼园(所)经常性考核评估组织 486
如何制定幼儿园考核评估 486
电话管理的性质、任务 491
如何组成电话通讯工作程序 491
第七部分 如何进行电话、茶炉、绿化、浴室、小型招待所管理 491
一、如何进行电话管理 491
如何配置电话交换机 492
如何进行电话交换设备管理和维护 493
如何合理安装电话交换机 493
怎样管理和缩减电话费 494
如何进行电话分机管理 495
如何进行电话通讯管理工作评估 495
如何制定原煤和茶炉使用管理制度 497
二、如何进行茶炉管理 497
如何制定茶炉配员制度 499
如何配备水质化验人员 500
如何控制茶炉房设备经费 501
如何控制水的经费 502
如何控制燃料经费 502
如何确定供水范围 503
如何制定茶炉温水、开水供应要求 504
如何制定节、假日供水制度 504
如何进行茶炉养护及安全操作管理 506
如何拟定茶炉房卫生制度 509
如何进行茶炉检验 510
如何保障供水时间 513
如何防止和处理茶炉事故 514
如何做到茶炉工作人员持证上岗 515
附录 517
三、如何进行绿化管理 518
庭院绿化班的组建 518
施工现场绿化美化要求 519
如何制定绿化班组岗位责任制 520
如何搞好庭院绿化规划设计 522
如何确立庭院绿化的基本要求 522
对绿化美化违禁行为的处理办法 524
如何制定卫生管理员责任制 525
四、如何进行环保管理 525
如何进行单位环境的保护管理 526
如何搞好单位环境净化管理 527
如何制定和实施单位环境的绿化美化规划 528
如何搞好卫生承包 529
卫生管理工作技巧 530
五、如何进行浴室管理 531
如何制定浴室使用章程 531
如何制定浴室工作人员岗位章程 533
如何制定浴室各项服务措施 533
如何制定浴室服务范围及时间 535
如何管理浴室经费 536
如何制定浴室管理员责任制 536
如何进行浴室的特例--生产澡塘的管理 537
如何制定小型招待所职工职业规范 538
六、如何进行小型招待所管理 538
如何制定小型招待所卫生工作标准 539
如何制定小型招待所工作程序 539
第八部分 如何与工商银行税务协调关系 547
一、第三产业的概述 547
我国第三产业现状 547
我国第三产业发展的特点 550
我国第三产业发展中存在的问题和原因 551
发展第三产业应吸取的经验教训 553
加快发展第三产业的意义和作用 555
加快发展第三产业的指导思想和主要政策措施 560
二、如何与工商部门协调关系 565
企业登记审批程序概述 565
如何建立企业审批程序 566
如何进行企业法人申请登记程序 567
登记主管机关如何核准登记程序 568
企业法人如何办理营业执照 569
如何发布企业法人登记公告 571
如何进行企业名称登记 572
如何选定企业住所和经营场所 576
如何选定法定代表人 577
如何确定企业经济性质 578
企业如何进行经营 579
如何确定企业经营范围 579
企业如何注册资金 580
如何进行企业其他登记项目 582
企业法人章程概述 583
什么是企业法人章程的内容 584
如何制定联营企业的章程 586
如何制定企业承包、企业租赁、企业股份制经营的章程 586
如何进行企业合并登记 587
公司章程概述 587
如何进行企业分立登记 588
如何进行企业法人增设或撤销分支机构的登记 589
如何进行企业法人迁移登记 589
如何进行企业主要登记注册事项变更登记 590
企业法人注册登记概述 591
如何进行企业法人注销登记程序和管理 593
事业单位、科技性、社会团体从事经营活动的登记管理概述 594
农、林、水利事业单位如何从事经营活动的登记 596
文化事业单位开展有偿服务和经营活动的登记 596
如何进行学校办企业的登记 597
如何进行科技开发企业的登记 598
如何进行民主党派咨询服务专门业务机构的登记 599
如何进行报社、期刊社、出版社开展有偿服务和经营活动的登记 599
三、如何与银行协调关系 600
