第一部分 成为一个企业家 1
第一章 你适合做中小企业吗 3
什么是企业 4
中小企业(也是大企业)的基本要素 4
中小企业是大企业追求的目标模型 6
不同的人、不同的企业、相似的议题 7
我们给企业家的定义 7
金字塔型体制及其同类 8
是中小企业还是恶作剧 8
居家工作的机会 9
中小企业业主的才能测试：你具备中小企业业主的素质吗 9
准备 10
试题 10
给测试打分 11
通过该测试就能保证做一个成功的企业家吗 12
作出决策去拥有一个中小企业 13
拥有自己企业的理由 13
不拥有自己企业的理由 14
成为一个更好的雇员 15
开办自己企业的决策 15
在一个更大的公司做管理工作 16
从大公司转到小公司工作 16
购买一个现有的企业 17
向别人的企业投资 18
第二章 构筑你个人的财务基础 19
安排好个人财务的重要性 20
割断脐带更加轻松 20
提高企业生存能力的可能性 20
保持家庭和谐 21
你在个人财务上要做的事情 22
评估你的财务形势和目标 22
缩减你的开支 25
建立你的现金储备 26
利用业余工作保持收入稳定 26
评价和替换福利 26
养老储蓄计划和退休金 27
健康保险 27
伤残保险 28
人寿保险 28
牙险、视力险及其它保险 29
社会保障税 30
休假 30
管理企业开办后的个人财务 30
第三章 找到你的适当位置 32
为什么你不需要一个新的定位或一个伟大的计划 32
怎样选择你的企业 34
考虑你企业的类型 35
善用“意外机遇” 35
把握你的技能、兴趣和工作经历 36
缩小选择范围 37
充分利用政府资源 39
认识你的首要资源——你自己 40
第四章 把你的构想变成计划 42
你的企业宗旨——在你选择去作规划时 42
制定你的企业宗旨 43
让你的企业宗旨深入人心 44
你的企业计划：没有它就不要开始办企业 44
作为路线图的企业计划 44
作为筹资工具的企业计划 45
第一部分：企业概况 46
撰写企业计划 46
第三部分：营销计划 48
第二部分：管理 48
第四部分：管理计划 51
第五部分：风险 52
第六部分：财务管理计划 53
注意更新企业计划 55
第五章 融资、所有权和组织形式选择 57
推断你的初始现金需要量 57
内筹：运用你自己的资源 59
银行融资 62
外筹你需要的资本 62
非银行融资 64
所有权的选择：独资、合伙和股份制 68
作为一个唯一的企业主 69
与合作伙伴和小股东分享权益 70
求助于公众：兑现 71
实体选择：你将组成公司吗 72
非股份公司选择 73
股份企业实体 75
有限责任公司：一种混合的发明 77
第二部分 购买现存的企业 79
第六章 鉴别购买合适的企业 81
为什么选择购买 81
你想避开创办企业的激战和烦恼 82
你想减少风险 82
你可以通过加价来增加利润 82
你想打开锁着的门 83
你不是个了不起的销售人员 83
你没有好的企业创意 83
你想有一个已经建立起来的现金流 83
为什么选择不购买 84
你不喜欢继承别人的行李 84
你打算简化调查工作 84
你缺少资本 85
你不能扭转潜在的低回报 85
不能得到创建企业的满足感 86
购买企业前你应具备什么 86
企业经验和训练 86
预付定金 87
确定你的参考项目 88
怎样发现好企业 88
找向导 89
你会考虑一种专营权吗 92
专营的优点 92
专营的缺点 93
什么是传销公司(MMC) 94
当心金字塔 94
寻找较好的传销 94
第七章 提出成功的买方报价 96
业主和主要雇员的背景怎样 97
评价待售的中小企业 97
为什么业主要卖他的企业 98
你要购买什么样的企业文化 100
财务报表揭示什么 101
公司租赁合同的条件是什么 104
评价专营权的特殊问题 105
提出购买企业的买价 107
组织一个一流的咨询队伍 108
谈判做成一笔好的交易 108
应付的努力 113
转入你新买的企业 114
第三部分 成功经营中小企业的秘诀 117
第八章 像万能博士一样的企业主 119
新创办企业的事务细节 119
购买保险 119
员工的补偿保险 120
交纳联邦政府、州和地方税 121
议定租约 121
保留雇员记录 121
确定需要委托出去的工作 122
中小企业可以委托出去的典型工作 122
签署支票 122
取得执照和许可证——城市、州和联邦政府 122
有关确定委托内容的问题 123
为什么你需要良好的会计制度 124
你将使用何种会计制度 124
控制你的支出 128
固定费用与变动费用 129
零基预算 130
处理与供应商的关系 131
银行家 132
处理与你企业以外银行家、律师和其他人的关系 132
律师 133
税务咨询者 135
顾问 135
政府 136
第九章 确定营销战略：产品开发、促销、销售、分销和定价 138
营销例证与定义 138
产品和服务开发 139
促销：公布消息 141
网络 141
口头传播：推举的力量 142
媒体广告 143
宣传 147
分销：让产品进入销售渠道 149
产品分销与服务分销 149
产品的直接分销 150
间接分销 152
分销中的决策 153
定价：成本与增值之和 153
影响定价的六个要素 154
确定价格 156
销售：轮胎在这里撞击路面 159
走进企业或在企业之外，这是问题所在 159
成为一个以销售为驱动力的公司 161
