第1章 电子商务基础 1
1．1 电子商务的概念 1
1．1．1 什么是电子商务 1
1．1．2 电子商务产生的原因 2
1．1．3 电子商务的功能 2
1．1．4 电子商务的特点 3
1．2 电子商务产生的影响 5
1．2．1 电子商务必将引发全球性的商务革命 5
1．2．2 电子商务对政府机构的影响 7
1．2．3 电子商务对企业的影响 7
1．2．4 电子商务对商业营销的影响 8
1．2．5 电子商务对消费者的影响 9
1．2．6 电子商务对金融机构的影响 9
1．2．7 电子商务对社会经济的影响 10
1．2．8 电子商务对生活方式的影响 10
1．3 电子商务发展的基本环境 11
1．3．1 社会环境对电子商务的影响 11
1．3．2 信息化是社会生产力发展的必然趋势 12
1．3．3 企业信息化是实施电子商务的基础 13
1．3．4 金融电子化是实施电子商务的保证 13
1．4 电子商务的类别 14
1．4．1 电子商务的分类 14
1．4．2 企业与企业之间的电子商务 16
1．4．3 企业与消费者之间的电子商务 18
1．5 电子商务发展现状和趋势 18
1．5．1 国外电子商务的发展现状 19
1．5．2 电子商务的前景展望 20
1．5．3 中国电子商务的发展现状 20
1．5．4 中国电子商务的发展模式 21
1．5．5 电子商务对消费者的影响 22
1．5．6 我国实施电子商务存在的问题 23
1．5．7 电子商务对社会经济的影响 28
习题1 29
第2章 电子商务的实现技术 31
2．1 网络技术 31
2．1．1 网络概述 31
2．1．2 局域网技术 31
2．1．3 网络互联技术 32
2．1．4 TCP/IP协议 35
2．2 Internet技术 37
2．2．1 Internet提供的服务 37
2．2．2 Web编程语言 40
2．2．3 XML语言 44
2．2．4 应用服务器 48
2．2．5 Intranet和Extranet 50
2．3 数据库技术 50
2．3．1 数据库技术与电子商务 50
2．3．2 数据库的应用模式 52
2．4 EDI技术 54
2．4．1 EDI概述 54
2．4．2 EDI系统的功能 55
2．4．3 EDI系统的组成 56
2．4．4 EDI的网络技术 56
2．4．5 EDI的标准化 57
2．4．6 EDI的软件结构 58
2．4．7 EDI服务中心 59
2．4．8 EDI的实施 60
2．5 电子商务的技术要求 63
2．5．1 电子商务应用系统的构成 63
2．5．2 网络系统建设的技术要求 63
2．6 构造电子商务系统 65
2．6．1 网站的分类 65
2．6．2 建设网站的过程 66
2．6．3 外购整体网络服务方式 69
2．6．4 电子商务应用系统工作流程 70
习题2 72
第3章 电子商务的安全防范 73
3．1 电子商务的安全保障 73
3．1．1 电子商务的安全现状 73
3．1．2 常见的网络安全问题 75
3．1．3 电子商务的安全威胁 76
3．1．4 ECHAP协议 77
3．2 电子商务安全的标准 80
3．2．1 SSL协议 80
3．2．2 SET协议 80
3．2．3 CHAP协议 81
3．2．4 ECHAP协议 82
3．3 公钥基础设施PKI 82
3．3．1 PKI的功能与特性 83
3．3．2 PKI的结构 85
3．3．3 X．509标准 85
3．3．4 PKI的基本成份 86
3．4 建立安全的认证中心 87
3．4．1 认证机构 87
3．4．2 数字证书 89
3．4．3 证书操作的流程 90
3．4．4 认证中心的安全性 92
3．4．5 应用前景 92
3．4．6 我国认证中心现状 93
3．5 电子商务的安全技术 93
3．5．1 路由器技术 93
3．5．2 防火墙技术 94
3．5．3 加密技术 96
3．5．4 认证技术 98
3．5．5 防病毒技术 103
3．6 电子商务的安全防范措施 104
3．6．1 Internet存在的隐患 104
3．6．2 Internet上的电子商务安全 105
3．6．3 网络攻击 107
3．6．4 常见的黑客攻击点 110
3．6．5 常用安全防范技术 111
3．6．6 操作系统的安全性 115
3．6．7 安全的电子邮件系统 116
3．6．8 安全电子商务的法律要素 118
3．6．9 安全问题的未来研究方向 119
3．7 EDI面临的安全问题 120
3．7．1 基于EDI系统的安全性 120
3．7．2 EDI系统的安全保密体系 122
3．7．3 EDI系统中现有的安全服务 124
习题3 124
第4章 电子商务的支付手段 126
4．1 电子货币 126
4．1．1 电子货币的特点 126
4．1．2 电子现金 128
4．1．3 电子支票 132
4．1．4 电子信用卡 134
4．2 卡技术 138
4．2．1 磁卡 138
4．2．2 IC卡 138
4．2．3 光卡 142
4．2．4 IC卡在电子商务中的应用 142
4．3 条码技术 144
4．3．1 条码技术的起源与发展 145
4．3．2 条码技术的研究对象及特点 146