企业在银行开立帐户应具备什么条件 600
银行帐户有哪些种类 601
怎样到银行开立帐户 601
开户单位使用帐户应遵守哪些规定 602
变更帐户名称、合并撤销帐户需要办理哪些手续 602
单位到银行存款需要办理哪些手续 602
办理结算要遵守哪些规定 602
可供单位选择的结算方式有几种 603
怎样正确填写票据和结算凭证 603
付款单位怎样办理银行汇票 604
收款人受理银行汇票时应办理什么手续 604
怎样办理汇票的退款、转汇及遗失后的挂失手续 605
办理商业汇票应遵守哪些规定 605
办理商业承兑汇票应注意哪些事项 606
如何办理商业承兑汇票的处理手续 606
银行承兑汇票的处理手续应如何办理 608
办理银行承兑汇票应注意哪些事项 608
什么情况下可行使追索 610
办理贴现应具备哪些条件 610
贴现手续怎样办理 611
如何计算贴现利息及贴现额 611
银行汇票处理手续怎样办理 612
使用银行本票要注意哪些事项 613
如何使用支票 613
使用转帐支票要注意哪些事项 613
使用定额支票应遵守哪些规定 614
怎样办理现金支票、印鉴挂失手续 614
如何办理信汇、电汇手续 614
怎样办理转汇、退汇手续 614
付款人如何办理委托收款的按期付款、拒绝付款和无款支付的结算手续 615
什么是委托收款的“三方交易、直达结算” 615
银行对单位的存、货款帐户是怎样计算利息的 616
单位怎样与银行对帐 616
怎样办理一般汇出、汇入款项的“查询” 616
单位购置专控商品要办理哪些手续 617
单位到银行提取现金要办理哪些手续 617
银行对单位提取工资和资金有何规定 618
单位在哪些范围内可以使用现金 618
怎样向银行申请核定库存现金限额 618
开户单位现金收支应当依照什么规定办理 618
允许坐支现金的单位有哪些 619
企业应具备哪些条件才能向银行申请贷款 619
国营企业在使用流动资金时应注意哪些事项 619
企业在什么情况下会受到银行的信贷制裁 620
企业在与银行信贷交往中如何争取主动 620
借款合同的格式是怎样的 621
什么是税收管理 622
什么是税收征收管理 622
四、如何与税务部门协调关系 622
什么是税务登记 623
纳税人如何办理税务登记 623
什么是纳税鉴定 623
什么是纳税申报 625
如何办理退补税手续 625
如何办理减、免税手续 626
什么是纳税检查 626
什么是纳税帐册、报表 627
什么是税款征收方法 627
什么是税收票证 628
纳税人如何领取、使用、保管纳税凭证 628
什么是发票 628
纳税人需要向税务机关报送哪些报表、资料 629
纳税人的哪些行为是违反税法行为 630
纳税人员同税务机关发生争议怎样处理 631
财务管理 635
财务活动 635
一、财务管理概论 635
第九部分 财务管理 635
会计准则 636
财务通则 636
财务通则与会计准则的关系 637
财务管理的基本原则 637
二、会计假设 638
会计主体假设 638
持续经营假设 638
会计分期假设 638
货币计量假设 639
三、会计一般原则 639
会计一般原则 639
会计等式 642
四、会计等式 642
五、会计科目 643
会计科目 643
六、借贷记帐法 644
借贷记帐法 644
七、企业财务管理与财务会计核算 645
资产 645
货币资金 646
应收及预付款 646
存货 647
投资 648
固定资产 650
无形资产 651
递延资产 651
其它资产 652
负债 653
应付债券 656
所有者权益 657
收入 659
费用 660
产品成本计算 662
利润 665
利润分配 666
亏损与亏损弥补 666
八、外币业务 666
记帐本位币 666
汇兑损益 667
外币调剂业务的汇兑净损益 668
九、财务报告与财务评价 668
财务报告 668
财务评价 669
资产负债表 669
资产负债表分析 670
损益表 672
损益表分析 672
财务状况变动表 673
财务状况变动表分析 677