第十章 让你的客户高兴 163
留住好客户的秘诀 164
第一次就赢得客户的信任 164
继续让度较多的价值 165
公司的政策可以变通 166
从客户流失中接受教训 167
客户服务是客户购买的一部分内容 169
与不高兴(和难应付)的客户打交道 171
听、听、听 171
寻找解决办法 172
第十一章 关注财务信息：现金流量、成本和盈利能力 174
现金流量——驱动企业发展的原动力 175
了解你的财务报表 176
损益表 177
资产负债表 179
把数字变为行动 181
企业的关键比率和比例 182
管理存货 184
回收应收账款 186
找到可能支付的客户 186
管理你的应收账款 187
提高获利能力的三种方法 188
减少(控制)费用 189
增加利润 191
增加销售收入 192
像海绵吸水那样吸收信息 193
第十二章 成功路上摆脱失败的首要因素 193
打破孤立的格局 193
找一位指导者 194
与同行广泛联系 195
组成一个顾问团 196
寻找一位合作伙伴 197
加入一个贸易协会 199
置于信息之中 200
第十三章 找到并留住杰出雇员 203
你为什么需要杰出员工 203
第四部分 保持企业正常运营 203
组建一个杰出的员工队伍 204
招聘提示 204
面试过程 205
培训你的雇员队伍：这是一种投资 207
激励你的员工队伍：报酬与工作表现相对应 208
设计报酬计划 209
达到SMART!为每个人工作设定目标 211
评价雇员的工作表现 213
制定业绩期望 213
中止工作关系——解雇雇员 216
工作关系：设计一个灵活的组织图 217
你为什么需要一本员工手册 218
雇主成功的主要因素 220
灵活性：某些原则是可以变通 220
责任感：执行与不执行都有相应记录 221
善始善终：你做的越多，你需要的越少 222
租借员工的选择 222
第十四章 给雇员提供福利 224
从中小企业养老计划中得到最大价值 225
中小企业养老计划：未被理解的福利 225
SEP-IRAs计划 226
Keogh计划 226
401(k)计划 228
403(b)计划 228
SIMPLE计划 229
向雇员讲清养老计划事项 229
是否分享权益 230
股票和购股权 231
保险和其他福利 232
健康保险 232
买卖协议 232
雇员股票所有权计划 232
伤残保险 234
人寿保险 235
受赡养者照料计划 236
灵活的福利计划 236
假期 237
第十五章 法律的威力：规章制度和法律问题 238
有关中小企业的全部法律 238
有关创办企业的法规 239
执照、注册和许可证 240
保护创意和计划：商标权、专利权、NDA和版权 245
与顾客和供应商签约 246
雇用和劳动法 247
第十六章 驾驭小型企业的税务 248
纳税方面变聪明些 249
阅读所得税指南 249
使用所得税申报软件 249
雇用帮手 250
了解你的所得税档次 252
保留良好的财务记录 252
在就业税收问题上做到最好 253
明确你的福利选择 254
及时缴纳税收 254
小心雇用“独立承包者” 254
雇用你自己的孩子 256
纳税上的明智做法 256
明智地做好设备扣减 256
在企业用车方面不要浪费过多的资金 257
最大限度地减少娱乐和旅游开支 257
税收及选择合适的公司实体 258
第十七章 企业成长中的问题 260
认识企业的三个阶段 261
起步阶段 261
成长阶段 261
转变期 262
感受人力资源问题的影响 262
人力资源问题 262
人力资源发展的三个阶段 263
时间的节约者 264
时间的浪费者 264
谈谈时间管理问题 264
为你的中小企业选择最好的管理制度 265
目标管理 266
参与管理 266
职工所有权 267
质量圈 267
全面质量管理(TQM) 267
再现管理 267
开卷管理 268
调解检查清单 269
调解企业纷争 269
进行5分钟外貌测试 270
在发展的企业中找到你的角色 270
抚平增长中的伤痛 271
向管理者转变 272
进行大的改变 272
第五部分 经验与忠告 275
第十八章 家庭企业的十个提示 277
像经营一般企业那样经营你的家庭企业 277
家庭企业要有职业形象 278
做事情要一次做好 278
让你所做的事合法 278
制定营销战略 281
有效地利用时间 281
激励自己 282
将你的配偶或其他家人纳入其中 283
融入企业圈 283
要认识到居家工作不是一顿免费午餐 284
第十九章 计算机帮你经营中小企业的十种方法 286
激发和探求企业创意 286
购买一个企业或专营权 287
寻找良师益友 287
营销企业 288
整理和分析财务状况 288
寻求融资 288
汇总税收 289
避免与律师打交道 289
节约时间和金钱 289
跟上技术进步 290
第二十章 管理增长中企业的十点忠告 291
把注意力放在你能做的和做得最好的方面 291
支持雇员的责任感 292
必要时服从规则 292
考虑80-20法则 293
事先就考虑：今天发生的什么事是昨天的错误造成的 293
把问题留到第二天解决 294
解决冲突 295
讲究谈话艺术：你传送出去的讯息是至关重要的 295
牢记并回顾你的使命 296
遵循多理由法则 296
译者后记 297