4．3．3 商品条码技术的应用 147
4．3．4 条码技术在我国的应用现状和前景 148
4．4 电子支付的主要模式 149
4．4．1 无安全措施的模式 149
4．4．2 通过中介支付的模式 149
4．4．3 数字现金支付模型 150
4．4．4 简单加密支付系统模式 150
4．4．5 SET模式 151
4．4．6 电子商务模型语言 152
4．5 其他电子支付相关技术 152
4．5．1 自动柜员机(ATM) 152
4．5．2 售货终端机(POS) 152
4．5．3 电话和客户终端 153
4．5．4 网上银行 153
4．5．5 电子钱包 153
4．5．6 电子资金转账(EFT) 153
4．5．7 金融通讯服务组织(SWIFT) 154
4．6 电子订货系统(EOS) 155
4．6．1 EOS的概念 155
4．6．2 EOS的运作流程 156
4．6．3 EOS的业务过程 157
4．6．4 EOS的实现 158
4．6．5 EOS的效益和发展趋势 159
习题4 160
第5章 电子商务的法律规范 161
5．1 电子商务与法律 161
5．1．1 网络法制时代 161
5．1．2 电子商务发展带来的法律问题 163
5．2 国际电子商务立法 165
5．2．1 全球电子商务法律框架应遵循的基本原则 166
5．2．2 美国电子商务法律法规 167
5．2．3 欧洲及亚太地区的电子商务立法 169
5．2．4 《电子商务示范法》 171
5．3 电子商务的法律建设 173
5．3．1 立法目的 173
5．3．2 立法的指导思想与原则 174
5．3．3 立法的范围 175
5．3．4 立法的途径 176
5．4 电子商务法律的框架建设 176
5．4．1 电子商务行业法律法规 176
5．4．2 信息资源法律法规 177
5．4．3 网上知识产权法律法规 177
5．4．4 安全与保密法律法规 178
5．4．5 关于基础设施与技术的使用与保护的法律法规 179
5．4．6 电子商务领域的金融法律法规 179
5．4．7 其他相关法律法规 180
5．5 电子商务中知识产权的保护 180
5．5．1 域名抢注与保护 180
5．5．2 版权的保护 181
5．5．3 商标的保护 181
5．6 我国电子商务立法 183
5．6．1 我国电子商务法制建设现状 183
5．6．2 我国电子商务法制建设基本思路 184
习题5 187
第6章 传统中介在电子商务的地位和作用 188
6．1 电子商务的交易环境 188
6．1．1 发展电子商务的社会基础 188
6．1．2 市场中介的作用 188
6．1．3 电子商务交易中介 188
6．2 电子商务中的物流 190
6．2．1 物流在电子商务中的作用 190
6．2．2 电子商务对传统物流配送的冲击和影响 191
6．2．3 电子商务物流配送 191
6．2．4 新型物流配送中心特征及运作类型 192
6．2．5 新型物流配送中心应具备的条件 193
6．2．6 我国电子商务物流模式的发展 194
6．3 金融中介在电子商务中的作用 195
6．3．1 商业银行的业务变化趋势 196
6．3．2 银行在电子商务中的地位和作用 196
6．3．3 银行业发展电子商务面临的难题 197
6．3．4 加快银行电子商务的发展 199
6．4 税务部门在电子商务的作用 201
6．4．1 电子商务引发的税收问题 201
6．4．2 电子商务在税收部门的应用 205
6．4．3 我国电子商务税务管理应采取的对策 206
6．5 ISP在电子商务的作用 208
6．5．1 Internet接入服务商 208
6．5．2 Internet平台服务商 209
6．5．3 企业服务呼叫中心 211
6．6 ICP在电子商务中的业务 212
6．6．1 网上信息服务业务的种类 212
6．6．2 网上媒体运营商及其业务 213
6．6．3 数据库运营商及其业务 219
6．6．4 信息咨询商及其业务 220
6．6．5 信息发布 222
习题6 222
第7章 企业电子商务体系的创建 224
7．1 论证电子商务 224
7．1．1 明确创建企业电子商务的目的 224
7．1．2 了解电子商务给企业带来的效益 225
7．1．3 电子商务的运作规则 226
7．2 Internet网络的连接 226
7．3 企业内部网的创建 228
7．4 网上运作的产品及市场 229
7．4．1 目标市场情况 229
7．4．2 产品、服务与品牌 229
7．4．3 送货渠道 230
7．4．4 价格 230
7．4．5 其他推动力 230
7．4．6 市场环境 230
7．5 网上客户的分析和定位 230
7．6 评估电子商务运作的有效性 231
第8章 电子商务下的创新经营模式 233
8．1 BtoB的电子商务模式 233
8．1．1 内联网模式 233
8．1．2 中介模式 233
8．1．3 专业服务模式 234
8．2 BtoC的电子商务模式 234
8．2．1 在线商店模式 234
8．2．2 网上专卖店 235
8．2．3 网上销售联盟 235
8．2．4 网上代理 235
参考文献 237