利润分配表 678
主营业务收支明细表 679
财务情况说明书 679
第十部分 后勤改革内部承包制及有偿服务 683
后勤工作内部承包制的特点 683
后勤工作实行有偿服务的特色 684
如何确定食堂管理的内部承包形式 684
如何进行食堂管理中的有偿化服务 688
如何进行汽车队管理的内部承包形式及有偿服务 688
如何进行汽车队内部核算经济承包 689
如何进行汽车队工作有偿化服务 691
如何确定修缮队工作内部承包形式 692
如何进行修缮工作有偿服务 694
如何确定托幼园(所)管理的内部承包形式 695
如何确立茶炉管理内部承包形式和有偿化服务 697
如何确定浴室管理内部承包形式和有偿化服务 697
如何进行卫生庭院绿地美化管理的内部承包形式和有偿服务 698
资料一 领导同志谈后勤工作 701
邓小平同志关于后勤工作方面讲话摘录 701
李鹏同志在接见全国政府系统机关后勤工作改革座谈会代表时的讲话 701
钱其琛同志语重心长谈后勤 702
王丙乾同志主持召开财政部机关后勤工作座谈会发言摘要 703
罗干同志在全国政府系统机关后勤工作改革座谈会上的总结讲话 704
陈素芝同志在辽宁省政府系统机关后勤工作座谈会上的讲话摘录 708
田凤山同志在黑龙江省政府系统后勤改革工作座谈会上的讲话摘录 708
李大强同志在湖北省党政机关后勤工作改革座谈会上的讲话摘录 710
沈祖强同志在浙江省政府系统工作改革座谈会上的讲话摘录 710
钱运录同志在湖北省党政机关后勤工作改革座谈会上的讲话摘录 710
董志文同志在湖南省机关行政事务工作座谈会上的讲话摘录 711
高德正同志在江苏省机关后勤工作会议上的讲话摘录 711
贾志杰同志在甘肃省政府系统机关后勤和接待工作座谈会上的讲话摘录 712
陈仁同志在广西自治区政府系统机关后勤工作会议上讲话摘录 712
李伯勇同志在四川省机关后勤座谈会上的讲话摘录 713
谢高觉同志在全国邮电系统后勤工作改革座谈会上的讲话摘录 714
顾秀莲同志热情鼓励后勤部门各项工作再上一层楼 714
建设部部长侯捷同志谈机关后勤工作 715
王涛同志在部分石油企事业单位行管后勤工作座谈会闭幕式上讲话摘录 716
伍绍祖、袁伟民在国家体委行政事务管理部总结表彰大会上的重要讲话摘要 716
柳随年同志说后勤改革的关键是要把后勤工作当成一项经济工作来做 717
谭庆琏同志谈如何做好后勤工作 718
张家驹同志在中央国家机关事务工作第二协作组会议上的讲话摘录 719
常捷在全国政府系统机关后勤工作改革工作座谈会上的讲话 720
刘仲藜在机关后勤部门培训工作经验交流会上的讲话 727
李世忠在机关后勤部门培训工作经济交流会上的讲话 728
程连昌在机关后勤部门培训工作经济交流会上的讲话 729
令狐安在机关后勤部门培训工作经济交流会上的讲话 731
资料二 关于后勤改革方面的主要资料 735
中共中央国务院关于加快发展第三产业的决定 735
全国第三产业发展规划基本思路 737
关于改进企业登记工作，促进改革开放和经济发展的若干意见 749
关于机构编制工作贯彻落实中发5号文件的几个问题的通知 751
关于全民所有制单位用国有资产支持发展第三产业有关问题的通知 752
国家税务局关于机关事业单位后勤服务社会化给予税收优惠的通知 753
国家税务局关于促进第三产业发展有关所得税问题的暂行规定 753
全国政府系统机关后勤工作改革座谈会纪要 754
机关后勤工作改革研讨班综述--国家机关事务管理局办公室调研处 757
全国加快第三产业发展工作会议研究机关后勤服务社会化问题--国务院机关事务管理局办公室调研处 759
以建设有中国特色的社会主义理论为指导深化机关后勤体制改革--国务院机关事务管理局局长郭济在机关后勤工作改革研讨会上的发言 760
认真贯彻十四大精神，积极推进机关后勤改革--国务院机关事务管理局局长郭济答《机关后勤工作信息》编辑问 766
关于中央国家机关后勤“两个职能分开”的几个问题--国务院机关事务管理局综合管理司 白振刚 769
试论后勤服务的社会化--国务院机关事务管理局综合管理司 寻寰中 774
加强统一领导不断深化改革向房屋管理维修专业化社会化方向迈进--国务院机关事务管理局房产管理司 775
试论机关后勤服务社会化的环境和条件--邮电部行政司 陈建田 778
试论机关后勤社会化的条件与步骤--国家教委行政司 范宝明 782
浅谈两个职能相分离--物资部行政司 784
关于加快行政后勤改革步伐的几点意见--航空航天部行政司 刘承山 787
政府机关后勤服务体制改革探讨--江西省人民政府办公厅 肖传兴 789
改革机关后勤服务方式和管理办法--山西省晋城市人民政府 冯富年 李协定 790
浅谈后勤工作改革--轻工业部机关服务中心 于年滋 792
中央机关后勤改革面临的主要问题改革思路初探--中国人民银行行政司 刘道富 796
努力探索机关后勤改革的新路子--深圳市机关后勤改革的回顾与思考 798
关于承包中“三个环节”的探讨--国家气象局行政管理局 803
在改革用人制度中促进机关后勤社会化的发展--甘肃省人民政府办公厅机关事务管理处 陈明 805
山西隰县、浑源等县级机构改革的实践对省级机关后勤体制改革的几点启示--山西省人民政府机关事务管理局 郭起云 808
试论机关内部“第三产业”的改革--湖南省政府机关事务管理局 胡巨保 810
改革给内部宾馆招待所增添了生机和活力--山东省省级机关事务管理局 813
运用商品经济价值规律推进机关后勤工作改革--湖北省人民政府机关事务管理局 朱德成 李启信 816
机关后勤工作改革的实践与思考--哈尔滨市人民政府机关事务管理局 刘战军 818
加快机关后勤改革的步伐，适应政府机构改革的要求--成都市人民政府机关事务管理局 李方才 822
机关建房也应走房产开发的道路--浙江省人民政府机关事务管理局 朱报春 824
对政府机关后勤工作改革的几点思考--黑龙江省人民政府 才起 827
机关后勤工作改革必须实现管理科学化服务社会化--安徽省省直机关行政事务管理局 刘广悦 831
对内实行有偿化服务对外实行经营化服务--宁夏回族自治区政府办公厅 丁万华 835
政府机关后勤体制改革探讨--内蒙古自治区人民政府办公厅 安扶 838
卓资县深入进行机关后勤工作改革--国务院机关事务管理局赴卓资调查组 840
改革体制，办好实体，积极推行事业单位企业化管理--西安交大 顾林祥 王有志 杨芳 843
当前深化高校后勤改革的几个问题--国家教委条件装备司 王富 845
高校后勤社会化的途径及应注意的问题--浙江大学 卜凡孝 850
高校后勤工作如何适应社会主义市场经济发展的若干问题--上海市高教局 张子元 853
改革礼堂管理体制提高社会经济效益 王壮予 梁鸣志 熊九连 858
办副食品基地的几种模式--国务院机关事务管理局 孙昌旭 860
财统理、房统管、车统控--吉林省行政管理学会 范树茂 郭义军 861
职工对当前住房制度改革的态度分析 862
适应新时期发展需要，努力提高后勤生活服务水平--大庆石油管理局 867
宝钢后勤--国务院机关事务管理局办公室调研处 869
北京市企业后勤改革扫描--《北京日报》记者 毕昆 871
积极探索机关职工食堂改革创一流服务水平--农业部机关食堂 872
解放思想实事求是探索机关食堂改革新路--商业部机关食堂 875
坚持食堂工作两手抓争取经营服务双收益--新华社食堂管理处 879
资料三 后勤管理实用条例汇编 885
某单位后勤服务经济责任承包合同书 885
某学院后勤承包经营服务责任制暂行条件 891
后勤服务公司实行经济承包责任制细则草案 893
后勤服务公司工作条例 894
后勤服务公司经理岗位责任制 896
某校后勤工作规律、规范、程序 897
后勤单位关于定额资金制度的补充规定 900
同济大学生活、技术后勤总承包方案 901
复旦大学总务处经济承包方案 902
上海体育学院总务处经济承包方案与管理方法 905
上海体育学院总务处关于科长职务聘任制试行办法 910
上海体育学院总务处关于职工岗位聘用制试行办法 911
总务科岗位责任承包合同 912
后勤总务部门全额经济承包责任制方案 913
总务处各科室经济责任制承包合同 914
国务院关于继续积极稳妥地进行城镇住房制度改革的通知 915
中华全国总工会办公厅关于加强城镇住房制度改革中工会工作的通知 916
国务院住房制度改革领导小组关于鼓励职工购买公有旧住房意见 918
中央在京党政机关住房制度改革实施方案 918
上海市住房制度改革实施方案 920
北京燕山石油化工公司职工住房分配办法 923
职工住房分配管理条例 925
职工住房分配调整管理暂行条例 929
某机关职工宿舍分配管理办法 935
北京师范大学教职工住房分配和管理试行条例 937
某机关向职工出售公有住宅楼房办法 943
宿舍管理科责任承包合同 945
燕山石化公司单身宿舍系统管理制度 947
上海外国语学院宿舍承包合同和管理办法 949
上海市建设学院膳食科半社会化承包方案 950
同济大学膳食科实行两级食堂承包试行办法 952
伙食科经济责任管理承包合同 956
膳食科经济承包合同 957
企事业单位食堂班(组)承包方案 957
机关食堂1992年经济承包协议书 958
部机关食堂承包指标考核细则 960
商业部机关食堂代金券发放使用暂行规定 961
邮电部机关食堂管理规定 961
关于试行伙食经费包干责任到人的管理办法 966
伙食科承包管理细则 969
机关车管处目标及任务 970
机关车管处各岗位职责 970
某部机关汽车公里卡使用管理办法 977
某部机关汽车使用管理办法 978
某部内部汽车使用管理办法 978
某汽车队运输管理工作规范 978
某汽车队运输经济承包办法 984
某汽车队实行定额奖惩办法细则 984
某汽车队修理定额奖励细则 985
汽车队职责范围 986
汽车队驾驶员岗位责任制 986
汽车队队长、副队长职责 986
汽车使用管理办法 987
汽车队奖罚办法 987
汽车队安全员职责 987
汽车队调度员职责 987
汽车队收取公里券标准 989
幼儿园教育纲要 990
幼教中项规章制度 999
幼儿园责任管理承包合同 1002
南京邮电学院幼儿园经费包干办法 1003
企业单位幼儿园系统管理制度 1004
职工医院各项管理制度 1007
卫生所岗位责任承包合同 1013
电话通讯管理工作规范 1014
校园环境卫生绿化美化管理暂行规定 1016
校园卫生、绿化、浴室经费承包办法 1017
卫生承包办法 1018
南京邮电学院校容卫生绿化管理规定 1018
绿化卫生服务部主任责任制 1020
绿化工人责任制 1020
绿化卫生服务部工作责任制 1020
招待所“定额承包超额补贴”管理办法 1021
招待所各类人员职责、管理制度 1021
招待所利润承包办法 1023
招待所职工奖罚办法 1024
修建科经营服务承包方案 1025
修缮部招用临时工人协议书 1027
修缮部工作职责 1028
修缮部临时工管理办法 1029
修缮部奖罚制度 1030
修缮部考勤制度 1030
修缮部施工安全规定 1030
修缮队修缮工程责任制管理办法 1031
修缮队定额承包工程管理细则 1032
修缮部工具发放办法 1033
修缮部零星维修管理细则 1033
修缮队房屋维修承包合同 1034
修缮部门维修承包奖罚通则 1036
零建、大修、改造、加固工程的工作程序 1037
修缮科机动车辆管理条例 1037
企业会计准则 1038
资料四 后勤管理标准及各类评估细则 1045
北京市职工生活后勤达标标准 1045
燕化公司职工生活后勤十条线达标创优检查考核办法 1077
后勤管理各类考核评估表格 1078
北京市托幼园所分级分类验收标准及细则 1123
中央国家机关宾馆饭店招待所价格管理试行办法 1138
中央国家机关宾馆饭店招待所分等定级暂行规定 1140
中央国家机关宾馆饭店招待所分等定级标准 1141
关于开展中央国家机关宾馆饭店招待所等级评定工作的通知 1145
对全国饭店业、酒家业贯彻实施分等定级国家标准的宣传提纲 1155
中华人民共和国国家标准酒家(饭庄)和酒店(饭店)分等定级规定 1157